eSIM GOHUB – Kullanım Kılavuzu

I. Satın Almadan Önce

eSIM almayı düşünürken satın aldığınız cihazı dikkate almanız önemlidir. eSIM'ler artık akıllı telefonlar, tabletler, akıllı saatler ve daha fazlası gibi çok çeşitli cihazlar tarafından geniş çapta desteklenmektedir. Aşağıdaki bağlantıda eSIM destekli cihazların listesini bulabilirsiniz. Bu liste en yeni akıllı telefonları ve tabletleri içerir. Cihazınızın eSIM teknolojisiyle uyumlu olduğundan emin olmak için satın almadan önce uyumlu cihazlar listesini kontrol etmeniz önemlidir.

• eSIM Desteklenen Cihaz Listesi
• eSIM destekli işlev için telefonunuzu nasıl kontrol edebilirsiniz?
• eSIM'i telefonunuza nasıl yükleyebilirsiniz?

Gohub eSIM'i satın almadan önce lütfen aşağıdakilere dikkat edin:

• Telefonunuz eSIM'i desteklemelidir

Telefonunuzun şebekeye bağlı olmadığından ve eSIM teknolojisiyle uyumlu olduğundan emin olun.

• Kurulumdan sonra eSIM'i silmeyin

Her eSIM yalnızca bir kez kurulabilir. Bu nedenle silmeyin. Kurulum veya kullanım sırasında herhangi bir sorun ortaya çıkarsa lütfen Gohub ile iletişime geçin. [e-posta korumalı] or Whatsapp linki burada En hızlı destek için.

Alışveriş politikaları:

• Şartlar ve koşullar
• Gizlilik Politikası

II. Satın Aldıktan Sonra:

Satın alma işleminizi gerçekleştirdikten sonra eSIM'i doğru şekilde kullanmak ve geri ödeme politikasının ne olduğunu öğrenmek için ne yapmanız gerektiğini anlamak isteyeceksiniz. Bu amaçla, sorunsuz bir deneyim sağlamak için kullanabileceğiniz bazı yararlı kaynaklarımız var.

eSIM ile ilgili sorunları gidermek için lütfen kılavuzumuza bakın eSIM ile İlgili Sorunları Giderme. Bu kılavuz, olası sorunları hızlı ve etkili bir şekilde belirlemenize ve çözmenize yardımcı olacaktır.

Geri ödeme politikamız için lütfen bkz. İade Politikası. Bazen öngörülemeyen sorunların ortaya çıkabileceğini biliyoruz ve sizin için en iyi kararı verebilmeniz için geri ödeme politikamızın tüm ayrıntılarını bildiğinizden emin olmak istiyoruz.

Bu kaynakların eSIM satın alma işleminizde olumlu bir deneyim yaşamanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen yardım için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. [e-posta korumalı] or Whatsapp linki burada.

eSIM sorun giderme Kılavuzu

Talimat adımlarını izlediyseniz ancak eSIM hala hata bildiriyorsa aşağıdaki durumları görmeyi deneyebilir veya Gohub ile iletişime geçebilirsiniz. WhatsApp doğrudan sorun giderme için.

Durum 1: QR Taranamıyor veya eSIM telefonunuza manuel olarak eklenemiyor.

Lütfen telefonunuzun eSIM'i desteklediğinden veya kilitli bir ağ cihazını desteklemediğinden emin olun.

Yöntem 1: Lütfen telefonunuzun kamerasını QR Kodunun karşısına yerleştirmeyi deneyin ve kameranın QR Kodun tamamını yakaladığından emin olmak için taramayı başlatın.

Yöntem 2: QR Kodunu Tarama işe yaramazsa, eSIM Sipariş e-postasında aldığınız bilgileri girerek eSIM'i manuel olarak yüklemeyi deneyebilirsiniz.

eSIM'i hâlâ yükleyemiyorsanız lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. WhatsApp yeni bir eSIM almak için.

Durum 2: eSIM başarıyla yüklendi ancak telefonunuz sinyal işaretini göstermedi.

Lütfen eSIM'i kullanabilmek için hedef ülkede bulunduğunuzdan emin olun.

Yöntem 1: Lütfen etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin Veri dolaşımı modu ve Hücresel Veri Telefonunuzda mod.

IOS

Android

Yöntem 2: Lütfen telefonunuzu sıfırlamayı deneyin veya bazı ağların etkinleştirilmesi biraz zaman aldığından 5-10 dakika içinde beklemeyi deneyin.

Durum 3: Ağ sinyali gösterildi ancak internet kullanılamıyor.

Telefon ekranınızın sağ üst kısmında LTE/3G/4G/5G sinyali var ancak internete erişemiyorsanız:

Yöntem 1: Telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin.

Yöntem 2: APN sorunu olabilir. APN sorunlarını düzeltmek için lütfen şu adımları izleyin:

iOS: MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ayarlar > Hücresel > eSIM'inizi seçin > Hücresel Veri Ağı > Sağlanan APN'yi eSIM bilgi e-postanıza girin.

Android: MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ayarlar > Bağlantılar > mobil ağlar > Erişim Noktası Adları > “ öğesine dokununEkle”ve sağlanan APN'yi eSIM bilgi e-postanıza girin.

Lütfen bizimle iletişim kurun WhatsApp sorunları çözemezseniz.