Rehberler

*Lütfen telefonunuzun eSIM'i desteklediğinden veya kilitli bir ağ cihazını desteklemediğinden emin olun.

Yöntem 1: Lütfen telefonunuzun kamerasını QR Kodunun karşısına yerleştirmeyi deneyin ve kameranın QR Kodun tamamını yakaladığından emin olmak için taramayı başlatın.

Yöntem 2: QR Kodunu Tarama işe yaramazsa, eSIM Sipariş e-postasında aldığınız bilgileri girerek eSIM'i manuel olarak yüklemeyi deneyebilirsiniz.

Yöntem 3: Başka bir WIFI ağına geçin, ardından eSIM'i tarayıp yüklemeyi yeniden deneyin

eSIM'i hâlâ yükleyemiyorsanız lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. WhatsApp yeni bir eSIM almak için.

Lütfen eSIM'i kullanabilmek için hedef ülkede bulunduğunuzdan emin olun.

Yöntem 1: Lütfen etkinleştirip etkinleştirmediğinizi kontrol edin Veri dolaşımı modu ve Hücresel Veri Telefonunuzda mod.

IOS

Android

Yöntem 2: Lütfen telefonunuzu sıfırlamayı deneyin veya bazı ağların etkinleştirilmesi biraz zaman aldığından 5-10 dakika içinde beklemeyi deneyin.

Telefon ekranınızın sağ üst kısmında LTE/3G/4G/5G sinyali var ancak internete erişemiyorsanız:

Yöntem 1: Telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin.

Yöntem 2: APN sorunu olabilir. APN sorunlarını düzeltmek için lütfen şu adımları izleyin:

iOS: MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ayarlar > Hücresel > eSIM'inizi seçin > Hücresel Veri Ağı > Sağlanan APN'yi eSIM bilgi e-postanıza girin.

Android: MyCAD'de yazılım Güncelleme ye git Ayarlar > Bağlantılar > mobil ağlar > Erişim Noktası Adları > “ öğesine dokununEkle”ve sağlanan APN'yi eSIM bilgi e-postanıza girin.

• Akıllı saat gibi küçük cihazlar için bile kompakt ve uygundur
• Fiziksel olarak çıkarmaya gerek yok, hasarı sınırlandırın, sim veya sim tepsisi kaybını sınırlayın
• QR koduyla kolay kurulum
• Fiziksel sim satın almak için sim kayıt noktalarına gitmenize gerek yok
• Hızlı bir şekilde operatör değiştirin, bilgileri değiştirin, paket ekleyin veya değiştirin

eSIM telefonunuzun SIM'i olarak çalışır. Telefonu kurduktan sonra eSIM, internete erişmek veya eSIM aramayı destekliyorsa arama yapmak için normal şekilde kullanılabilir.

eSIM, cihazınıza herhangi bir olumsuz etki yaratmadan fiziksel bir SIM gibi çalışır.

Gohub'un Güneydoğu Asya eSIM, Avrupa eSIM gibi birçok çok uluslu eSIM paketi vardır…

Ziyaret etmeniz gereken ülkelerden 1 tanesinin adını girip Desteklenen Ülkeler kısmına bakarak bulabilirsiniz.

eSIM başarıyla satın alındıktan sonra 10 dakika içinde e-posta adresinize gönderilecektir.

10 dakikadan uzun süre geçmesine rağmen hala almadıysanız lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. + 84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage Gohub doğrudan destek için. 

İOS için:
Başarılı kurulumun ardından eSIM, Ayarlar -> Hücresel -> SIM'de Bul bölümünde görünecektir.

Android için:
Başarılı kurulumun ardından eSIM, Bağlantılar -> SIM Yöneticisi'nde görünecektir

eSIM başka bir cihaza aktarılamaz.

eSIM'i başarıyla yükledikten ve ev sahibi ülkeye vardıktan, 4g'yi ve veri dolaşımını açtıktan sonra eSIM zaten etkinleştirilmiş ve kullanılabilir durumdadır; bu, etkinleştirmek için Gohub'a gitmenize gerek olmadığı anlamına gelir.

Tüm ihtiyaçlarınızı ve tercihlerinizi karşılamak için hem yalnızca veri eSIM'leri hem de telefon numarası ve sesli arama içeren eSIM'ler sunuyoruz. eSIM'inizin hangi hizmetleri sunduğunu görmek için lütfen açıklamadaki Plan Türü'ne bakın.

eSIM kullanırken bu uygulamaları kesinlikle kullanabilirsiniz.

Her Gohub eSIM yalnızca bir kez kullanılabilir. eSIM'i silerseniz kaybolacaktır. Şu anda Gohub'un eSIM'i, süresi dolduğunda veya alanı dolduğunda yenilenemiyor.

Aynı anda yalnızca 1 eSIM kullanabilirsiniz.

Ancak cihaza yüklenebilecek eSIM sayısı kullandığınız modele bağlıdır. Bahsetmek okuyun.

Kişisel erişim noktasını etkinleştirme işlevi, eSIM'in türüne bağlıdır. Her eSIM ürününün açıklamasındaki Ağ paylaşımı özellikleri bölümüne bakabilirsiniz.

Evet. eSIM yalnızca ev sahibi ülkenin sinyalini yakaladığında çalışabilir.

Şu anda Gohub'un eSIM'i kalan kapasitenizi göstermiyor. Ancak Ayarlar -> Mobil -> Geçerli dönem dolaşımı bölümüne giderek kullanılan veri miktarını görüntüleyerek kontrol edebilirsiniz.

Satın alma sonrasındaki eSIM'in süresi, eSIM kodunu gönderen e-postayı aldıktan 30 gün sonra dolacaktır.

Şu anda Gohub'daki eSIM'in yenileme veya daha fazla veri satın alma özelliği yoktur. Başka bir eSIM paketi seçip satın almak için esimgohub.com adresine gidebilirsiniz.

eSIM özellikli cihazların tam listesine buradan göz atın https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Veya telefonunuzun eSIM'i destekleyip desteklemediğini kontrol edebilirsiniz. .

If you can’t check, please contact Gohub via  + 84866440022 (whatsapp, Telegram) or Gohub Doğrudan destek için hayran sayfası.

Gohub'daki her eSIM türü yalnızca 1 veya belirli birkaç ülkede kullanılabilir. 'Etkinleştiriliyor' satırı, eSIM başarıyla yüklenmiş olmasına rağmen, eSIM'in bulunduğu ülkeye gitmediğinizi gösterir.

Bu durumda lütfen Gohub ile iletişime geçin.  + 84866440022 (Whatsapp) veya Hayran Sayfası Gohub doğrudan destek için.

Bir QR kodunu başarıyla tarayamamanızın/taramamanızın birçok nedeni vardır:

• Telefon eSIM'i desteklemiyor: Telefonunuzun eSIM'i desteklediğinden emin olmak için lütfen ayarları kontrol edin
• QR kodunu eSIM ayarlarına göre taramadı: eSIM yalnızca eSIM ayarlarında QR kodu tarayarak kurulabilir, lütfen taramak için telefonunuzun kamerasını veya diğer uygulamaları kullanmayın
• QR kodu eSIM'in tamamını taramadı: eSIM'i yüklemek için lütfen kodu tekrar tarayın
• Wifi bağlantısı güvenli değil: eSIM'in başarıyla yüklenebilmesi için lütfen başka bir ağ bağlantısına geçin

Banka ödemenin başarılı olduğunu onayladıktan sonra eSIM bilgileri 10 dakika içinde gönderilecektir. E-postayı almazsanız lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
E-posta: [e-posta korumalı]
Whatsapp (İngilizce): + 84866440022

Bu durumda lütfen Gohub ile iletişime geçin. + 84866440022 (Whatsapp) veya Hayran Sayfası Gohub doğrudan destek için.

eSIM, doğrudan cihaza gömülü olan, küçük ve fiziksel SIM'lere benzer işlevlere sahip bir SIM biçimidir. Bu nedenle, eSIM'i sökmenize gerek yoktur; kurup kullanabilmek için kodu taramanız yeterlidir.

Veri dolaşımı, başka bir operatörün İnternetine geçiş yaptığınız zamandır.

APN, Erişim Noktası Adı anlamına gelir. Her operatörün APN'si farklı özelliklere sahiptir.
APN, eSIM takıldığında ağa erişmenize yardımcı olur ancak ağı otomatik olarak yakalamaz.