Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para Gohub Travel Solutions JSC., que faz negócios como Gohub (www.esimgohub.com). Você pode ler sobre os tipos de dados pessoais que coletamos e como os utilizamos nesta Política de Privacidade. A Gohub reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme detalhado na parte abaixo intitulada “9. Mudanças nesta Política.” Você reconhece e concorda com os termos desta política ao usar qualquer site, produto, ferramenta, feed de dados e/ou serviço da Gohub (coletivamente, o “Serviço”). Por favor, leia atentamente esta política.

Por favor entre em contato conosco diretamente em cs@esimgohub.com se você tiver questões não resolvidas sobre privacidade ou uso de dados que não abordamos adequadamente. Você também pode encontrar informações adicionais na seção F 7, “Como um comprador altera ou atualiza informações”.

Gohub respeita o seu direito à privacidade. Este aviso de privacidade descreve nossas práticas de coleta, uso, divulgação, manutenção e proteção de seus dados pessoais.

Alguns conceitos fundamentais do GDPR;

  • Um motivo claro para a recolha dos dados: O responsável pelo tratamento deve comunicar expressamente ao cliente a utilização que pretende fazer dos dados pessoais do cliente.
  • Dados relevantes: De acordo com o princípio da minimização da recolha, o responsável pelo tratamento apenas poderá recolher a informação estritamente necessária ao seu tratamento.
  • Prazo de conservação: Os dados pessoais devem ser conservados pelo tempo necessário para que o responsável pelo tratamento cumpra o objetivo; depois disso, os dados devem ser apagados.
  • Os direitos das pessoas físicas: as pessoas físicas têm o direito de exercer o acesso, a retificação e o apagamento dos seus dados pessoais que estejam em poder do controlador.
  •  
  1. Quais as informações que coletamos?

Quando você nos fornece específica e conscientemente informações de identificação pessoal - por exemplo, quando você insere seu pedido, solicita mais informações em nossa página de contato, responde a uma pesquisa ou questionário e nos fornece informações pessoais como seu endereço de e-mail, nome, número de telefone, ou outros detalhes – poderemos identificá-lo. Os dados pessoais, conforme definidos pela legislação aplicável, são incluídos quando apropriado nas informações de identificação pessoal.

As políticas de privacidade de terceiros que não possuímos ou controlamos não são abrangidas por esta política. Isso inclui, mas não está limitado a, quaisquer sites, serviços, aplicativos e recursos on-line de terceiros aos quais este site possa vincular ou de outra forma fazer referência (coletivamente denominados Serviços de Terceiros ou TPS), aos quais você pode acessar por meio de os serviços. Por exemplo, ao usar conteúdo e serviços do Facebook por meio do Serviço, você concorda em ser regido pelos Termos de Serviço do Facebook, pela Política de Privacidade e pelos Termos de Serviço dos Serviços API. Os Serviços também usam os Serviços API do Facebook como um TPS. Nós nos isentamos de qualquer responsabilidade por qualquer conteúdo ou políticas de privacidade do TPS. Aconselhamos a leitura detalhada das políticas de privacidade de cada TPS a que acede.

As informações que foram tornadas anônimas para que não possam ser usadas para identificar uma pessoa específica não são consideradas pela Gohub como informações de identificação pessoal. Para fornecer os serviços, executar e melhorar nossos serviços, fornecer atendimento ao cliente, realizar pesquisas e análises para aprimorar nossos produtos, serviços e tecnologia, e mostrar conteúdo adaptado aos seus interesses e preferências, coletamos e usamos seus dados pessoalmente identificáveis. Informação.

Você sempre pode optar por não fornecer informações de identificação pessoal, mas se o fizer, poderá não conseguir acessar todos os recursos do Serviço. Você terá consentido em compartilhar suas informações de identificação pessoal para comprar os produtos se tiver feito um pedido conosco. Este consentimento dá-nos a justificação necessária para processar os seus dados de acordo com as leis aplicáveis. Você ainda tem a opção de revogar esse consentimento sempre que desejar. Evite usar nossos Serviços se discordar da forma como usaremos suas informações pessoais de acordo com esta política.

1.2. Dados Pessoais Sensíveis

Com exceção do indicado na frase seguinte, pedimos-lhe que se abstenha de nos enviar ou de outra forma divulgar quaisquer dados pessoais sensíveis (tais como números de segurança social, detalhes sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, dados de saúde , biometria ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical).

Ao contribuir com tais informações para os serviços, você nos autoriza a processar e usar quaisquer dados pessoais confidenciais que você enviar ou revelar de acordo com esta política. Você não deve nos enviar esse conteúdo se não autorizar nosso processamento e uso de tais dados pessoais confidenciais. Esteja ciente de que não armazenaremos esses detalhes em nenhum lugar de nossa parte, mesmo que sejam enviados.

1.3. Informações não pessoalmente identificáveis

Reservamo-nos o direito de coletar e compilar dados não pessoalmente identificáveis, que são dados que não podem ser usados ​​para identificá-lo ou ser combinados com outros dados que estejam publicamente disponíveis para identificá-lo. Essas informações podem conter coisas como o site que o direcionou até nós, seu endereço IP, os tipos de hardware, o local onde você está localizado e os horários e durações de seus acessos. Também poderemos coletar dados de navegação, como as páginas ou o conteúdo do serviço que você visualiza, os links nos quais você clica e outras ações relacionadas ao serviço. Para melhorar o Serviço, utilizamos essas informações para examinar tendências de uso.

1.4. Cookies, pixels e armazenamento local

Podemos coletar informações usando cookies. Cookies são pequenos arquivos de dados que os sites armazenam no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel para coletar informações. Para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada e interativa ao usar os Serviços, podemos empregar cookies de sessão – que desaparecem quando você fecha seu navegador – e cookies permanentes, que permanecem em seu computador ou dispositivo móvel até que você os exclua.

Usamos cookies de duas categorias principais: (1) cookies primários, que fornecemos diretamente ao seu computador ou dispositivo móvel e usamos exclusivamente para nossos próprios fins de identificação quando você acessa um site ou aplicativo que é um componente dos Serviços;

  1. Cookies que usamos

2.1. Tipo de biscoitos

Pelas razões listadas abaixo, os Serviços empregam as seguintes categorias de cookies:

  • Cookies Estritamente Necessários: Esses cookies são necessários para fornecer os serviços que você solicita por meio dos Serviços e para lhe dar acesso a alguns de seus recursos. Eles fazem com que o conteúdo das páginas solicitadas carregue rapidamente, por exemplo, e permitem que você faça login em partes protegidas dos sites ou aplicativos. Utilizamos estes cookies apenas para lhe fornecer os serviços solicitados, uma vez que não podemos fornecê-los sem eles.
  • Cookies de funcionalidade: Esses cookies permitem que os Serviços se lembrem das decisões que você toma ao usar um site ou aplicativo, como seu idioma preferido ou alterações feitas em suas preferências. Esses cookies são usados ​​para proporcionar uma experiência mais personalizada e evitar que você tenha que inserir suas preferências sempre que usar os Serviços.
  • Cookies de desempenho: Esses cookies são usados ​​para rastrear o comportamento do usuário e informações sobre o tráfego nos serviços. Nenhum visitante específico é identificado pelos dados recolhidos. Os dados são anonimizados e agregados. Inclui informações sobre quantas pessoas visitaram, quais sites as direcionaram para lá, quais páginas visitaram, quando visitaram durante o dia, se já estiveram lá antes e outros detalhes de natureza semelhante. Utilizamos estes dados para monitorizar o nível de atividade nos nossos serviços, para obter dados demográficos abrangentes e para operar os serviços de forma mais eficaz.

Para este efeito, é utilizado o Google Analytics. O Google Analytics utiliza os seus próprios cookies. É usado apenas para melhorar o funcionamento dos serviços. Você pode ler mais informações sobre os cookies do Google Analytics aqui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Você também pode descobrir mais sobre como o Google protege seus dados aqui: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Ao baixar e instalar o plug-in do navegador disponível neste endereço: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, você pode impedir que o Google Analytics seja usado em conexão com o uso dos serviços.

  • Cookies de direcionamento/Cookies de publicidade: Esses cookies são usados ​​para exibir anúncios que são mais relevantes para suas preferências e para você. Além disso, eles ajudam a determinar a eficácia das campanhas publicitárias, limitando o número de vezes que você vê um anúncio. Normalmente, as redes de publicidade os colocam com o consentimento do proprietário do site. Eles monitoram os sites que você visitou e compartilham essas informações com outras empresas, como profissionais de marketing. Os cookies de direcionamento ou de publicidade estão frequentemente relacionados com funcionalidades do website oferecidas por outra organização.

2.2. Desativando Cookies

Ferramenta de conversão do Google AdWords: informações de privacidade do provedor (https://goo.gl/CUUMgi), Link para desativação (https://goo.gl/ghZWnt).

Você pode ler mais sobre cookies e os vários provedores em www.youronlinechoices.com. Através de um ou mais mecanismos, você também pode optar por não receber publicidade na Internet com base no uso.

2.3. Públicos Personalizados do Facebook

Também aproveitamos as ferramentas de comunicação do Facebook, especialmente os seus públicos personalizados e os públicos personalizados do website, no contexto da publicidade online baseada na utilização. Seus dados de uso são basicamente convertidos em uma soma de verificação (valor hash) não pessoal e irreversível, que pode ser enviada ao Facebook para fins de marketing e análise. O cookie do Facebook é usado para audiências personalizadas em sites. Consulte a política de privacidade do Facebook, disponível aqui, para obter mais informações sobre a extensão e a intenção da coleta de dados, bem como sobre como o Facebook usará os dados daqui para frente. Você também pode descobrir suas opções de proteção de privacidade lá. Você pode expressar sua desaprovação ao uso de públicos personalizados no site do Facebook aqui.

2.4. Etiquetas de pixels

Para monitorar o comportamento do usuário em nossos sites e aplicativos, também poderemos implantar pixel tags, comumente chamados de web beacons e GIFs transparentes, nos Serviços. Ao contrário dos cookies, que um site coloca no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel, os pixel tags são inseridos secretamente nas páginas da web. Pixel tags coletam dados sobre o uso do serviço e rastreiam a eficácia de nossas atividades de marketing para que possamos gerenciar melhor nosso conteúdo. Não vinculamos os dados que coletamos por meio de pixel tags às informações pessoais de nossos usuários.

2.5. Não rastreie sinais

Alguns navegadores da web podem ser configurados para notificar os sites que você visita sobre sinais de “Não rastrear”. Neste momento, não reagimos às mensagens que nos dizem para não rastrear. Visite http://www.allaboutdnt.com para saber mais sobre “Do Not Track”.

  1. O que fazemos com os dados que coletamos?

3.1. Informações que coletamos

Gohub não revela suas informações pessoais a terceiros, a menos que expressamente declarado nesta Política de Privacidade.

A Gohub usará apenas as informações de identificação pessoal que você nos fornecer voluntariamente pelos motivos específicos especificados, que podem incluir:

  • executar, manter e aprimorar os Serviços;
  • para realizar e gerenciar quaisquer concursos que você participar em qualquer site ou aplicativo; 
  • responder aos seus comentários e perguntas e fornecer atendimento ao cliente;
  • enviar informações como avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, mensagens de suporte e mensagens administrativas;
  • com a sua permissão, para lhe enviar e-mails de marketing sobre os próximos concursos, outras notícias e informações sobre os produtos e serviços oferecidos. Quando você demonstrou interesse em nosso conteúdo, produtos ou serviços pela última vez (por exemplo, quando leu nosso e-mail pela última vez), retemos informações sobre suas escolhas de marketing por um período razoável de tempo. Mantemos os dados coletados por cookies e outras tecnologias de rastreamento por um período razoável após a geração dos dados.
  • Você pode optar por não receber tais e-mails a qualquer momento; as instruções de cancelamento de assinatura são fornecidas nas comunicações de marketing. Esteja ciente de que ainda poderemos enviar e-mails não comerciais, mesmo que você opte por não receber nossos e-mails de marketing. E-mails que enviamos a você para fins comerciais;
  • para processar pagamentos que você faz por meio dos Serviços, ou conforme considerarmos necessário ou apropriado para (a) cumprir a lei, (b) responder a ordens judiciais ou intimações válidas, (c) fazer cumprir nossa Política, (d) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e (e) para salvaguardar os nossos direitos, a sua privacidade, a sua segurança ou a segurança de terceiros.

Para processar solicitações de informações, exibir dados armazenados aos quais você acessa, ajudar-nos com marketing, realizar auditorias, etc., entre outras coisas, podemos compartilhar essas informações com prestadores de serviços que trabalham em nosso nome. Estas empresas só poderão receber os dados pessoais de que sejam absolutamente necessários para a execução dos seus serviços, são obrigadas a manter a privacidade dos dados e não estão autorizadas a utilizá-los para mais nada.

Além disso, se você nos der permissão para fazê-lo, poderemos usar as informações que você nos fornecer para enviar e-mails ou mensagens de texto sobre negócios de nossos parceiros e outros terceiros que acreditamos que você achará interessantes. Você pode alterar suas preferências de informações pessoais conforme descrito abaixo ou seguir as instruções de cancelamento ou interrupção fornecidas em cada mensagem se não desejar receber comunicações de marketing. Nossa plataforma de automação de marketing é MailChimp. Ao nos enviar suas informações, você concorda que elas serão enviadas ao MailChimp para processamento de acordo com sua Política e Termos de Privacidade.

A menos que um período de retenção mais longo seja necessário ou permitido por lei, manteremos suas informações pessoalmente identificáveis ​​apenas pelo tempo razoavelmente necessário para lhe fornecer os Serviços (por exemplo, para fins regulatórios). Mediante solicitação, o Gohub fornecerá detalhes sobre os dados que coleta e como os utiliza. Caso os dados que o Gohub armazena sobre você sejam imprecisos, o Gohub os atualizará. Você pode entrar em contato com a Gohub a esse respeito escrevendo para o endereço fornecido na seção '7. Como um comprador altera ou atualiza informações' ou de qualquer outra forma. 

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para cancelar qualquer processamento adicional de seus dados pessoais que possamos realizar além do escopo da finalidade original, incluindo comunicações de marketing direto, (ii) nossa coleta de dados pessoais confidenciais e ( iii). Esteja ciente de que, se você optar por cancelar, alguns dos Serviços que você usa poderão não funcionar mais. Você também pode: (A) entrar em contato conosco diretamente para obter acesso às informações que temos em arquivo sobre você; (B) atualizar ou corrigir quaisquer imprecisões em suas informações pessoais; e (C) solicitar que excluamos suas informações em determinadas circunstâncias, como quando estiverem desatualizadas ou erradas. Para quaisquer dúvidas adicionais que você possa ter sobre suas informações de identificação pessoal e nosso uso delas, você pode entrar em contato conosco em cs@esimgohub.com em qualquer altura.

  1. Divulgação

A Gohub normalmente se absterá de divulgar qualquer informação de identificação pessoal, a menos que surja uma das seguintes situações:

  • temos o seu consentimento, que é evidenciado pelo fato de você ter aceitado esta Política de Privacidade;
  • determinamos de boa fé que devem ser divulgados de acordo com qualquer lei, regra, portaria, ordem administrativa, ordem judicial, decreto ou intimação aplicável;
  • se você não for informado de outra forma no momento em que adquirimos os dados, trata-se de informações que determinamos que devem ser divulgadas para remediar o que consideramos informações imprecisas ou enganosas ou para abordar ações que consideramos manipulativas, enganosas ou de outra forma ilegais ;
  • quando tal divulgação estiver sujeita a restrições de confidencialidade em conexão com uma venda, fusão, transferência, troca ou outra alienação (seja de ativos, ações ou de outra forma) de todo ou parte do negócio operado pela Gohub; onde tal divulgação esteja sujeita a restrições de confidencialidade para fornecer o produto ou serviço que você solicitou. A Gohub pode fornecer informações agregadas sobre os dados que coleta sobre os usuários para profissionais de marketing e outros parceiros.
  1. Política para crianças

De acordo com os termos de serviço, os usuários devem ter (i) 18 anos de idade ou mais, ou (ii) 13 anos de idade ou mais se forem (a) menores emancipados, ou (b) tiverem aprovação legal dos pais ou responsáveis. . Gohub não coleta intencionalmente quaisquer dados de identificação pessoal de usuários menores de 13 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos quaisquer dados pessoais de um usuário menor de 13 anos, faremos um esforço para localizá-los e removê-los de nossos base de dados.

  1. Uso Internacional

Gohub é o proprietário do Serviço, que pode ser acessado dentro e fora do Vietnã. Gohub é o controlador e, salvo indicação em contrário, o processador de dados em termos de segurança de dados. As informações coletadas podem ser mantidas, retidas e utilizadas em jurisdições onde as leis de privacidade podem ser diferentes e menos protetoras do que as da sua região natal.

A Gohub também fez acordos com prestadores de serviços externos para cuidar da logística e do atendimento ao cliente para um serviço ideal XNUMX horas por dia. Para garantir a prestação do serviço, algumas informações deverão ser reveladas e repassadas a esses terceiros. Todos os terceiros interessados ​​assinaram acordos de confidencialidade juridicamente vinculativos e só têm acesso limitado ao banco de dados GoHub com a finalidade de oferecer ajuda.

  1. Como um comprador altera ou atualiza informações?

Envie um e-mail para Gohub em cs@esimgohub.com se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade ou se desejar que as informações de identificação pessoal que você enviou sejam removidas de nossos registros.

  1. Segurança e criptografia

Aderimos às práticas comerciais comumente reconhecidas para proteger suas informações pessoais. Nenhuma técnica de armazenamento eletrônico, tecnologia móvel ou transmissão pela Internet é 100% segura. Como resultado, mesmo que nos esforcemos para manter medidas físicas, técnicas e administrativas para preservar a confidencialidade das informações que coletamos online, não podemos fornecer garantia total de segurança.Entre em contato conosco imediatamente em cs@esimgohub.com se tiver algum motivo para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, se acreditar que os dados que nos envia foram comprometidos).

  1. Alterações a esta política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização no topo da política será atualizada sempre que fizermos alterações. Se fizermos quaisquer alterações significativas nesta política ou na forma como usamos suas informações pessoais, informaremos você exibindo um aviso dessas alterações em destaque nesta página ou em nossa página inicial, ou enviando-lhe um e-mail. Cada vez que você visita um de nossos sites ou aplicativos, recomendamos que você leia nossa política.

2023 Gohub Soluções de viagens JSC. 

Todos os direitos reservados.