Vodniki

*Prosimo, zagotovite, da vaš telefon podpira eSIM ali ne napravo z zaklenjenim omrežjem.

Metoda 1: Poskusite kamero telefona postaviti nasproti kode QR in začnite skenirati, da zagotovite, da kamera zajame celotno kodo QR.

Metoda 2: Če skeniranje kode QR ne deluje, lahko poskusite ročno namestiti eSIM tako, da vnesete informacije, ki ste jih prejeli v e-poštnem sporočilu Naročilo eSIM.

Metoda 3: Preklopite na drugo omrežje WIFI, nato znova poskusite skenirati in namestiti eSIM

Če še vedno ne morete namestiti kartice eSIM, nas čim prej kontaktirajte prek WhatsApp za zamenjavo za novo eSIM.

Prepričajte se, da ste že bili v ciljni državi, da boste lahko uporabljali eSIM.

Metoda 1: Preverite, ali ste omogočili Podatkovno gostovanje način in Cellular Data načinu na vašem telefonu.

IOS

Android

Metoda 2: Poskusite ponastaviti telefon ali počakajte 5-10 minut, saj nekatera omrežja potrebujejo nekaj časa, da se aktivirajo.

Če je signal LTE/3G/4G/5G v zgornjem desnem delu zaslona telefona, vendar ne morete dostopati do interneta:

Metoda 1: Poskusite znova zagnati telefon.

Metoda 2: Morda je bila težava z APN. Sledite tem korakom, da odpravite težave z APN:

iOS: Pojdi na Nastavitve > Cellular > Izberite svojo eSIM > Mobilno podatkovno omrežje > Vnesite navedeni APN v e-poštno sporočilo z informacijami o kartici eSIM.

Android: Pojdi na Nastavitve > povezave > mobilnih omrežij > Imena dostopnih točk > Tapnite »Dodaj« in v e-poštno sporočilo z informacijami o eSIM vnesite navedeni APN.

• Kompakten in primeren tudi za majhne naprave, kot je pametna ura
• Ni potrebe po fizičnem odstranjevanju, omejite poškodbe, izgubo SIM ali pladnja za SIM
• Enostavna namestitev s kodo QR
• Za nakup fizičnih simov vam ni treba iti na mesta za registracijo simov
• Zamenjajte operaterja, spremenite podatke, dodajte ali spremenite pakete ... hitro

eSIM deluje kot kartica SIM vašega telefona. Po namestitvi telefona lahko eSIM normalno uporabljate za dostop do interneta ali klicanje, če eSIM podpira klicanje.

eSIM deluje kot fizična kartica SIM, ne da bi pri tem povzročila kakršen koli negativen učinek na vašo napravo.

Gohub ima veliko večnacionalnih paketov eSIM, kot so eSIM za jugovzhodno Azijo, eSIM za Evropo…

Najdete ga tako, da vnesete ime ene od držav, ki jih morate obiskati, in pogledate v razdelek Podprte države.

eSIM bo poslana na vaš e-poštni naslov v 10 minutah po tem, ko ste jo uspešno kupili.

Če je daljši od 10 minut in ga še vedno niste prejeli, nas čim prej kontaktirajte prek +84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage Gohub za neposredno podporo. 

Za iOS:
Po uspešni namestitvi se bo eSIM pojavila v Settings -> Cellular -> Find in SIM

Za Android:
Po uspešni namestitvi se bo eSIM prikazala v Povezave -> Upravitelj SIM

eSIM ni mogoče prenesti na drugo napravo.

Po uspešni namestitvi eSIM in prihodu v državo gostiteljico, vklopu 4g in podatkovnega gostovanja je eSIM že aktivirana in uporabna, kar pomeni, da vam za aktivacijo ni treba iti skozi Gohub.

Ponujamo eSIM samo za prenos podatkov in eSIM s telefonsko številko in glasovnimi klici, da zadovoljimo vse vaše potrebe in želje. Prosimo, glejte Vrsta načrta v opisu, da vidite, katere storitve ponuja vaša eSIM.

Te aplikacije lahko popolnoma uporabljate, ko uporabljate eSIM.

Vsako Gohub eSIM je mogoče uporabiti samo enkrat. Če izbrišete eSIM, bo izginila. Trenutno Gohubove kartice eSIM ni mogoče obnoviti, ko poteče ali zmanjka prostora.

Naenkrat lahko uporabljate samo 1 eSIM.

Vendar je število kartic eSIM, ki jih je mogoče namestiti v napravo, odvisno od modela, ki ga uporabljate. Refer tukaj.

Funkcija omogočanja osebne dostopne točke je odvisna od vrste kartice eSIM. Oglejte si razdelek Zmožnosti skupne rabe omrežja v opisu vsakega izdelka eSIM.

ja eSIM lahko deluje šele, ko ujame signal države gostiteljice.

Gohubova eSIM trenutno ne prikazuje vaše preostale zmogljivosti. Vendar pa lahko preverite tako, da si ogledate količino porabljenih podatkov v Nastavitve -> Mobilni -> Trenutno obdobje gostovanja.

eSIM po nakupu poteče 30 dni po tem, ko prejmete e-poštno sporočilo s kodo eSIM.

Trenutno eSIM pri Gohubu nima možnosti podaljšanja ali nakupa dodatnih podatkov. Na esimgohub.com lahko izberete in kupite drug paket eSIM.

Tukaj si oglejte celoten seznam naprav, ki podpirajo eSIM https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Ali pa lahko preverite, ali vaš telefon podpira eSIM ali ne tukaj.

If you can’t check, please contact Gohub via  +84866440022 (whatsapp, Telegram) or Gohub Stran oboževalcev za neposredno podporo.

Vsako vrsto eSIM pri Gohubu je mogoče uporabljati samo v eni ali nekaj določenih državah. Vrstica 'aktiviranje' pomeni, da niste bili v domači državi eSIM, čeprav je bila uspešno nameščena.

V tem primeru se obrnite na Gohub prek  +84866440022 (Whatsapp) ali Fanpage Gohub za neposredno podporo.

Obstaja veliko razlogov, zakaj ne morete uspešno optično prebrati/ne optično prebrati kode QR:

• Telefon ne podpira eSIM: Preverite v nastavitvah, da se prepričate, ali vaš telefon podpira eSIM
• Ne skenira kode QR z nastavitvami eSIM: eSIM je mogoče namestiti samo s skeniranjem kode QR v nastavitvah eSIM, za skeniranje ne uporabljajte kamere telefona ali drugih aplikacij
• Koda QR ni skenirala celotne eSIM: Prosimo, ponovno skenirajte kodo, da namestite eSIM
• Povezava Wifi ni varna: preklopite na drugo omrežno povezavo, da bo eSIM uspešno nameščena

Podatki o eSIM bodo poslani v 10 minutah po tem, ko banka potrdi uspešno plačilo. Če e-pošte ne prejmete, nas kontaktirajte preko:
e-naslov: [e-pošta zaščitena]
Whatsapp (angleščina): +84866440022

V tem primeru se obrnite na Gohub prek +84866440022 (Whatsapp) ali Fanpage Gohub za neposredno podporo.

eSIM je oblika kartice SIM, ki je vdelana neposredno v napravo, ki je majhna in ima podobne funkcije kot fizične kartice SIM. Zato eSIM-a ne potrebujete, da ga razstavite, samo skenirajte kodo, da ga lahko namestite in uporabljate.

Podatkovno gostovanje je, ko preklopite na internet drugega operaterja.

APN pomeni ime dostopne točke. APN vsakega operaterja ima različne značilnosti.
APN vam pomaga pri dostopu do omrežja, ko je vstavljena kartica eSIM, vendar ne samodejno zajame omrežja.