Przewodniki

*Upewnij się, że Twój telefon obsługuje kartę eSIM lub nie jest urządzeniem z zablokowaną siecią.

Metoda 1: Spróbuj umieścić aparat telefonu naprzeciwko kodu QR i rozpocznij skanowanie, aby mieć pewność, że aparat przechwyci cały kod QR.

Metoda 2: Jeśli skanowanie kodu QR nie działa, możesz spróbować zainstalować kartę eSIM ręcznie, wprowadzając informacje otrzymane w wiadomości e-mail z zamówieniem eSIM.

Metoda 3: Zmień sieć Wi-Fi na inną, a następnie spróbuj ponownie przeskanować i zainstalować kartę eSIM

Jeśli nadal nie możesz zainstalować karty eSIM, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem WhatsApp wymienić na nowy eSIM.

Aby móc korzystać z karty eSIM, upewnij się, że byłeś już w kraju docelowym.

Metoda 1: Sprawdź, czy masz włączone Roaming danych tryb i Dane komórkowa w telefonie.

IOS

Android

Metoda 2: Spróbuj zresetować telefon lub poczekaj 5-10 minut, ponieważ aktywacja niektórych sieci może zająć trochę czasu.

Jeśli w prawej górnej części ekranu telefonu widoczny jest sygnał LTE/3G/4G/5G, ale nie możesz uzyskać dostępu do Internetu:

Metoda 1: Spróbuj ponownie uruchomić telefon.

Metoda 2: Mógł to być problem z APN. Wykonaj poniższe kroki, aby rozwiązać problemy z APN:

iOS: Iść do Ustawienia > Komórkowy > Wybierz swoją kartę eSIM > Sieć komórkowa danych > Wprowadź podany APN w e-mailu z informacjami eSIM.

Android: Iść do Ustawienia > połączenia > sieci mobilne > Nazwy punktów dostępu > Kliknij „Dodaj” i wprowadź podany APN w e-mailu informacyjnym eSIM.

• Kompaktowy i odpowiedni nawet dla małych urządzeń, takich jak inteligentny zegarek
• Nie ma potrzeby fizycznego usuwania, ograniczania uszkodzeń, utraty karty SIM lub tacki na kartę SIM
• Łatwa instalacja za pomocą kodu QR
• Nie trzeba udawać się do punktów rejestracji kart SIM, aby kupić fizyczne karty SIM
• Zmieniaj przewoźników, zmieniaj informacje, dodawaj lub zmieniaj pakiety… szybko

eSIM działa jako karta SIM telefonu. Po zainstalowaniu telefonu karta eSIM może być normalnie używana do uzyskiwania dostępu do Internetu lub wykonywania połączeń, jeśli eSIM obsługuje połączenia.

eSIM działa jak fizyczna karta SIM, nie powodując żadnego negatywnego wpływu na Twoje urządzenie.

Gohub oferuje wiele międzynarodowych pakietów eSIM, takich jak eSIM dla Azji Południowo-Wschodniej, eSIM dla Europy…

Możesz go znaleźć, wpisując nazwę jednego z krajów, które chcesz odwiedzić, i zajrzyj do sekcji Obsługiwane kraje.

Karta eSIM zostanie wysłana na Twój adres e-mail w ciągu 10 minut od pomyślnego zakupu.

Jeśli minęło więcej niż 10 minut i nadal nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami jak najszybciej za pośrednictwem + 84866440022 (Infolinia, WhatsApp, Telegram) lub fanpage Gohub za bezpośrednie wsparcie. 

Na iOS:
Po pomyślnej instalacji eSIM pojawi się w Ustawieniach -> Sieć komórkowa -> Znajdź na karcie SIM

Dla Android:
Po pomyślnej instalacji eSIM pojawi się w Połączenia -> Menedżer SIM

eSIM nie można przenieść na inne urządzenie.

Po pomyślnej instalacji eSIM i przybyciu do kraju przyjmującego, włączeniu 4G i roamingu danych, eSIM jest już aktywowany i można z niego korzystać, co oznacza, że ​​nie musisz przechodzić przez Gohub, aby aktywować.

Oferujemy zarówno karty eSIM zawierające tylko dane, jak i karty eSIM z numerem telefonu i połączeniami głosowymi, aby zaspokoić wszystkie Twoje potrzeby i preferencje. Zobacz Rodzaj planu w opisie, aby zobaczyć, jakie usługi oferuje Twój eSIM.

Możesz absolutnie korzystać z tych aplikacji, korzystając z karty eSIM.

Z każdej karty Gohub eSIM można skorzystać tylko raz. Jeśli usuniesz kartę eSIM, zniknie ona. Obecnie karty eSIM firmy Gohub nie można odnowić, gdy wygaśnie lub skończy się miejsce.

Jednocześnie możesz używać tylko 1 karty eSIM.

Jednak liczba kart eSIM, które można zainstalować na urządzeniu, zależy od używanego modelu. Wspominać tutaj.

Funkcja włączenia hotspotu osobistego zależy od rodzaju karty eSIM. Możesz zapoznać się z sekcją Możliwości udostępniania sieci w opisie każdego produktu eSIM.

Tak. eSIM może działać tylko wtedy, gdy złapie sygnał kraju goszczącego.

Obecnie eSIM Gohuba nie pokazuje pozostałej pojemności. Możesz jednak sprawdzić, przeglądając ilość wykorzystanych danych, przechodząc do Ustawienia -> Telefon komórkowy -> Bieżący okres roamingu.

Karta eSIM po zakupie wygaśnie po 30 dniach od otrzymania wiadomości e-mail zawierającej kod eSIM.

Obecnie eSIM w Gohub nie ma możliwości odnowienia ani zakupu większej ilości danych. Możesz przejść do esimgohub.com, aby wybrać i kupić kolejny pakiet eSIM.

Pełną listę urządzeń obsługujących eSIM znajdziesz tutaj https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Możesz też sprawdzić, czy Twój telefon obsługuje kartę eSIM, czy nie tutaj.

Jeśli nie możesz tego sprawdzić, skontaktuj się z Gohubem za pośrednictwem  + 84866440022 (Whatsapp, Telegram) lub Gohub Fanpage umożliwiający bezpośrednie wsparcie.

Każdy typ eSIM w Gohub może być używany tylko w 1 lub kilku określonych krajach. Wiersz „aktywacja” wskazuje, że nie byłeś w kraju macierzystym karty eSIM, mimo że została ona pomyślnie zainstalowana.

W takim przypadku prosimy o kontakt z firmą Gohub za pośrednictwem  + 84866440022 (Whatsapp) lub Fanpage Gohub za bezpośrednie wsparcie.

Istnieje wiele powodów, dla których nie można pomyślnie zeskanować/nie zeskanować kodu QR:

• Telefon nie obsługuje karty eSIM: Sprawdź w ustawieniach, czy Twój telefon obsługuje kartę eSIM
• Nie skanuje kodu QR w ustawieniach eSIM: eSIM można zainstalować wyłącznie poprzez skanowanie kodu QR w ustawieniach eSIM. Do skanowania nie używaj aparatu w telefonie ani innych aplikacji
• Kod QR nie przeskanował całego eSIM: Zeskanuj kod ponownie, aby zainstalować eSIM
• Połączenie Wi-Fi nie jest bezpieczne: przełącz się na inne połączenie sieciowe, aby karta eSIM została pomyślnie zainstalowana

Informacje eSIM zostaną przesłane w ciągu 10 minut od potwierdzenia przez bank pomyślnej płatności. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami za pośrednictwem:
E-mail: [email chroniony]
Whatsapp (angielski): + 84866440022

W takim przypadku prosimy o kontakt z firmą Gohub za pośrednictwem + 84866440022 (Whatsapp) lub Fanpage Gohub za bezpośrednie wsparcie.

eSIM to forma karty SIM wbudowana bezpośrednio w urządzenie, która jest niewielka i ma funkcje podobne do fizycznych kart SIM. Dlatego eSIM nie wymaga demontażu, wystarczy zeskanować kod, aby móc zainstalować i używać.

Roaming danych ma miejsce po przejściu na Internet innego operatora.

APN oznacza nazwę punktu dostępu. APN każdego przewoźnika ma inną charakterystykę.
APN pomaga uzyskać dostęp do sieci po włożeniu karty eSIM, ale nie przechwytuje automatycznie sieci.