eSIM GOHUB – Felhasználói útmutató

I. Vásárlás előtt

Az eSIM kiválasztásakor fontos figyelembe venni a megvásárolni kívánt eszközt. Az eSIM-eket ma már széles körben támogatja az eszközök széles köre, például okostelefonok, táblagépek, okosórák és egyebek. Az eSIM-et támogató eszközök listáját az alábbi linken találja. Ez a lista a legújabb okostelefonokat és táblagépeket tartalmazza. Annak érdekében, hogy készüléke kompatibilis legyen az eSIM technológiával, fontos, hogy vásárlás előtt ellenőrizze a kompatibilis eszközök listáját.

• Az eSIM által támogatott eszközök listája
• Hogyan ellenőrizheti, hogy a telefon támogatja-e az eSIM funkciót
• Az eSIM telepítése a telefonra

Gohub eSIM vásárlása előtt vegye figyelembe a következőket:

• A telefonnak támogatnia kell az eSIM-et

Győződjön meg arról, hogy telefonja nincs hálózatra zárva, és kompatibilis az eSIM technológiával.

• Ne törölje az eSIM-et a telepítés után

Minden eSIM csak egyszer telepíthető. Ezért ne törölje. Ha bármilyen probléma merül fel a telepítés vagy használat során, lépjen kapcsolatba a Gohubbal a következőn keresztül [e-mail védett] or Whatsapp link itt a leggyorsabb támogatásért.

Vásárlási szabályzat:

• Felhasználási feltételek
• Adatkezelési tájékoztató

II. Vásárlás után:

A vásárlás után tudnia kell, mit kell tennie az eSIM megfelelő használatához, és tudnia kell, mi a visszatérítési politika. Ebből a célból van néhány hasznos forrásunk, amelyeket felhasználhat a zökkenőmentes élmény érdekében.

Az eSIM-mel kapcsolatos problémák hibaelhárításához tekintse meg útmutatónkat Az eSIM-mel kapcsolatos problémák elhárítása. Ez az útmutató segít a lehetséges problémák gyors és hatékony azonosításában és megoldásában.

Visszatérítési szabályzatunkért tekintse meg a Pénzvisszatérítés. Tisztában vagyunk vele, hogy néha előre nem látható problémák merülhetnek fel, és szeretnénk megbizonyosodni arról, hogy ismeri a visszatérítési irányelveink minden részletét, hogy a legjobb döntést hozza meg.

Reméljük, hogy ezek a források segítenek abban, hogy pozitív tapasztalatokat szerezzen eSIM vásárlásával kapcsolatban. Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van, forduljon hozzánk bizalommal a címen [e-mail védett] or Whatsapp link itt.

eSIM hibaelhárítási útmutató

Ha követte az utasításokat, de az eSIM továbbra is hibát jelez, próbálja meg megnézni az alábbi eseteket, vagy lépjen kapcsolatba a Gohubbal WhatsApp közvetlen hibaelhárításhoz.

1. eset: Nem sikerült beolvasni a QR-kódot vagy az eSIM-kártyát manuálisan hozzáadni a telefonhoz.

Győződjön meg arról, hogy telefonja támogatja az eSIM-et, vagy nem zárolt hálózati eszközt.

Módszer 1: Kérjük, próbálja meg a telefon kameráját a QR-kóddal szemben elhelyezni, és indítsa el a beolvasást, hogy a kamera rögzítse a teljes QR-kódot.

2. módszer: Ha a QR-kód beolvasása nem működik, megpróbálhatja manuálisan telepíteni az eSIM-et az eSIM-megrendelésről szóló e-mailben kapott adatok megadásával.

Ha továbbra sem tudja telepíteni az eSIM-et, kérjük, mielőbb lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: WhatsApp új eSIM-re cserélni.

2. eset: Az eSIM sikeresen telepítve, de a telefon nem mutatta a jelet.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy már a célországban volt, hogy használni tudja az eSIM-et.

1 módszer: Kérjük, ellenőrizze, hogy engedélyezte-e Adatforgalom mód és Cellular adatok módot a telefonon.

IOS

Android

2 módszer: Kérjük, próbálja meg alaphelyzetbe állítani telefonját, vagy várjon 5-10 percet, mivel egyes hálózatok aktiválása eltart egy ideig.

3. eset: Hálózati jel látható, de az internet nem elérhető.

Ha van LTE/3G/4G/5G jel a telefon képernyőjének jobb felső sarkában, de nem tud csatlakozni az internethez:

Módszer 1: Próbálja újraindítani a telefont.

Módszer 2: Lehet, hogy APN probléma volt. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket az APN-problémák kijavításához:

iOS: Ugrás beállítások > Sejtes > Válassza ki az eSIM-et > Mobil adathálózat > Adja meg a megadott APN-t az eSIM információs e-mailben.

Android: Ugrás beállítások > kapcsolatok > mobilhálózatok > Access Point Names > Érintse meg a „hozzáad”, és adja meg a megadott APN-t az eSIM-adatokat tartalmazó e-mailben.

Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba WhatsApp ha nem tudja megoldani a problémákat.