Polityka prywatności

Twoja prywatność jest ważna dla firmy Gohub Travel Solutions JSC., prowadzącej działalność pod nazwą Gohub (www.esimgohub.com). O rodzajach danych osobowych, które gromadzimy i sposobie ich wykorzystania, możesz przeczytać w niniejszej Polityce prywatności. Gohub zastrzega sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie, zgodnie z opisem w poniższej części zatytułowanej „9. Zmiany w niniejszej Polityce.” Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na warunki tej polityki, korzystając z dowolnej strony internetowej, produktu, narzędzia, źródła danych i/lub usługi firmy Gohub (łącznie zwanych „Usługą”). Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką.

Skontaktuj się z nami bezpośrednio pod adresem cs@esimgohub.com jeśli masz nierozwiązane wątpliwości dotyczące prywatności lub wykorzystania danych, którymi nie rozwiązaliśmy odpowiednio. Dodatkowe informacje można również znaleźć w sekcji F 7, „W jaki sposób kupujący zmienia lub aktualizuje informacje”.

Gohub szanuje Twoje prawo do prywatności. Niniejsza informacja o ochronie prywatności opisuje nasze praktyki gromadzenia, wykorzystywania, ujawniania, przechowywania i zabezpieczania Twoich danych osobowych.

Kilka podstawowych pojęć RODO;

• Wyraźny powód gromadzenia danych: Administrator musi wyraźnie poinformować klienta o zamiarze wykorzystania danych osobowych klienta.
• Istotne dane: Zgodnie z zasadą minimalizacji gromadzenia danych administrator może zbierać wyłącznie informacje, które są ściśle niezbędne do jego leczenia.
• Okres przechowywania: Dane osobowe muszą być przechowywane tak długo, jak jest to konieczne, aby administrator mógł osiągnąć cel; następnie dane muszą zostać usunięte.
• Prawa osób fizycznych: osoby fizyczne mają prawo dostępu do swoich danych osobowych, które są w posiadaniu administratora, ich poprawiania i usuwania.
•  

1. Jakie informacje zbieramy?

Kiedy wyraźnie i świadomie przekazujesz nam dane osobowe — na przykład podczas składania zamówienia, gdy prosisz o więcej informacji na naszej stronie kontaktowej, odpowiadasz na ankietę lub kwestionariusz i przekazujesz nam dane osobowe, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu, lub inne szczegóły — być może uda nam się Cię zidentyfikować. Dane osobowe w rozumieniu obowiązujących przepisów są, w stosownych przypadkach, uwzględniane w informacjach umożliwiających identyfikację.

Polityka prywatności stron trzecich, których nie jesteśmy właścicielami ani których nie kontrolujemy, nie jest objęta niniejszą polityką. Obejmuje to między innymi wszelkie witryny internetowe, usługi, aplikacje i zasoby internetowe stron trzecich, do których niniejsza witryna może zawierać łącza lub w inny sposób odwoływać się do nich (zwane łącznie Usługami stron trzecich lub TPS), do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem Usługi. Na przykład, korzystając z treści i usług Facebooka za pośrednictwem Usługi, zgadzasz się przestrzegać Warunków korzystania z usług Facebooka, Polityki prywatności i Warunków korzystania z usług API. Usługi korzystają również z Usług API Facebooka jako TPS. Zrzekamy się wszelkiej odpowiedzialności za treść lub politykę prywatności TPS. Radzimy szczegółowo zapoznać się z polityką prywatności każdego TPS, do którego uzyskujesz dostęp.

Informacje, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację konkretnej osoby, nie są uznawane przez Gohub za dane osobowe. Aby świadczyć usługi, prowadzić i ulepszać nasze usługi, zapewniać obsługę klienta, przeprowadzać badania i analizy w celu ulepszenia naszych towarów, usług i technologii oraz wyświetlać treści dostosowane do Twoich zainteresowań i preferencji, zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe Informacja.

Zawsze możesz zrezygnować z podawania danych osobowych, ale jeśli to zrobisz, możesz nie mieć dostępu do wszystkich funkcji Usługi. Jeśli złożyłeś u nas zamówienie, wyraziłeś zgodę na udostępnienie swoich danych osobowych w celu zakupu towaru. Zgoda ta stanowi dla nas podstawę do przetwarzania Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Nadal masz możliwość wycofania tej zgody w dowolnym momencie. Jeśli nie zgadzasz się ze sposobem, w jaki będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe zgodnie z niniejszą polityką, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z naszych Usług.

1.2. Wrażliwe dane osobowe

Z wyjątkiem sytuacji, o której mowa w poniższym zdaniu, prosimy o powstrzymanie się od przesyłania nam lub w inny sposób ujawniania jakichkolwiek wrażliwych danych osobowych (takich jak numery ubezpieczenia społecznego, szczegóły dotyczące pochodzenia rasowego lub etnicznego, poglądów politycznych, religii lub innych przekonań, stanu zdrowia dane biometryczne lub genetyczne, przeszłość kryminalna lub członkostwo w związkach zawodowych).

Przesyłając takie informacje do usług, upoważniasz nas do przetwarzania i wykorzystywania wszelkich wrażliwych danych osobowych, które wysyłasz lub ujawniasz zgodnie z niniejszą polityką. Nie wolno Ci przesyłać nam takich treści, jeśli nie wyrażasz zgody na przetwarzanie i wykorzystywanie takich wrażliwych danych osobowych. Należy pamiętać, że nie będziemy przechowywać tych danych nigdzie po naszej stronie, nawet jeśli zostaną przesłane.

1.3. Informacje nieosobowe

Zastrzegamy sobie prawo do gromadzenia i kompilowania danych nieosobowych, czyli danych, których nie można wykorzystać do identyfikacji użytkownika ani połączyć z innymi danymi, które są publicznie dostępne w celu identyfikacji użytkownika. Informacje te mogą obejmować np. stronę internetową, która skierowała Cię do nas, Twój adres IP, typ sprzętu, lokalizację, w której się znajdujesz oraz czas i długość Twojego dostępu. Możemy również gromadzić dane nawigacyjne, takie jak strony lub treść usługi, którą przeglądasz, linki, które klikasz i inne działania związane z usługą. Aby ulepszyć Usługę, wykorzystujemy te informacje do badania trendów użytkowania.

1.4. Pliki cookie, piksele i pamięć lokalna

Możemy zbierać informacje za pomocą plików cookie. Pliki cookie to małe pliki danych, które strony internetowe przechowują na dysku twardym Twojego komputera lub urządzenia mobilnego w celu gromadzenia informacji. Aby zapewnić Ci bardziej spersonalizowane i interaktywne doświadczenie podczas korzystania z Usług, możemy stosować zarówno sesyjne pliki cookie – które znikają po zamknięciu przeglądarki internetowej – jak i trwałe pliki cookie, które pozostają na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, dopóki ich nie usuniesz.

Używamy plików cookie należących do dwóch głównych kategorii: (1) plików cookie pierwszej kategorii, które dostarczamy bezpośrednio na Twój komputer lub urządzenie mobilne i wykorzystujemy wyłącznie do celów własnej identyfikacji, gdy uzyskujesz dostęp do strony internetowej lub aplikacji będącej składnikiem Usług;

2. Pliki cookie, których używamy

2.1. Rodzaj plików cookie

Z powodów wymienionych poniżej w Usługach stosowane są następujące kategorie plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: te pliki cookie są niezbędne do świadczenia usług, o które prosisz za pośrednictwem Usług i zapewnienia dostępu do niektórych ich funkcji. Sprawiają one na przykład, że zawartość żądanych stron ładuje się szybko i umożliwia zalogowanie się do chronionych części witryn lub aplikacji. Używamy tych plików cookie wyłącznie w celu świadczenia usług, o które prosiłeś, ponieważ bez nich nie możemy ich dostarczyć.
• Funkcjonalne pliki cookie: te pliki cookie umożliwiają Usługom zapamiętywanie decyzji podejmowanych podczas korzystania ze strony internetowej lub aplikacji, takich jak preferowany język lub zmiany wprowadzane w preferencjach. Te pliki cookie służą do zapewnienia bardziej spersonalizowanej obsługi i uniknięcia konieczności wprowadzania preferencji za każdym razem, gdy korzystasz z Usług.
• Wydajne pliki cookie: te pliki cookie służą do śledzenia zachowań użytkowników i informacji o ruchu w usługach. Zebrane dane nie pozwalają na identyfikację żadnego konkretnego odwiedzającego. Dane są anonimizowane i agregowane. Zawiera informacje o tym, ile osób odwiedziło witrynę, jakie strony je tam skierowały, które strony odwiedziły, kiedy tam weszły w ciągu dnia, czy były tam już wcześniej i inne szczegóły o podobnym charakterze. Wykorzystujemy te dane w celu monitorowania poziomu aktywności w naszych serwisach, pozyskiwania szerokich danych demograficznych i efektywniejszego obsługiwania serwisów.

W tym celu wykorzystuje się Google Analytics. Google Analytics wykorzystuje własne pliki cookie. Służy wyłącznie do poprawy działania usług. Więcej informacji na temat plików cookie Google Analytics możesz przeczytać tutaj: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Więcej o tym, jak Google chroni Twoje dane, możesz dowiedzieć się także tutaj: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępną pod adresem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, możesz uniemożliwić korzystanie z Google Analytics w związku z korzystaniem przez Ciebie z usług.

• Targetujące pliki cookie/reklamowe pliki cookie: te pliki cookie służą do wyświetlania reklam bardziej dostosowanych do Twoich preferencji i Ciebie. Ponadto pomagają określić skuteczność kampanii reklamowych, ograniczając liczbę wyświetleń reklamy. Zazwyczaj sieci reklamowe umieszczają je za zgodą właściciela serwisu. Śledzą odwiedzane przez Ciebie strony internetowe i udostępniają te informacje innym firmom, takim jak marketerzy. Ukierunkowane lub reklamowe pliki cookie są często powiązane z funkcjami witryny internetowej oferowanymi przez inną organizację.

2.2. Wyłączanie plików cookie

Narzędzie konwersji Google AdWords: Informacje o prywatności dostawcy (https://goo.gl/CUUMgi), Link do rezygnacji (https://goo.gl/ghZWnt).

Więcej informacji na temat plików cookie i różnych dostawców można znaleźć na stronie www.youronlinechoices.com. Za pomocą jednego lub kilku mechanizmów możesz również zrezygnować z otrzymywania reklam internetowych opartych na użytkowaniu.

2.3. Niestandardowi odbiorcy na Facebooku

Korzystamy również z narzędzi komunikacyjnych Facebooka, zwłaszcza z jego niestandardowych odbiorców i niestandardowych odbiorców witryny internetowej, w kontekście reklamy online opartej na użytkowaniu. Twoje dane dotyczące użytkowania są zasadniczo przekształcane w nieosobistą, nieodwracalną sumę kontrolną (wartość skrótu), która może zostać wysłana do Facebooka w celach marketingowych i analitycznych. Plik cookie Facebooka służy do personalizowania odbiorców na stronach internetowych. Więcej informacji na temat zakresu i celu gromadzenia danych, a także sposobu, w jaki Facebook będzie z nich korzystał w przyszłości, można znaleźć w polityce prywatności Facebooka, która jest dostępna tutaj. Można tam również dowiedzieć się o możliwościach ochrony prywatności. Tutaj możesz wyrazić swoją dezaprobatę dla stosowania niestandardowych odbiorców w witrynie Facebook.

2.4. Tagi pikseli

Aby monitorować zachowanie użytkowników w naszych witrynach internetowych i aplikacjach, możemy również wdrażać w Usługach znaczniki pikselowe, powszechnie określane jako sygnały nawigacyjne w sieci Web i czyste pliki GIF. W przeciwieństwie do plików cookie, które witryna internetowa umieszcza na dysku twardym komputera lub urządzenia mobilnego, znaczniki pikselowe są potajemnie umieszczane na stronach internetowych. Tagi pikselowe zbierają dane o korzystaniu z usług i śledzą skuteczność naszych działań marketingowych, dzięki czemu możemy lepiej zarządzać naszymi treściami. Nie łączymy danych, które zbieramy za pomocą znaczników pikselowych, z danymi osobowymi naszych użytkowników.

2.5. Nie śledź sygnałów

Niektóre przeglądarki internetowe można skonfigurować tak, aby powiadamiały odwiedzane strony internetowe o sygnałach „Do Not Track”. W tej chwili nie reagujemy na wiadomości informujące nas o nieśledzeniu. Odwiedź witrynę http://www.allaboutdnt.com, aby dowiedzieć się więcej na temat funkcji „Nie śledź”.

3. Co robimy z danymi, które zbieramy?

3.1. Informacje, które gromadzimy

Gohub nie ujawnia Twoich danych osobowych podmiotom zewnętrznym, chyba że zostało to wyraźnie określone w niniejszej Polityce prywatności.

Gohub będzie wykorzystywać dane osobowe, które nam dobrowolnie przekażesz, wyłącznie z określonych przez Ciebie powodów, które mogą obejmować:

• w celu uruchamiania, utrzymywania i ulepszania Usług;
• do przeprowadzania i zarządzania konkursami, w których uczestniczysz w dowolnej witrynie internetowej lub aplikacji; 
• aby odpowiadać na Twoje uwagi i pytania oraz zapewniać obsługę klienta;
• do wysyłania informacji, takich jak powiadomienia techniczne, aktualizacje, alerty bezpieczeństwa, wiadomości pomocy technicznej i wiadomości administracyjne;
• za Twoją zgodą, aby wysyłać Ci e-maile marketingowe dotyczące nadchodzących konkursów, innych aktualności oraz informacji o oferowanych towarach i usługach. Kiedy ostatni raz wykazałeś zainteresowanie naszymi treściami, towarami lub usługami – na przykład kiedy ostatni raz przeczytałeś od nas wiadomość e-mail – przechowujemy informacje o Twoich wyborach marketingowych przez dłuższy czas. Dane zgromadzone przez pliki cookie i inne technologie śledzenia przechowujemy przez dłuższy czas po wygenerowaniu danych.
• Możesz w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania takich e-maili; instrukcje dotyczące rezygnacji z subskrypcji podawane są w komunikatach marketingowych. Pamiętaj, że możemy nadal wysyłać Ci e-maile niemarketingowe, nawet jeśli zdecydujesz się nie otrzymywać od nas e-maili marketingowych. E-maile, które wysyłamy do Ciebie w celach biznesowych;
• w celu przetwarzania płatności dokonywanych za pośrednictwem Usług lub gdy uznamy to za konieczne lub właściwe w celu (a) przestrzegania prawa, (b) odpowiadania na ważne nakazy sądowe lub wezwania, (c) egzekwowania naszej Polityki, (d) ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności oraz (e) w celu ochrony naszych praw, Twojej prywatności, Twojego bezpieczeństwa lub bezpieczeństwa innych osób.

Aby między innymi przetwarzać prośby o informacje, wyświetlać przechowywane dane, do których masz dostęp, pomagać nam w marketingu, przeprowadzać audyty itp., możemy udostępniać te informacje usługodawcom, którzy działają w naszym imieniu. Firmy te będą mogły otrzymywać wyłącznie te dane osobowe, które są im absolutnie niezbędne do świadczenia usług, są zobowiązane do zachowania poufności danych i nie będą mogły wykorzystywać ich do niczego innego.

Ponadto, jeśli wyrazisz na to zgodę, możemy wykorzystać podane przez Ciebie informacje do wysyłania Ci wiadomości e-mail lub SMS o ofertach naszych partnerów i innych stron trzecich, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Możesz zmienić swoje preferencje dotyczące danych osobowych zgodnie z opisem poniżej lub zastosować się do instrukcji rezygnacji z subskrypcji lub zatrzymania podanych w każdej wiadomości, jeśli nie chcesz otrzymywać komunikatów marketingowych. Naszą platformą do automatyzacji marketingu jest MailChimp. Wysyłając nam swoje dane, zgadzasz się, że zostaną one przesłane do MailChimp w celu przetworzenia zgodnie z ich Polityką prywatności i Warunkami.

O ile dłuższy okres przechowywania nie jest wymagany lub dozwolony przez prawo, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to zasadnie konieczne do świadczenia Ci Usług (na przykład do celów regulacyjnych). Na żądanie Gohub przekaże szczegółowe informacje na temat gromadzonych danych i sposobu ich wykorzystania. W przypadku, gdy dane o Tobie przechowywane przez Gohub są niedokładne, Gohub je zaktualizuje. Możesz skontaktować się w tej sprawie z Gohubem, pisząc do niego na adres podany w sekcji „7”. W jaki sposób kupujący zmienia lub aktualizuje informacje” lub w jakikolwiek inny sposób. 

W każdej chwili możesz się z nami skontaktować, aby zrezygnować z dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych, które możemy prowadzić poza zakresem pierwotnego celu, w tym z bezpośrednią komunikacją marketingową, (ii) gromadzeniem przez nas wrażliwych danych osobowych oraz ( iii). Należy pamiętać, że jeśli zdecydujesz się zrezygnować, niektóre Usługi, z których korzystasz, mogą przestać działać. Możesz także: (A) skontaktować się z nami bezpośrednio, aby uzyskać dostęp do przechowywanych przez nas informacji na Twój temat; (B) aktualizować lub poprawiać wszelkie nieścisłości w swoich danych osobowych; oraz (C) zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane w pewnych okolicznościach, np. gdy są nieaktualne lub nieprawidłowe. W przypadku dodatkowych pytań dotyczących Twoich danych osobowych i ich wykorzystania przez nas, możesz skontaktować się z nami pod adresem cs@esimgohub.com kiedykolwiek.

4. Ujawnienie

Gohub zazwyczaj powstrzymuje się od ujawnienia jakichkolwiek danych osobowych, chyba że zachodzi jedna z następujących sytuacji:

• posiadamy Twoją zgodę, czego dowodem jest akceptacja niniejszej Polityki Prywatności;
• w dobrej wierze ustalimy, że należy je ujawnić zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami, zarządzeniami, nakazami administracyjnymi, nakazami sądowymi, dekretami lub wezwaniami do sądu;
• jeśli w momencie pozyskiwania danych nie zostaniesz poinformowany inaczej, są to informacje, które według nas muszą zostać ujawnione, aby zaradzić temu, co uważamy za informacje niedokładne lub wprowadzające w błąd, lub aby zaradzić działaniom, które postrzegamy jako manipulacyjne, oszukańcze lub w inny sposób niezgodne z prawem ;
• jeżeli takie ujawnienie podlega ograniczeniom poufności w związku ze sprzedażą, fuzją, przeniesieniem, wymianą lub inną dyspozycją (aktywami, akcjami lub inną) całości lub części działalności prowadzonej przez Gohub; jeżeli takie ujawnienie podlega ograniczeniom poufności w celu dostarczenia żądanego produktu lub usługi. Gohub może udostępniać marketerom i innym partnerom zbiorcze informacje na temat gromadzonych danych o użytkownikach.

5. Polityka dotycząca dzieci

Zgodnie z warunkami korzystania z usługi użytkownicy muszą mieć (i) ukończone 18 lat lub (ii) ukończone 13 lat, jeśli są (a) niepełnoletni wyemancypowani lub (b) posiadają zgodę rodziców lub opiekunów prawnych . Gohub nie gromadzi celowo żadnych danych osobowych od użytkowników poniżej 13 roku życia. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy jakiekolwiek dane osobowe od użytkownika poniżej 13 roku życia, podejmiemy wysiłki, aby je zlokalizować i usunąć z naszego Baza danych.

6. Wykorzystanie międzynarodowe

Gohub jest właścicielem Usługi, do której można uzyskać dostęp zarówno w Wietnamie, jak i poza nim. Gohub jest administratorem i, o ile nie określono inaczej, podmiotem przetwarzającym dane w zakresie bezpieczeństwa danych. Zebrane informacje mogą być przechowywane, zachowywane i wykorzystywane w jurysdykcjach, w których przepisy dotyczące prywatności mogą się różnić i zapewniać mniejszą ochronę niż te obowiązujące w Twoim kraju.

Gohub zawarł również umowy z zewnętrznymi usługodawcami w celu zapewnienia logistyki i obsługi klienta w celu zapewnienia idealnej usługi całodobowej. Aby zagwarantować świadczenie usługi, niektóre informacje muszą zostać ujawnione i przekazane tym stronom trzecim. Wszystkie zainteresowane strony trzecie podpisały prawnie wiążące umowy o zachowaniu poufności i mają jedynie ograniczony dostęp do bazy danych GoHub w celu zaoferowania pomocy.

7. W jaki sposób kupujący zmienia lub aktualizuje informacje?

Proszę wysłać e-mail do Gohuba na adres cs@esimgohub.com jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub jeśli chcesz, aby przesłane przez Ciebie dane osobowe zostały usunięte z naszych rejestrów.

8. Bezpieczeństwo i szyfrowanie

Przestrzegamy powszechnie uznanych praktyk biznesowych, aby chronić Twoje dane osobowe. Żadna technika elektronicznego przechowywania, technologii mobilnej ani transmisji przez Internet nie jest w 100% bezpieczna. W rezultacie, nawet jeśli dokładamy wszelkich starań, aby zachować środki fizyczne, techniczne i administracyjne w celu zachowania poufności informacji, które zbieramy w Internecie, nie możemy zapewnić całkowitej gwarancji bezpieczeństwa. Prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem cs@esimgohub.com jeśli masz jakiekolwiek podstawy sądzić, że Twoja interakcja z nami nie jest już bezpieczna (na przykład, jeśli uważasz, że dane, które nam przesyłasz, zostały naruszone).

9. Zmiany w tej Polityce

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie. Data ostatniej aktualizacji znajdująca się na górze polityki będzie aktualizowana za każdym razem, gdy wprowadzamy zmiany. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w niniejszej polityce lub sposobie wykorzystania Twoich danych osobowych, poinformujemy Cię o tym, wyświetlając powiadomienie o tych zmianach w widocznym miejscu na tej stronie lub naszej stronie głównej lub wysyłając Ci wiadomość e-mail. Za każdym razem, gdy odwiedzasz jedną z naszych witryn internetowych lub aplikacji, zachęcamy Cię do zapoznania się z naszą polityką.

2023 Gohub Travel Solutions SA. 

Wszelkie prawa zastrzeżone.