Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie je dôležité pre spoločnosť Gohub Travel Solutions JSC., ktorá podniká ako Gohub (www.esimgohub.com). O typoch osobných údajov, ktoré zhromažďujeme a ako ich používame, si môžete prečítať v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Spoločnosť Gohub si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto zásady ochrany osobných údajov, ako je uvedené v časti nižšie s názvom „9. Zmeny týchto zásad." Beriete na vedomie a súhlasíte s podmienkami tejto politiky používaním akejkoľvek webovej stránky, produktu, nástroja, dátového kanála a/alebo služby Gohub (spoločne „Služba“). Pozorne si prečítajte tieto zásady.

Kontaktujte nás priamo na cs@esimgohub.com ak máte nevyriešené obavy týkajúce sa súkromia alebo používania údajov, ktoré sme primerane neriešili. Ďalšie informácie nájdete aj v časti F 7 „Ako kupujúci zmení alebo aktualizuje informácie“.

Gohub rešpektuje vaše právo na súkromie. Toto oznámenie o ochrane osobných údajov popisuje naše postupy zhromažďovania, používania, zverejňovania, uchovávania a ochrany vašich osobných údajov.

Niekoľko základných pojmov GDPR;

• Jasný dôvod zhromažďovania údajov: Prevádzkovateľ musí zákazníka výslovne informovať o tom, ako zamýšľa použiť osobné údaje zákazníka.
• Relevantné údaje: Podľa zásady minimalizácie zberu môže prevádzkovateľ zhromažďovať iba informácie, ktoré sú nevyhnutne potrebné na jeho spracovanie.
• Doba uchovávania: Osobné údaje musia byť uchovávané tak dlho, ako je potrebné, aby prevádzkovateľ dosiahol cieľ; potom musia byť údaje vymazané.
• Práva jednotlivcov: jednotlivci majú právo na prístup, opravu a vymazanie svojich osobných údajov, ktoré uchováva prevádzkovateľ.
•  

1. Aké informácie zhromažďujeme?

Keď nám konkrétne a vedome poskytnete osobne identifikovateľné informácie – napríklad keď zadáte svoju objednávku, požiadajte o ďalšie informácie na našej kontaktnej stránke, odpovedzte na prieskum alebo dotazník a poskytnete nám osobné informácie, ako je vaša e-mailová adresa, meno, telefónne číslo, alebo iné podrobnosti – možno vás budeme vedieť identifikovať. Osobné údaje, ako sú definované platnou legislatívou, sú v prípade potreby zahrnuté medzi osobne identifikovateľné informácie.

Zásady ochrany osobných údajov tretích strán, ktoré nevlastníme ani nekontrolujeme, nie sú zahrnuté v týchto zásadách. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na akékoľvek webové stránky, služby, aplikácie, online zdroje tretích strán, na ktoré môže táto stránka odkazovať alebo na ktoré môže inak odkazovať (spoločne označované ako služby tretích strán alebo TPS), ku ktorým máte prístup prostredníctvom služby. Napríklad používaním obsahu a služieb Facebooku prostredníctvom Služby súhlasíte s tým, že sa budete riadiť Zmluvnými podmienkami Facebooku, Zásadami ochrany osobných údajov a Zmluvnými podmienkami služieb API. Služby tiež využívajú služby Facebook API ako TPS. Odmietame akúkoľvek zodpovednosť za obsah alebo zásady ochrany osobných údajov spoločnosti TPS. Odporúčame vám, aby ste si podrobne prečítali zásady ochrany osobných údajov každého TPS, ku ktorému pristupujete.

Informácie, ktoré boli anonymizované, takže ich nie je možné použiť na identifikáciu konkrétnej osoby, nepovažuje Gohub za osobne identifikovateľné informácie. Aby sme mohli poskytovať služby, prevádzkovať a zlepšovať naše služby, poskytovať služby zákazníkom, vykonávať prieskum a analýzy na zlepšenie nášho tovaru, služieb a technológií a zobrazovať obsah, ktorý je prispôsobený vašim záujmom a preferenciám, zhromažďujeme a používame vaše osobné identifikovateľné informácie.

Vždy sa môžete rozhodnúť neposkytnúť osobné identifikačné údaje, ale ak tak urobíte, možno nebudete mať prístup ku všetkým funkciám Služby. Súhlasíte so zdieľaním vašich osobných údajov za účelom nákupu tovaru, ak ste u nás urobili objednávku. Tento súhlas nám dáva opodstatnenie, ktoré potrebujeme na spracovanie vašich údajov v súlade s platnými zákonmi. Stále máte možnosť kedykoľvek tento súhlas odvolať. Ak nesúhlasíte so spôsobom, akým použijeme vaše osobné údaje v súlade s týmito zásadami, zdržte sa používania našich Služieb.

1.2. Citlivé osobné údaje

S výnimkou toho, čo je uvedené v nasledujúcej vete, vás žiadame, aby ste nám neposielali alebo inak nezverejňovali akékoľvek citlivé osobné údaje (ako sú rodné čísla, podrobnosti o rasovom alebo etnickom pôvode, politické názory, náboženstvo alebo iné presvedčenie, zdravotný stav). biometrické alebo genetické charakteristiky, kriminálna minulosť alebo členstvo v odboroch).

Keď prispejete takýmito informáciami do služieb, oprávňujete nás na spracovanie a používanie akýchkoľvek citlivých osobných údajov, ktoré nám pošlete alebo odhalíte v súlade s týmito zásadami. Nesmiete nám poskytnúť takýto obsah, ak nepovolíte naše spracovanie a používanie takýchto citlivých osobných údajov. Uvedomte si, že tieto podrobnosti nebudeme nikde na našej strane ukladať, aj keď budú odoslané.

1.3. Informácie neumožňujúce identifikáciu osôb

Vyhradzujeme si právo zhromažďovať a zostavovať údaje, ktoré nie sú osobne identifikovateľné, čo sú údaje, ktoré nemožno použiť na vašu identifikáciu ani ich nemožno kombinovať s inými údajmi, ktoré sú verejne dostupné na vašu identifikáciu. Tieto informácie môžu obsahovať veci ako webová stránka, ktorá vás nasmerovala k nám, vaša IP adresa, typy hardvéru, miesto, kde sa nachádzate, a časy a dĺžky vašich prístupov. Môžeme tiež zhromažďovať navigačné údaje, ako sú stránky alebo obsah služby, ktorú si prezeráte, odkazy, na ktoré kliknete, a ďalšie akcie súvisiace so službou. S cieľom zlepšiť službu používame tieto informácie na preskúmanie trendov používania.

1.4. Súbory cookie, pixely a miestne úložisko

Informácie môžeme zhromažďovať pomocou súborov cookie. Cookies sú malé dátové súbory, ktoré webové stránky ukladajú na pevný disk vášho počítača alebo mobilného zariadenia za účelom zhromažďovania informácií. Aby sme vám poskytli prispôsobenejší a interaktívnejší zážitok pri používaní Služieb, môžeme použiť súbory cookie relácie – ktoré zmiznú, keď zatvoríte webový prehliadač – a trvalé súbory cookie, ktoré zostanú vo vašom počítači alebo mobilnom zariadení, kým ich neodstránite.

Používame súbory cookie z dvoch hlavných kategórií: (1) súbory cookie prvej strany, ktoré poskytujeme priamo vášmu počítaču alebo mobilnému zariadeniu a používame ich výlučne na účely vlastnej identifikácie, keď pristupujete na webovú stránku alebo do aplikácie, ktorá je súčasťou Služieb;

2. Súbory cookie, ktoré používame

2.1. Typ súborov cookie

Z dôvodov uvedených nižšie Služby využívajú nasledujúce kategórie súborov cookie:

• Nevyhnutne nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú potrebné na poskytovanie služieb, ktoré požadujete prostredníctvom Služieb, a na poskytnutie prístupu k niektorým z ich funkcií. Napríklad umožňujú rýchle načítanie obsahu požadovaných stránok a umožňujú vám prihlásiť sa do chránených častí webových stránok alebo aplikácií. Tieto súbory cookie používame iba na poskytovanie služieb, o ktoré ste požiadali, pretože bez nich ich nemôžeme poskytnúť.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie umožňujú Službám zapamätať si rozhodnutia, ktoré robíte pri používaní webovej stránky alebo aplikácie, ako napríklad preferovaný jazyk alebo zmeny, ktoré vykonáte vo svojich preferenciách. Tieto súbory cookie sa používajú na to, aby vám poskytli prispôsobenejší zážitok a ušetrili vás od nutnosti zadávať vaše preferencie pri každom použití Služieb.
• Výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na sledovanie správania používateľov a informácií o návštevnosti služieb. Na základe zhromaždených údajov nie je identifikovaný žiadny konkrétny návštevník. Údaje sú anonymizované a agregované. Obsahuje informácie o tom, koľko ľudí navštívilo, ktoré webové stránky ich tam nasmerovali, ktoré stránky navštívili, kedy tam počas dňa išli, či tam už boli a ďalšie podrobnosti podobného charakteru. Tieto údaje používame na monitorovanie úrovne aktivity v rámci našich služieb, na získanie širokých demografických údajov a na efektívnejšie prevádzkovanie služieb.

Na tento účel sa používa Google Analytics. Google Analytics používa svoje vlastné súbory cookie. Používa sa iba na zlepšenie fungovania služieb. Viac informácií o súboroch cookie Google Analytics si môžete prečítať tu: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Ďalšie informácie o tom, ako Google chráni vaše údaje, nájdete tu: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Stiahnutím a nainštalovaním doplnku prehliadača dostupného na tejto adrese: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=sk môžete zabrániť používaniu služby Google Analytics v súvislosti s vaším používaním služieb.

• Cielené cookies / reklamné cookies: Tieto cookies sa používajú na zobrazovanie reklám, ktoré sú relevantnejšie pre vaše preferencie a pre vás. Okrem toho pomáhajú pri určovaní účinnosti reklamných kampaní tým, že obmedzujú počet zobrazení reklamy. Reklamné siete ich zvyčajne umiestňujú so súhlasom vlastníka webu. Sledujú webové stránky, ktoré ste navštívili, a zdieľajú tieto informácie s inými firmami, ako sú obchodníci. Cielené alebo reklamné súbory cookie často súvisia s funkciami webových stránok, ktoré ponúka iná organizácia.

2.2. Zakázanie súborov cookie

Nástroj na konverziu služby Google AdWords : Informácie o ochrane osobných údajov poskytovateľa(https://goo.gl/CUUMgi), Odkaz na odhlásenie (https://goo.gl/ghZWnt).

Viac o súboroch cookie a rôznych poskytovateľoch si môžete prečítať na www.youronlinechoices.com. Prostredníctvom jedného alebo viacerých mechanizmov sa tiež môžete rozhodnúť, že tam nechcete dostávať internetovú reklamu založenú na používaní.

2.3. Vlastné publikum na Facebooku

Využívame tiež komunikačné nástroje Facebooku, najmä jeho vlastné publikum a vlastné publikum webových stránok, v kontexte online reklamy založenej na používaní. Vaše údaje o používaní sú v podstate prevedené na neosobný, nevratný kontrolný súčet (hodnota hash), ktorý je možné odoslať Facebooku z marketingových a analytických dôvodov. Súbor cookie Facebooku sa používa na prispôsobené publikum na webových stránkach. Viac informácií o rozsahu a zámere zhromažďovania údajov, ako aj o tom, ako bude Facebook používať údaje v budúcnosti, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Facebooku, ktoré sú k dispozícii tu. Môžete sa tam tiež informovať o svojich možnostiach ochrany súkromia. Svoj nesúhlas s používaním vlastných publík môžete vyjadriť na webovej stránke Facebooku tu.

2.4. Pixel Tagy

Na monitorovanie správania používateľov na našich webových stránkach a v aplikáciách môžeme do Služieb nasadiť aj pixelové značky, bežne označované ako webové majáky a čisté súbory GIF. Na rozdiel od súborov cookie, ktoré webová lokalita umiestňuje na pevný disk vášho počítača alebo mobilného zariadenia, sú pixelové značky skryte vložené do webových stránok. Pixelové značky zhromažďujú údaje o využívaní služieb a sledujú efektivitu našich marketingových aktivít, aby sme mohli lepšie spravovať náš obsah. Údaje, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom pixelových značiek, neprepájame s osobnými údajmi našich používateľov.

2.5. Nesledovať signály

Niektoré webové prehliadače možno nastaviť tak, aby upozorňovali navštívené webové stránky na signály „Nesledovať“. V súčasnosti nereagujeme na správy, ktoré nám hovoria, že nemáme sledovať. Navštívte stránku http://www.allaboutdnt.com, kde sa dozviete viac o „Do Not Track“.

3. Čo robíme s údajmi, ktoré zhromažďujeme?

3.1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Spoločnosť Gohub nezverejňuje vaše osobné údaje vonkajším stranám, pokiaľ to nie je výslovne uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Spoločnosť Gohub použije iba osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, a to z konkrétneho dôvodu (dôvodov), ktorý ste uviedli, čo môže zahŕňať:

• prevádzkovať, udržiavať a zlepšovať Služby;
• spúšťať a spravovať všetky súťaže, do ktorých sa zapojíte na akejkoľvek webovej stránke alebo v aplikácii; 
• riešiť vaše pripomienky a otázky a poskytovať služby zákazníkom;
• posielať informácie, ako sú technické upozornenia, aktualizácie, bezpečnostné upozornenia, podporné správy a administratívne správy;
• s vaším dovolením vám posielať marketingové e-maily o pripravovaných súťažiach, iných novinkách a informáciách o ponúkaných tovaroch a službách. Keď ste naposledy prejavili záujem o náš obsah, tovar alebo služby – napríklad keď ste si naposledy prečítali e-mail od nás – uchovávame informácie o vašich marketingových rozhodnutiach pomerne dlhý čas. Údaje zhromaždené súbormi cookie a inými technológiami sledovania uchovávame pomerne dlhý čas po vygenerovaní údajov.
• Môžete sa rozhodnúť, že takéto e-maily nebudete dostávať kedykoľvek; pokyny na odhlásenie sú uvedené v marketingovej komunikácii. Uvedomte si, že vám môžeme stále posielať nemarketingové e-maily, aj keď sa rozhodnete marketingové e-maily od nás nedostávať. E-maily, ktoré vám posielame na obchodné účely;
• na spracovanie platieb, ktoré uskutočníte prostredníctvom Služieb, alebo ak to považujeme za potrebné alebo vhodné, aby sme (a) dodržali zákon, (b) reagovali na platné súdne príkazy alebo predvolania, (c) presadzovali naše zásady, (d) chránili naše práva, súkromie, bezpečnosť alebo majetok a (e) chrániť naše práva, vaše súkromie, vašu bezpečnosť alebo bezpečnosť iných.

Aby sme mohli spracovať žiadosti o informácie, zobraziť uložené údaje, ku ktorým pristupujete, pomôcť nám s marketingom, vykonať audity atď., môžeme tieto informácie zdieľať s poskytovateľmi služieb, ktorí pracujú v našom mene. Tieto podniky budú môcť prijímať iba osobné údaje, ktoré nevyhnutne potrebujú na vykonávanie svojich služieb, sú povinné uchovávať údaje v súkromí a nesmú ich používať na nič iné.

Okrem toho, ak nám na to dáte povolenie, môžeme použiť informácie, ktoré nám poskytnete, na to, aby sme vám posielali e-maily alebo textové správy o ponukách od našich partnerov a iných tretích strán, o ktorých sa domnievame, že vás budú zaujímať. Ak si neželáte dostávať marketingové oznámenia, môžete zmeniť svoje preferencie týkajúce sa osobných údajov, ako je uvedené nižšie, alebo dodržať pokyny na odhlásenie alebo zastavenie uvedené v každej správe. Naša platforma pre automatizáciu marketingu je MailChimp. Odoslaním vašich údajov súhlasíte s tým, že budú odoslané spoločnosti MailChimp na spracovanie v súlade s jej zásadami ochrany osobných údajov a podmienkami.

Ak zákon nevyžaduje alebo nepovoľuje dlhšie obdobie uchovávania, vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je primerane potrebné na to, aby sme vám mohli poskytovať Služby (napríklad na regulačné účely). Na požiadanie vám Gohub poskytne podrobnosti o údajoch, ktoré zhromažďuje a ako ich používa. V prípade, že údaje, ktoré o vás Gohub ukladá, sú nepresné, Gohub ich aktualizuje. V tejto súvislosti sa môžete s Gohubom spojiť tak, že im napíšete na adresu uvedenú v časti '7. Ako Kupujúci mení alebo aktualizuje informácie“ alebo akýmkoľvek iným spôsobom. 

Môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť, aby ste sa odhlásili z akéhokoľvek ďalšieho spracovania vašich osobných údajov, ktoré môžeme vykonávať nad rámec pôvodného účelu, vrátane priamej marketingovej komunikácie, (ii) nášho zhromažďovania citlivých osobných údajov a ( iii). Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete odhlásiť, niektoré zo služieb, ktoré používate, už nemusia fungovať. Môžete tiež: (A) kontaktovať nás priamo a požiadať o prístup k informáciám, ktoré o vás máme v evidencii; (B) aktualizovať alebo opraviť akékoľvek nepresnosti vo vašich osobných údajoch; a (C) požiadať, aby sme za určitých okolností vymazali vaše informácie, napríklad keď sú neaktuálne alebo nesprávne. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok, ktoré by ste mohli mať v súvislosti s vašimi osobnými identifikačnými údajmi a ich používaním, nás môžete kontaktovať na adrese cs@esimgohub.com kedykoľvek.

4. prezradenia

Spoločnosť Gohub sa zvyčajne zdrží zverejnenia akýchkoľvek vašich osobných údajov, pokiaľ nenastane jedna z nasledujúcich situácií:

• máme váš súhlas, o čom svedčí skutočnosť, že ste prijali tieto Zásady ochrany osobných údajov;
• v dobrej viere rozhodneme, že musí byť zverejnený v súlade s akýmkoľvek platným zákonom, pravidlom, vyhláškou, správnym príkazom, súdnym príkazom, výnosom alebo predvolaním;
• ak v čase, keď získavame údaje, nebudete informovaní inak, ide o informácie, ktoré podľa nás musia byť zverejnené, aby sme napravili to, čo považujeme za nepresné alebo zavádzajúce informácie, alebo aby sme riešili kroky, ktoré považujeme za manipulatívne, klamlivé alebo inak nezákonné. ;
• ak takéto zverejnenie podlieha obmedzeniam dôvernosti v súvislosti s predajom, fúziou, prevodom, výmenou alebo iným nakladaním (či už s aktívami, akciami alebo inak) celého podnikania prevádzkovaného spoločnosťou Gohub alebo jeho časti; ak takéto zverejnenie podlieha obmedzeniam dôvernosti pri poskytovaní produktu alebo služby, o ktorú ste požiadali. Spoločnosť Gohub môže poskytnúť súhrnné informácie o údajoch, ktoré zhromažďuje o používateľoch, obchodníkom a iným partnerom.

5. Zásady pre deti

Podľa podmienok služby musia mať používatelia (i) 18 rokov alebo viac alebo (ii) 13 rokov alebo viac, ak sú (a) neplnoletí emancipovaní alebo (b) majú zákonný súhlas rodičov alebo opatrovníkov . Gohub zámerne nezhromažďuje žiadne osobné údaje od používateľov mladších ako 13 rokov. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili akékoľvek osobné údaje od používateľa mladšieho ako 13 rokov, vynaložíme úsilie na ich nájdenie a odstránenie z našich databázy.

6. Medzinárodné použitie

Gohub je vlastníkom služby, ku ktorej je možný prístup vo Vietname aj mimo neho. Spoločnosť Gohub je prevádzkovateľom a pokiaľ nie je uvedené inak, spracovateľom údajov z hľadiska bezpečnosti údajov. Zhromaždené informácie môžu byť uchovávané, uchovávané a používané v jurisdikciách, kde sa zákony na ochranu osobných údajov môžu líšiť a môžu byť menej chránené ako zákony vo vašej rodnej oblasti.

Gohub tiež uzavrel dohody s externými poskytovateľmi služieb, aby sa postarali o logistiku a starostlivosť o zákazníkov pre ideálnu nepretržitú službu. Aby sa zaručilo poskytovanie služby, niektoré informácie musia byť odhalené a odovzdané týmto tretím stranám. Všetky zainteresované tretie strany podpísali právne záväzné dohody o dôvernosti a majú povolený len obmedzený prístup k databáze GoHub za účelom ponúkania pomoci.

7. Ako kupujúci zmení alebo aktualizuje informácie?

Pošlite e-mail spoločnosti Gohub na adresu cs@esimgohub.com ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo ak chcete, aby boli vami poskytnuté osobné údaje odstránené z našich záznamov.

8. Bezpečnosť a šifrovanie

Dodržiavame všeobecne uznávané obchodné praktiky na ochranu vašich osobných údajov. Žiadna technika elektronického ukladania, mobilnej technológie alebo prenosu cez internet nie je 100-percentne bezpečná. V dôsledku toho, aj keď sa snažíme zachovať fyzické, technické a administratívne opatrenia na zachovanie dôvernosti informácií, ktoré zhromažďujeme online, nemôžeme poskytnúť úplnú záruku bezpečnosti. Okamžite nás kontaktujte na adrese cs@esimgohub.com ak máte akýkoľvek dôvod domnievať sa, že vaša interakcia s nami už nie je bezpečná (napríklad ak sa domnievate, že údaje, ktoré nám posielate, boli zneužité).

9. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo tieto Zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek zmeniť. Dátum poslednej aktualizácie v hornej časti pravidiel sa aktualizuje vždy, keď vykonáme zmeny. Ak vykonáme akékoľvek významné zmeny v týchto zásadách alebo v tom, ako používame vaše osobné údaje, upozorníme vás na to zobrazením oznámenia o týchto zmenách na nápadnom mieste na tejto stránke alebo našej domovskej stránke alebo vám pošleme e-mail. Zakaždým, keď navštívite niektorú z našich webových stránok alebo aplikácií, vyzývame vás, aby ste si prečítali naše pravidlá.

2023 Gohub Travel Solutions JSC. 

Všetky práva vyhradené.