Personvernserklæring

Personvernet ditt er viktig for Gohub Travel Solutions JSC., som driver virksomhet som Gohub (www.esimgohub.com). Du kan lese om hvilke typer personopplysninger vi samler inn og hvordan vi bruker dem i denne personvernerklæringen. Gohub forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst, som beskrevet i delen nedenfor med tittelen "9. Endringer i denne retningslinjen." Du erkjenner og godtar vilkårene i denne policyen ved å bruke et hvilket som helst Gohub-nettsted, produkt, verktøy, datainnmating og/eller tjeneste (samlet kalt "tjenesten"). Les nøye gjennom denne policyen.

Ta kontakt med oss ​​direkte på cs@esimgohub.com hvis du har uløste bekymringer om personvern eller databruk som vi ikke har behandlet tilstrekkelig. Du kan også finne tilleggsinformasjon under avsnitt F 7, "Hvordan endrer eller oppdaterer en kjøper informasjon."

Gohub respekterer din rett til personvern. Denne personvernerklæringen skisserer vår praksis for innsamling, bruk, avsløring, oppbevaring og sikring av dine personopplysninger.

Noen få grunnleggende GDPR-konsepter;

  • En klar grunn til å samle inn dataene: Den behandlingsansvarlige må uttrykkelig fortelle kunden om bruken han har til hensikt å gjøre av kundens personopplysninger.
  • Relevante data: I henhold til prinsippet om minimering av innsamling kan den behandlingsansvarlige kun samle inn informasjon som er strengt nødvendig for hans behandling.
  • Oppbevaringsperiode: Personopplysninger må oppbevares så lenge det er nødvendig for at den behandlingsansvarlige skal nå målet; etter det må dataene slettes.
  • Rettighetene til enkeltpersoner: enkeltpersoner har rett til å utøve tilgang, retting og sletting av sine personopplysninger som er inneholdt av behandlingsansvarlig.
  •  
  1. Hvilken informasjon samler vi inn?

Når du spesifikt og bevisst gir oss personlig identifiserbar informasjon – for eksempel når du legger inn bestillingen din, ber om mer informasjon på kontaktsiden vår, svarer på en spørreundersøkelse eller spørreskjema og gir oss personlig informasjon som din e-postadresse, navn, telefonnummer, eller andre detaljer – vi kan kanskje identifisere deg. Personopplysninger som definert av gjeldende lovgivning er inkludert når det er hensiktsmessig i personlig identifiserbar informasjon.

Personvernreglene til tredjeparter som vi ikke eier eller kontrollerer dekkes ikke av denne policyen. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, tredjeparts nettsteder, tjenester, applikasjoner, nettressurser som dette nettstedet kan lenke til eller på annen måte refererer til (samlet referert til som tredjepartstjenester eller TPS), som du kan få tilgang til via tjenestene. For eksempel, ved å bruke Facebook-innhold og -tjenester gjennom tjenesten, godtar du å bli underlagt Facebooks vilkår for bruk, personvernregler og API-tjenesters vilkår for bruk. Tjenestene bruker også Facebook API-tjenester som en TPS. Vi fraskriver oss alt ansvar for TPSs innhold eller personvernregler. Vi anbefaler deg å lese personvernreglene for hver TPS du får tilgang til i detalj.

Informasjon som er gjort anonym slik at den ikke kan brukes til å identifisere en spesifikk person anses ikke av Gohub som personlig identifiserbar informasjon. For å kunne tilby tjenestene, drive og forbedre tjenesten vår, yte kundeservice, utføre undersøkelser og analyser for å forbedre våre varer, tjenester og teknologi, og vise innhold som er skreddersydd for dine interesser og preferanser, samler vi inn og bruker dine personlig identifiserbare informasjon.

Du kan alltid velge å ikke oppgi personlig identifiserende informasjon, men hvis du gjør det, kan du kanskje ikke få tilgang til alle tjenestens funksjoner. Du vil ha samtykket til å dele din personlig identifiserbare informasjon for å kjøpe varene hvis du har gjort en bestilling hos oss. Dette samtykket gir oss begrunnelsen vi trenger for å behandle dataene dine i samsvar med gjeldende lover. Du har fortsatt muligheten til å tilbakekalle dette samtykket når du måtte ønske det. Vennligst avstå fra å bruke tjenestene våre hvis du er uenig i måten vi vil bruke din personlige informasjon på i samsvar med denne policyen.

1.2. Sensitive personopplysninger

Med unntak av det som er angitt i følgende setning, ber vi deg om å avstå fra å sende oss eller på annen måte avsløre noen sensitive personopplysninger (som personnummer, detaljer om rase eller etnisk opprinnelse, politiske meninger, religion eller annen tro, helse , biometri eller genetiske egenskaper, kriminell historie eller medlemskap i en fagforening).

Når du bidrar med slik informasjon til tjenestene, autoriserer du oss til å behandle og bruke alle sensitive personopplysninger som du sender eller avslører i samsvar med denne policyen. Du må ikke sende inn slikt innhold til oss hvis du ikke godkjenner vår behandling og bruk av slike sensitive personopplysninger. Vær oppmerksom på at vi ikke vil lagre disse opplysningene noe sted på vår side, selv om de sendes inn.

1.3. Ikke-personlig identifiserbar informasjon

Vi forbeholder oss retten til å samle inn og sammenstille ikke-personlig identifiserbare data, som er data som ikke kan brukes til å identifisere deg eller kombineres med andre data som er offentlig tilgjengelige for å identifisere deg. Denne informasjonen kan inneholde ting som nettstedet som ledet deg til oss, IP-adressen din, maskinvaretypene, plasseringen der du befinner deg og tidene og lengdene på tilgangene dine. Vi kan også samle inn navigasjonsdata, for eksempel sidene eller innholdet i tjenesten du ser på, koblingene du klikker på og andre handlinger relatert til tjenesten. For å forbedre tjenesten bruker vi denne informasjonen til å undersøke brukstrender.

1.4. Informasjonskapsler, piksler og lokal lagring

Vi kan samle inn informasjon ved hjelp av informasjonskapsler. Informasjonskapsler er små datafiler som nettsteder lagrer på datamaskinens eller mobile enhetens harddisk for å samle informasjon. For å gi deg en mer tilpasset og interaktiv opplevelse når du bruker tjenestene, kan vi bruke både øktinformasjonskapsler – som forsvinner når du lukker nettleseren din – og permanente informasjonskapsler, som blir værende på datamaskinen eller mobilenheten din til du sletter dem.

Vi bruker informasjonskapsler fra to hovedkategorier: (1) førsteparts informasjonskapsler, som vi gir til datamaskinen eller mobilenheten din direkte og bruker utelukkende for våre egne identifikasjonsformål når du går inn på et nettsted eller en applikasjon som er en del av tjenestene;

  1. Cookies vi bruker

2.1. Type informasjonskapsler

Av grunnene som er oppført nedenfor, bruker tjenestene følgende kategorier av informasjonskapsler:

  • Strengt nødvendige informasjonskapsler: Disse informasjonskapslene er nødvendige for å levere tjenestene du ber om gjennom tjenestene og for å gi deg tilgang til noen av funksjonene. De gjør for eksempel at innholdet på sidene du ber om, lastes raskt, og de lar deg logge på beskyttede deler av nettstedene eller applikasjonene. Vi bruker kun disse informasjonskapslene for å gi deg tjenestene du har bedt om, siden vi ikke kan levere dem uten dem.
  • Funksjonalitetskapsler: Disse informasjonskapslene gjør det mulig for tjenestene å huske avgjørelser du tar når du bruker et nettsted eller en applikasjon, som foretrukket språk eller endringer du gjør i innstillingene dine. Disse informasjonskapslene brukes for å gi deg en mer tilpasset opplevelse og spare deg for å måtte angi innstillingene dine hver gang du bruker tjenestene.
  • Ytelsesinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene brukes til å spore brukeratferd og informasjon om trafikk til tjenestene. Ingen spesiell besøkende identifiseres av dataene som samles inn. Dataene er anonymisert og aggregert. Den inneholder informasjon om hvor mange som besøkte, hvilke nettsider som ledet dem dit, hvilke sider de besøkte, når de gikk dit i løpet av dagen, om de hadde vært der før, og andre detaljer av lignende art. Vi bruker disse dataene til å overvåke aktivitetsnivået på tjenestene våre, for å innhente brede demografiske data og for å drive tjenestene mer effektivt.

Til dette formålet brukes Google Analytics. Google Analytics bruker sine egne informasjonskapsler. Den brukes kun til å forbedre hvordan tjenestene fungerer. Du kan lese mer informasjon om Google Analytics informasjonskapsler her: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Du kan også finne ut mer om hvordan Google beskytter dataene dine her: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Ved å laste ned og installere nettleserplugin-modulen som er tilgjengelig på denne adressen: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, kan du forhindre at Google Analytics brukes i forbindelse med din bruk av tjenestene.

  • Målretting av informasjonskapsler / annonseringsinformasjonskapsler: Disse informasjonskapslene brukes til å vise annonser som er mer relevante for dine preferanser og deg. I tillegg hjelper de med å bestemme hvor effektive reklamekampanjer er ved å begrense antall ganger du ser en annonse. Vanligvis plasserer annonsenettverk dem med eieren av nettstedets samtykke. De holder styr på nettsidene du har besøkt, og de deler denne informasjonen med andre virksomheter som markedsførere. Informasjonskapsler for målretting eller annonsering er ofte relatert til nettsidefunksjoner som tilbys av den andre organisasjonen.

2.2. Deaktivere informasjonskapsler

Google AdWords Conversion Tool : Personverninformasjon for leverandøren(https://goo.gl/CUUMgi), Link til å velge bort (https://goo.gl/ghZWnt).

Du kan lese mer om informasjonskapsler og de ulike leverandørene på www.youronlinechoices.com. Gjennom en eller flere mekanismer kan du også velge å ikke motta bruksbasert internettannonsering der.

2.3. Facebook tilpassede målgrupper

Vi drar også nytte av Facebooks kommunikasjonsverktøy, spesielt dets egendefinerte målgrupper og tilpassede målgrupper for nettsider, i sammenheng med bruksbasert nettannonsering. Bruksdataene dine konverteres i utgangspunktet til en ikke-personlig, ikke-reversibel kontrollsum (hash-verdi), som kan sendes til Facebook av markedsførings- og analysehensyn. Facebook-informasjonskapselen brukes til personlig tilpassede målgrupper på nettsteder. Vennligst se Facebooks personvernerklæring, som er tilgjengelig her, for mer informasjon om omfanget og intensjonen med datainnsamlingen, samt hvordan Facebook vil bruke dataene fremover. Du kan også finne ut om alternativene dine for personvern der. Du kan uttrykke din avvisning av bruken av tilpassede målgrupper på Facebook-nettstedet her.

2.4. Pixel Tags

For å overvåke brukeratferd på våre nettsteder og applikasjoner, kan vi også distribuere piksel-tagger, ofte referert til som web beacons og klare GIF-er, på tjenestene. I motsetning til informasjonskapsler, som et nettsted plasserer på datamaskinens eller mobilenhetens harddisk, settes pikseltagger skjult inn på nettsider. Pixel-tagger samler data om tjenestebruk og sporer effektiviteten til markedsføringsaktivitetene våre, slik at vi bedre kan administrere innholdet vårt. Vi kobler ikke dataene vi samler inn gjennom pikseltagger til den personlige informasjonen til brukerne våre.

2.5. Ikke spor signaler

Noen nettlesere kan settes opp for å varsle nettsteder du besøker om "Ikke spor"-signaler. For øyeblikket reagerer vi ikke på meldinger som ber oss om å ikke spore. Besøk http://www.allaboutdnt.com for å lære mer om «Ikke spor».

  1. Hva gjør vi med dataene vi samler inn?

3.1. Informasjon som vi samler inn

Gohub avslører ikke din personlige informasjon til eksterne parter med mindre det er uttrykkelig angitt i denne personvernerklæringen.

Gohub vil kun bruke den personlig identifiserbare informasjonen du frivillig gir oss av den eller de spesifikke årsakene du spesifiserte, som kan omfatte:

  • å kjøre, vedlikeholde og forbedre tjenestene;
  • å kjøre og administrere eventuelle konkurranser du deltar på på en hvilken som helst nettside eller applikasjon; 
  • for å svare på dine kommentarer og spørsmål og gi kundeservice;
  • å sende informasjon som tekniske meldinger, oppdateringer, sikkerhetsvarsler, støttemeldinger og administrative meldinger;
  • med din tillatelse, å sende deg markedsførings-e-poster om kommende konkurranser, andre nyheter og informasjon om varene og tjenestene som tilbys. Når du sist viste interesse for innholdet, varene eller tjenestene våre – for eksempel når du sist leste en e-post fra oss – beholder vi informasjon om markedsføringsvalgene dine i en god del tid. Vi oppbevarer data som samles inn av informasjonskapsler og andre sporingsteknologier i en god del tid etter at dataene ble generert.
  • Du kan velge å ikke motta slike e-poster når som helst; avmeldingsinstruksjonene er gitt i markedskommunikasjonen. Vær oppmerksom på at vi fortsatt kan sende deg ikke-markedsførings-e-poster selv om du velger å ikke motta markedsførings-e-poster fra oss. e-poster som vi sender til deg for forretningsformål;
  • å behandle betalinger du foretar gjennom tjenestene, eller som vi anser nødvendig eller passende for å (a) overholde loven, (b) svare på gyldige rettskjennelser eller stevninger, (c) håndheve retningslinjene våre, (d) beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, og (e) for å ivareta våre rettigheter, ditt personvern, din sikkerhet eller andres sikkerhet.

For å behandle informasjonsforespørsler, vise lagrede data du får tilgang til, hjelpe oss med markedsføring, gjennomføre revisjoner osv., kan vi blant annet dele denne informasjonen med tjenesteleverandører som jobber på våre vegne. Disse virksomhetene vil kun få lov til å motta personopplysningene de absolutt trenger for å utføre tjenestene sine, er forpliktet til å holde dataene private og har ikke lov til å bruke dem til noe annet.

I tillegg, hvis du gir oss tillatelse til å gjøre det, kan vi bruke informasjonen du gir oss til å sende deg e-post eller tekstmeldinger om avtaler fra våre partnere og andre tredjeparter som vi tror du vil finne interessante. Du kan endre innstillingene dine for personlig informasjon som beskrevet nedenfor eller følge instruksjonene for avmelding eller stopp i hver melding hvis du ikke ønsker å motta markedsføringskommunikasjon. Vår markedsføringsautomatiseringsplattform er MailChimp. Ved å sende oss informasjonen din godtar du at den sendes til MailChimp for behandling i samsvar med deres personvernregler og vilkår.

Med mindre en lengre oppbevaringsperiode er nødvendig eller tillatt ved lov, vil vi bare beholde din personlig identifiserbare informasjon så lenge det er rimelig nødvendig for å gi deg tjenestene (for eksempel for regulatoriske formål). På forespørsel vil Gohub gi deg detaljer om dataene den samler inn og hvordan den bruker den. I tilfelle at dataene som Gohub lagrer om deg er unøyaktige, vil Gohub oppdatere dem. Du kan komme i kontakt med Gohub i denne forbindelse ved å skrive til dem på adressen oppgitt i avsnitt '7. Hvordan en kjøper endrer eller oppdaterer informasjon,' eller på annen måte. 

Du kan når som helst kontakte oss for å velge bort all videre behandling av dine personopplysninger som vi kan utføre utover omfanget av det opprinnelige formålet, inkludert jeg direkte markedsføringskommunikasjon, (ii) vår innsamling av sensitive personopplysninger, og ( iii). Vær oppmerksom på at hvis du velger å velge bort, kan det hende at noen av tjenestene du bruker ikke lenger fungerer. Du kan også: (A) kontakte oss direkte for å søke tilgang til informasjonen vi har registrert om deg; (B) oppdatere eller korrigere eventuelle unøyaktigheter i din personlige informasjon; og (C) be om at vi sletter informasjonen din under visse omstendigheter, for eksempel når den er utdatert eller feil. For eventuelle ytterligere forespørsler du måtte ha angående din personlig identifiserbare informasjon og vår bruk av den, kan du nå oss på cs@esimgohub.com når som helst.

  1. Avsløring

Gohub vil vanligvis avstå fra å avsløre noen av din personlig identifiserbare informasjon med mindre en av følgende situasjoner oppstår:

  • vi har ditt samtykke, noe som fremgår av det faktum at du godtok denne personvernerklæringen;
  • vi fastslår i god tro at det må avsløres i samsvar med gjeldende lov, regel, forordning, administrativ ordre, rettskjennelse, dekret eller stevning;
  • hvis du ikke blir informert om noe annet på det tidspunktet vi innhenter dataene, er det informasjon som vi bestemmer at må frigis for å rette opp det vi anser for å være unøyaktig eller villedende informasjon eller for å adressere handlinger som vi oppfatter som manipulerende, bedragerske eller på annen måte ulovlige ;
  • der slik avsløring er underlagt konfidensialitetsbegrensninger i forbindelse med et salg, fusjon, overføring, bytte eller annen disposisjon (enten av eiendeler, aksjer eller annet) av hele eller deler av virksomheten som drives av Gohub; der slik avsløring er underlagt konfidensialitetsbegrensninger for å tilby produktet eller tjenesten du har bedt om. Gohub kan gi aggregert informasjon om dataene den samler inn om brukere til markedsførere og andre partnere.
  1. Barnepolitikk

I henhold til tjenestevilkårene må brukere være (i) 18 år eller eldre, eller (ii) 13 år eller eldre hvis de er (a) frigjorte mindreårige, eller (b) de har godkjenning fra foreldre eller foresatte . Gohub samler ikke med vilje noen personlig identifiserende data fra brukere under 13 år. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en bruker under 13 år, vil vi gjøre en innsats for å finne dem og fjerne dem fra vår database.

  1. Internasjonal bruk

Gohub er eieren av tjenesten, som kan nås både i og utenfor Vietnam. Gohub er behandlingsansvarlig og, med mindre annet er oppgitt, databehandler når det gjelder datasikkerhet. Informasjon som samles inn kan oppbevares, beholdes og brukes i jurisdiksjoner der personvernlovene kan variere og være mindre beskyttende enn de i ditt hjemlige område.

Gohub har også inngått avtaler med eksterne tjenesteleverandører for å håndtere logistikken og kundebehandlingen for en ideell døgnkontinuerlig tjeneste. For å garantere levering av tjenesten, må noe informasjon avsløres og overføres til disse tredjepartene. Alle interesserte tredjeparter har signert juridisk bindende konfidensialitetsavtaler og har kun begrenset tilgang til GoHub-databasen med det formål å tilby hjelp.

  1. Hvordan endrer eller oppdaterer en kjøper informasjon?

Send en e-post til Gohub på cs@esimgohub.com hvis du har spørsmål eller bekymringer angående denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker at den personlig identifiserbare informasjonen du har sendt inn skal fjernes fra registrene våre.

  1. Sikkerhet og kryptering

Vi følger allment anerkjente forretningspraksis for å beskytte din personlige informasjon. Ingen teknikk for elektronisk lagring, mobilteknologi eller overføring via internett er 100 prosent sikker. Som et resultat, selv om vi anstrenger oss for å opprettholde fysiske, tekniske og administrative tiltak for å bevare konfidensialiteten til informasjonen vi samler inn på nettet, kan vi ikke gi total sikkerhet for sikkerhet. Vennligst kontakt oss med en gang på cs@esimgohub.com hvis du har grunn til å tro at interaksjonen din med oss ​​ikke lenger er sikker (for eksempel hvis du tror at dataene du sender oss har blitt kompromittert).

  1. Endringer i denne policyen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen når som helst. Den siste oppdaterte datoen øverst i retningslinjene vil bli oppdatert hver gang vi gjør endringer. Hvis vi gjør noen vesentlige endringer i denne policyen eller i hvordan vi bruker din personlige informasjon, vil vi gi deg beskjed ved å vise en melding om disse endringene tydelig på denne siden eller hjemmesiden vår, eller ved å sende deg en e-post. Hver gang du besøker en av våre nettsider eller applikasjoner, oppfordrer vi deg til å lese retningslinjene våre.

2023 Gohub Reiseløsninger JSC. 

Alle rettigheter reservert.