Політика Конфіденційності

Ваша конфіденційність важлива для Gohub Travel Solutions JSC., яка веде бізнес як Gohub (www.esimgohub.com). Ви можете прочитати про типи персональних даних, які ми збираємо та як ми їх використовуємо, у цій Політиці конфіденційності. Gohub залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час, як зазначено в частині нижче під назвою «9. Зміни до цієї Політики». Ви визнаєте та погоджуєтеся з умовами цієї політики, використовуючи будь-який веб-сайт, продукт, інструмент, канал даних та/або послугу Gohub (разом «Сервіс»). Будь ласка, уважно прочитайте цю політику.

Будь ласка, зв'яжіться з нами безпосередньо за адресою cs@esimgohub.com якщо у вас є невирішені проблеми щодо конфіденційності або використання даних, які ми не вирішували належним чином. Ви також можете знайти додаткову інформацію в розділі F 7 «Як покупець змінює або оновлює інформацію».

Gohub поважає ваше право на конфіденційність. Це повідомлення про конфіденційність описує наші методи збору, використання, розкриття, зберігання та захисту ваших особистих даних.

Кілька основних концепцій GDPR;

  • Чітка причина для збору даних: контролер повинен чітко повідомити клієнта про те, як він має намір використовувати персональні дані клієнта.
  • Відповідні дані: Відповідно до принципу мінімізації збору, контролер може збирати лише інформацію, яка суворо потрібна для його обробки.
  • Період зберігання: персональні дані повинні зберігатися стільки часу, скільки необхідно контролеру для досягнення мети; після цього дані потрібно стерти.
  • Права фізичних осіб: особи мають право здійснювати доступ, виправлення та видалення своїх персональних даних, які зберігаються контролером.
  •  
  1. Яку інформацію ми збираємо?

Коли ви конкретно та свідомо надаєте нам особисту інформацію, наприклад, коли ви надсилаєте своє замовлення, запитуєте додаткову інформацію на нашій сторінці контактів, відповідаєте на опитування чи анкету та надаєте нам особисту інформацію, як-от свою електронну адресу, ім’я, номер телефону, або інші деталі — можливо, ми зможемо вас ідентифікувати. Персональні дані, визначені чинним законодавством, включаються, коли це доцільно, до персональної інформації.

Політика конфіденційності третіх сторін, якою ми не володіємо або не контролюємо, не поширюється на цю політику. Це включає, але не обмежується ними, будь-які сторонні веб-сайти, служби, додатки, онлайн-ресурси, на які цей сайт може посилатися або іншим чином посилатися на них (разом іменовані як Послуги третіх сторін або TPS), до яких ви можете отримати доступ через Послуги. Наприклад, використовуючи вміст і послуги Facebook через Сервіс, ви погоджуєтеся керуватися Умовами обслуговування Facebook, Політикою конфіденційності та Умовами надання послуг Служб API. Служби також використовують Служби Facebook API як TPS. Ми відмовляємося від будь-якої відповідальності за будь-який вміст або політику конфіденційності TPS. Радимо вам детально прочитати політику конфіденційності кожного TPS, до якого ви маєте доступ.

Інформація, яка була зроблена анонімною, щоб її неможливо було використати для ідентифікації конкретної особи, не розглядається Gohub як інформація, що дозволяє ідентифікувати особу. Щоб надавати послуги, запускати та вдосконалювати наш сервіс, забезпечувати обслуговування клієнтів, проводити дослідження та аналіз для вдосконалення наших товарів, послуг і технологій, а також демонструвати вміст, який відповідає вашим інтересам і вподобанням, ми збираємо та використовуємо ваші особисті дані інформації.

Ви завжди можете відмовитися від надання особистої інформації, але якщо ви це зробите, ви не зможете отримати доступ до всіх функцій Сервісу. Ви погодитеся надати вашу особисту інформацію, щоб придбати товари, якщо ви зробили замовлення в нас. Ця згода дає нам обґрунтування, необхідне для обробки ваших даних відповідно до чинного законодавства. У вас все ще є можливість відкликати цю згоду, коли забажаєте. Будь ласка, утримайтеся від використання наших Послуг, якщо ви не згодні з тим, як ми будемо використовувати вашу особисту інформацію відповідно до цієї політики.

1.2. Конфіденційні особисті дані

За винятком того, що зазначено в наступному реченні, ми просимо вас утримуватися від надсилання нам або іншим способом розголошення будь-яких конфіденційних персональних даних (таких як номери соціального страхування, відомості про расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігію чи інші переконання, стан здоров’я , біометричні або генетичні характеристики, кримінальне минуле або членство в профспілці).

Коли ви надаєте таку інформацію до послуг, ви дозволяєте нам обробляти та використовувати будь-які конфіденційні персональні дані, які ви надсилаєте або розкриваєте відповідно до цієї політики. Ви не повинні надсилати нам такий вміст, якщо ви не даєте дозвіл на обробку та використання таких конфіденційних персональних даних. Майте на увазі, що ми ніде не зберігатимемо ці дані, навіть якщо вони будуть подані.

1.3. Інформація, що не дозволяє ідентифікувати особу

Ми залишаємо за собою право збирати та компілювати неособисті дані, тобто дані, які не можна використовувати для вашої ідентифікації або поєднувати з іншими загальнодоступними даними для вашої ідентифікації. Ця інформація може містити такі дані, як веб-сайт, який спрямував вас до нас, вашу IP-адресу, типи обладнання, місцезнаходження, де ви перебуваєте, а також час і тривалість ваших доступів. Ми також можемо збирати навігаційні дані, такі як сторінки або вміст служби, які ви переглядаєте, посилання, які ви натискаєте, та інші дії, пов’язані з послугою. Щоб покращити Сервіс, ми використовуємо цю інформацію для вивчення тенденцій використання.

1.4. Файли cookie, пікселі та локальне сховище

Ми можемо збирати інформацію за допомогою файлів cookie. Файли cookie — це невеликі файли даних, які веб-сайти зберігають на жорсткому диску вашого комп’ютера або мобільного пристрою для збору інформації. Щоб надати вам більш індивідуальний та інтерактивний досвід під час користування Послугами, ми можемо використовувати як сеансові файли cookie, які зникають, коли ви закриваєте веб-браузер, так і постійні файли cookie, які залишаються на вашому комп’ютері чи мобільному пристрої, доки ви їх не видалите.

Ми використовуємо файли cookie двох основних категорій: (1) файли cookie першої сторони, які ми надаємо безпосередньо на ваш комп’ютер або мобільний пристрій і використовуємо виключно для власних цілей ідентифікації, коли ви переходите на веб-сайт або програму, яка є компонентом Послуг;

  1. Файли cookie, які ми використовуємо

2.1. Тип файлів cookie

З наведених нижче причин Служби використовують такі категорії файлів cookie:

  • Суворо необхідні файли cookie: ці файли cookie необхідні для надання послуг, які ви запитуєте через Послуги, і для доступу до деяких їх функцій. Наприклад, вони забезпечують швидке завантаження вмісту сторінок, які ви запитуєте, і дають змогу входити в захищені частини веб-сайтів або програм. Ми використовуємо ці файли cookie лише для того, щоб надавати вам послуги, які ви запитували, оскільки ми не можемо надати їх без них.
  • Функціональні файли cookie: ці файли cookie дозволяють Службам запам’ятовувати рішення, які ви приймаєте під час використання веб-сайту чи програми, як-от вибрану мову або зміни, які ви вносите у свої налаштування. Ці файли cookie використовуються, щоб надати вам більш персоналізований досвід і позбавити вас від необхідності вводити свої налаштування кожного разу, коли ви використовуєте Послуги.
  • Файли cookie продуктивності: ці файли cookie використовуються для відстеження поведінки користувачів та інформації про трафік до служб. Зібрані дані не ідентифікують конкретного відвідувача. Дані знеособлені та агреговані. Він містить інформацію про те, скільки людей відвідало, які веб-сайти спрямували їх туди, які сторінки вони відвідали, коли вони заходили туди протягом дня, чи були вони там раніше та інші подробиці подібного характеру. Ми використовуємо ці дані, щоб відстежувати рівень активності в наших службах, отримувати широкі демографічні дані та ефективніше працювати з послугами.

Для цього використовується Google Analytics. Google Analytics використовує власні файли cookie. Він використовується лише для покращення роботи служб. Ви можете прочитати більше інформації про файли cookie Google Analytics тут: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Ви також можете дізнатися більше про те, як Google захищає ваші дані тут: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Завантаживши та встановивши плагін для браузера, доступний за цією адресою: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, ви можете заборонити використання Google Analytics у зв’язку з використанням вами послуг.

  • Цільові файли cookie/рекламні файли cookie: ці файли cookie використовуються для відображення реклами, яка більше відповідає вашим уподобанням і вам. Крім того, вони допомагають визначити ефективність рекламних кампаній, обмежуючи кількість разів, коли ви бачите рекламу. Зазвичай рекламні мережі розміщують їх за згодою власника сайту. Вони відстежують веб-сайти, які ви відвідали, і діляться цією інформацією з іншими компаніями, наприклад маркетологами. Цільові або рекламні файли cookie часто пов’язані з функціями веб-сайту, які пропонує інша організація.

2.2. Вимкнення файлів cookie

Інструмент перетворення Google AdWords: інформація про конфіденційність постачальника (https://goo.gl/CUUMgi), посилання на відмову (https://goo.gl/ghZWnt).

Ви можете прочитати більше про файли cookie та різних постачальників на сайті www.youronlinechoices.com. За допомогою одного або кількох механізмів ви також можете вибрати не отримувати там інтернет-рекламу на основі використання.

2.3. Спеціальні аудиторії Facebook

Ми також використовуємо інструменти комунікації Facebook, особливо його спеціальні аудиторії та спеціальні аудиторії веб-сайтів, у контексті онлайн-реклами на основі використання. Ваші дані про використання в основному перетворюються на неособисту, незворотну контрольну суму (хеш-значення), яку можна надіслати у Facebook з метою маркетингу та аналізу. Файли cookie Facebook використовуються для персоналізованих аудиторій на веб-сайтах. Перегляньте політику конфіденційності Facebook, доступну тут, щоб дізнатися більше про обсяг і мету збору даних, а також про те, як Facebook використовуватиме дані надалі. Ви також можете дізнатися про свої варіанти захисту конфіденційності. Ви можете висловити своє несхвалення використання спеціальних аудиторій на веб-сайті Facebook тут.

2.4. Піксельні теги

Щоб відстежувати поведінку користувачів на наших веб-сайтах і в програмах, ми також можемо розгортати в Послугах піксельні теги, які зазвичай називають веб-маяками та чистими GIF-файлами. На відміну від файлів cookie, які веб-сайт розміщує на жорсткому диску комп’ютера або мобільного пристрою, піксельні теги приховано вставляються на веб-сторінки. Піксельні теги збирають дані про використання послуг і відстежують ефективність нашої маркетингової діяльності, щоб ми могли краще керувати нашим вмістом. Ми не пов’язуємо дані, які збираємо за допомогою піксельних тегів, з особистою інформацією наших користувачів.

2.5. Не відстежуйте сигнали

Деякі веб-браузери можна налаштувати на сповіщення веб-сайтів, які ви відвідуєте, про сигнали «Не відстежувати». Наразі ми не реагуємо на повідомлення про те, щоб нам не слідкувати. Відвідайте http://www.allaboutdnt.com, щоб дізнатися більше про «Не відстежувати».

  1. Що ми робимо з даними, які збираємо?

3.1. Інформація, яку ми збираємо

Gohub не розкриває вашу особисту інформацію стороннім особам, якщо це прямо не зазначено в цій Політиці конфіденційності.

Gohub використовуватиме особисту інформацію, яку ви добровільно надаєте нам, лише з конкретної причини, яку ви вказали, яка може включати:

  • для запуску, підтримки та вдосконалення Послуг;
  • запускати будь-які конкурси та керувати ними на будь-якому веб-сайті чи в програмі; 
  • відповідати на ваші коментарі та запитання, а також обслуговувати клієнтів;
  • для надсилання такої інформації, як технічні повідомлення, оновлення, сповіщення безпеки, повідомлення підтримки та адміністративні повідомлення;
  • з вашого дозволу надсилати вам маркетингові електронні листи про майбутні конкурси, інші новини та інформацію про пропоновані товари та послуги. Коли ви востаннє виявляли інтерес до нашого вмісту, товарів або послуг — наприклад, коли ви востаннє читали наш електронний лист — ми зберігаємо інформацію про ваш маркетинговий вибір протягом досить тривалого часу. Ми зберігаємо дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження, протягом достатнього часу після їх створення.
  • Ви можете будь-коли відмовитися від отримання таких електронних листів; інструкції щодо скасування підписки наведені в маркетингових повідомленнях. Майте на увазі, що ми можемо надсилати вам немаркетингові електронні листи, навіть якщо ви вирішите не отримувати маркетингові електронні листи від нас. Електронні листи, які ми надсилаємо вам у ділових цілях;
  • для обробки платежів, які ви здійснюєте через Послуги, або як ми вважаємо за потрібне чи доцільне, щоб (a) дотримуватись закону, (b) відповідати на дійсні ухвали суду чи повістки до суду, (c) виконувати нашу Політику, (d) захищати наші прав, конфіденційності, безпеки чи власності та (e) для захисту наших прав, вашої конфіденційності, вашої безпеки чи безпеки інших.

Щоб обробляти запити на інформацію, відображати збережені дані, до яких ви маєте доступ, допомагати нам у маркетингу, проводити перевірки тощо, серед іншого, ми можемо надавати цю інформацію постачальникам послуг, які працюють від нашого імені. Цим підприємствам буде дозволено отримувати лише ті персональні дані, які їм абсолютно необхідні для надання послуг, вони зобов’язані зберігати конфіденційність даних і не мають права використовувати їх для будь-яких інших цілей.

Крім того, якщо ви дасте нам на це дозвіл, ми можемо використовувати надану вами інформацію, щоб надсилати вам електронні листи або текстові повідомлення про угоди від наших партнерів та інших третіх сторін, які, на нашу думку, будуть вам цікаві. Ви можете змінити свої налаштування щодо персональної інформації, як зазначено нижче, або дотримуватися інструкцій щодо скасування підписки чи припинення підписки, наданих у кожному повідомленні, якщо ви не хочете отримувати маркетингові повідомлення. Нашою платформою автоматизації маркетингу є MailChimp. Надсилаючи нам свою інформацію, ви погоджуєтесь, що вона буде надіслана MailChimp для обробки відповідно до їхньої Політики конфіденційності та Умов.

Якщо довший період зберігання не потрібен або не дозволений законодавством, ми зберігатимемо вашу особисту інформацію лише до тих пір, поки це розумно необхідно для надання вам Послуг (наприклад, для нормативних цілей). За запитом Gohub надасть вам детальну інформацію про дані, які він збирає та як їх використовує. У випадку, якщо дані, які Gohub зберігає про вас, є неточними, Gohub їх оновить. З цього приводу ви можете зв’язатися з Gohub, написавши їм на адресу, наведену в розділі «7. Як покупець змінює або оновлює інформацію» або будь-яким іншим способом. 

Ви можете зв’язатися з нами в будь-який час, щоб відмовитися від будь-якої подальшої обробки ваших персональних даних, яку ми можемо проводити поза межами первісної мети, включно з напрямом маркетингових комунікацій, (ii) збором конфіденційних персональних даних нами та ( iii). Майте на увазі, що якщо ви вирішите відмовитися, деякі з послуг, які ви використовуєте, можуть більше не працювати. Ви також можете: (A) зв’язатися з нами безпосередньо, щоб отримати доступ до інформації про вас, яку ми маємо у файлі; (B) оновлювати або виправляти будь-які неточності у вашій особистій інформації; і (C) вимагати видалення вашої інформації за певних обставин, наприклад, якщо вона застаріла або неправильна. З будь-якими додатковими запитами, які можуть виникнути щодо вашої особистої інформації та її використання нами, ви можете зв’язатися з нами за адресою cs@esimgohub.com в будь-який час.

  1. Розкриття

Gohub зазвичай утримується від розголошення будь-якої вашої особистої інформації, якщо не виникає одна з таких ситуацій:

  • ми маємо вашу згоду, яка підтверджується тим, що ви прийняли цю Політику конфіденційності;
  • ми добросовісно визначаємо, що це має бути розкрито відповідно до будь-якого чинного закону, правила, розпорядження, адміністративного розпорядження, розпорядження суду, указу чи повістки до суду;
  • якщо ви не поінформовані про інше під час отримання нами даних, це інформація, яку ми вважаємо необхідною оприлюднити, щоб виправити те, що ми вважаємо неточною або оманливою інформацією, або для вирішення дій, які ми вважаємо маніпулятивними, шахрайськими чи іншим чином незаконними ;
  • якщо таке розкриття здійснюється з обмеженнями конфіденційності у зв’язку з продажем, злиттям, передачею, обміном або іншим відчуженням (активів, акцій чи іншим чином) усього або частини бізнесу, яким керує Gohub; коли таке розкриття здійснюється з обмеженнями конфіденційності для надання продукту чи послуги, які ви запитували. Gohub може надавати маркетологам та іншим партнерам узагальнену інформацію про дані, які він збирає про користувачів.
  1. Політика щодо дітей

Згідно з умовами обслуговування користувачі повинні бути (i) віком від 18 років або (ii) віком від 13 років, якщо вони (a) є емансипованими неповнолітніми особами, або (b) вони мають офіційний дозвіл батьків або опікунів . Gohub навмисно не збирає жодних особистих даних від користувачів віком до 13 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали будь-які особисті дані від користувача віком до 13 років, ми докладемо зусиль, щоб знайти їх і видалити з наших бази даних.

  1. Міжнародне використання

Gohub є власником Сервісу, до якого можна отримати доступ як у В’єтнамі, так і за його межами. Gohub є контролером і, якщо не зазначено інше, обробником даних з точки зору безпеки даних. Зібрану інформацію можна зберігати, зберігати та використовувати в юрисдикціях, де закони про конфіденційність можуть відрізнятися та бути менш захищеними, ніж у вашій місцевості.

Gohub також уклав угоди із зовнішніми постачальниками послуг щодо логістики та обслуговування клієнтів для ідеального цілодобового обслуговування. Щоб гарантувати надання послуги, певна інформація має бути розкрита та передана цим третім особам. Усі зацікавлені треті сторони підписали юридично обов’язкові угоди про конфіденційність і мають лише обмежений доступ до бази даних GoHub з метою надання допомоги.

  1. Як покупець змінює або оновлює інформацію?

Будь ласка, напишіть Gohub на адресу cs@esimgohub.com якщо у вас є будь-які запитання чи занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності або якщо ви бажаєте, щоб надану вами особисту інформацію було видалено з наших записів.

  1. Безпека та шифрування

Ми дотримуємося загальновизнаної ділової практики щодо захисту вашої особистої інформації. Жодна техніка електронного зберігання, мобільних технологій чи передачі через Інтернет не є на 100 відсотків безпечною. У результаті, навіть якщо ми докладаємо зусиль для підтримки фізичних, технічних і адміністративних заходів для збереження конфіденційності інформації, яку ми збираємо онлайн, ми не можемо забезпечити повну гарантію безпеки. Будь ласка, зв’яжіться з нами негайно за cs@esimgohub.com якщо у вас є підстави вважати, що ваша взаємодія з нами більше не безпечна (наприклад, якщо ви вважаєте, що дані, які ви нам надсилаєте, були скомпрометовані).

  1. Зміни до цієї політики

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Дата останнього оновлення у верхній частині політики оновлюватиметься щоразу, коли ми вносимо зміни. Якщо ми внесемо будь-які значні зміни в цю політику або в те, як ми використовуємо вашу особисту інформацію, ми повідомимо вас про це, відобразивши повідомлення про ці зміни помітно на цій сторінці чи нашій домашній сторінці, або надіславши вам електронний лист. Кожного разу, коли ви відвідуєте один із наших веб-сайтів або програм, ми закликаємо вас ознайомитися з нашою політикою.

2023 Гохуб Travel Solutions JSC. 

Всі права захищені.