eSIM GOHUB – Käyttöopas

I. Ennen ostamista

On tärkeää ottaa huomioon ostamasi laite, kun harkitset eSIM-korttia. eSIM-kortteja tukevat nyt laajasti monet laitteet, kuten älypuhelimet, tabletit, älykellot ja muut. Löydät luettelon eSIM-tuetuista laitteista alla olevasta linkistä. Tämä luettelo sisältää uusimmat älypuhelimet ja tabletit. Varmistaaksesi, että laitteesi on yhteensopiva eSIM-tekniikan kanssa, on tärkeää tarkistaa yhteensopivien laitteiden luettelo ennen ostamista.

• eSIM-tuettujen laitteiden luettelo
• Kuinka tarkistaa puhelimesi eSIM-tukitoiminnot
• Kuinka asentaa eSIM puhelimeesi

Ennen kuin ostat Gohub eSIM:n, ota huomioon seuraavat asiat:

• Puhelimesi on tuettava eSIM-korttia

Varmista, että puhelimesi ei ole verkkolukittu ja että se on yhteensopiva eSIM-tekniikan kanssa.

• Älä poista eSIM-korttia asennuksen jälkeen

Jokainen eSIM-kortti voidaan asentaa vain kerran. Älä siksi poista sitä. Jos asennuksen tai käytön aikana ilmenee ongelmia, ota yhteyttä Gohubiin kautta [sähköposti suojattu] or Whatsapp linkki tässä saadaksesi nopeimman tuen.

Shopping-käytännöt:

• Käyttöehdot
• Tietosuojakäytännön

II. Oston jälkeen:

Kun olet tehnyt ostoksesi, sinun tulee ymmärtää, mitä sinun on tehtävä voidaksesi käyttää eSIM-korttia oikein, ja tietää, mikä on hyvityskäytäntö. Tätä varten meillä on hyödyllisiä resursseja, joiden avulla voit varmistaa sujuvan kokemuksen.

Katso eSIM-ongelmien vianmääritys oppaastamme eSIM-ongelmien vianmääritys. Tämä opas auttaa sinua tunnistamaan ja ratkaisemaan mahdolliset ongelmat nopeasti ja tehokkaasti.

Katso hyvityskäytäntömme osoitteesta Palautusoikeus. Ymmärrämme, että joskus voi ilmaantua odottamattomia ongelmia, ja haluamme varmistaa, että tiedät kaikki hyvityskäytäntömme yksityiskohdat, jotta voit tehdä sinulle parhaan päätöksen.

Toivomme, että nämä resurssit auttavat sinua saamaan positiivisen kokemuksen eSIM-ostostasi. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin saadaksesi apua osoitteessa [sähköposti suojattu] or Whatsapp linkki tässä.

eSIM- vianmääritysopas

Jos olet noudattanut ohjeita, mutta eSIM ilmoittaa silti virheestä, voit yrittää nähdä alla olevat tapaukset tai ottaa yhteyttä Gohubiin WhatsApp suoraa vianmääritystä varten.

Tapaus 1: QR-koodin skannaus tai eSIM-kortin lisääminen puhelimeen manuaalisesti ei onnistu.

Varmista, että puhelimesi tukee eSIM-korttia tai ei lukittua verkkolaitetta.

Menetelmä 1: Yritä asettaa puhelimen kamera QR-koodia vastapäätä ja aloita skannaus varmistaaksesi, että kamera tallentaa koko QR-koodin.

Menetelmä 2: Jos QR-koodin skannaus ei toimi, voit yrittää asentaa eSIM-kortin manuaalisesti syöttämällä eSIM-tilaussähköpostissa saamasi tiedot.

Jos et vieläkään pysty asentamaan eSIM-korttia, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian WhatsApp vaihtaa uuteen eSIM-korttiin.

Tapaus 2: eSIM-kortin asennus onnistui, mutta puhelimesi ei näyttänyt signaalimerkkiä.

Varmista, että olet jo ollut kohdemaassa voidaksesi käyttää eSIM-korttia.

Menetelmä 1: Tarkista, että olet ottanut käyttöön Verkkovierailu tilassa ja Cellular Data tila puhelimessasi.

IOS

Android

Menetelmä 2: Yritä nollata puhelimesi tai odota 5–10 minuuttia, koska joidenkin verkkojen aktivoituminen kestää hetken.

Tapaus 3: Verkkosignaali näkyy, mutta internet ei ole käytettävissä.

Jos LTE/3G/4G/5G-signaali näkyy puhelimen näytön oikeassa yläkulmassa, mutta et voi käyttää Internetiä:

Menetelmä 1: Yritä käynnistää puhelin uudelleen.

Menetelmä 2: Se saattoi olla APN-ongelma. Korjaa APN-ongelmat noudattamalla näitä ohjeita:

iOS: Mene Asetukset > Huokoinen > Valitse eSIM-korttisi > mobiilidataverkko > Kirjoita annettu APN eSIM-tietosähköpostiin.

Android: Mene Asetukset > Liitännät > matkaviestinverkoissa > Tukiaseman nimet > Napauta "Lisää” ja kirjoita annettu APN eSIM-tietosähköpostiisi.

Ota yhteyttä meihin WhatsApp jos et pysty korjaamaan ongelmia.