Guider

*Vennligst sørg for at telefonen din støtter eSIM eller ikke en låst nettverksenhet.

Metode 1: Prøv å plassere telefonkameraet på motsatt side av QR-koden og begynn å skanne for å sikre at kameraet fanger opp hele QR-koden.

Metode 2: Hvis skanning av QR-kode ikke fungerer, kan du prøve å installere eSIM manuelt ved å skrive inn informasjonen du mottok i e-SIM-bestillings-e-posten.

Metode 3: Bytt til et annet WIFI-nettverk og prøv deretter å skanne og installere eSIM på nytt

Hvis du fortsatt ikke kan installere eSIM, vennligst kontakt oss snarest via Whatsapp å bytte til et nytt eSIM.

Sørg for at du allerede har vært i destinasjonslandet for å kunne bruke eSIM.

Metode 1: Vennligst sjekk at du har aktivert Data roaming modus og Mobildata modus på telefonen.

IOS

Android

Metode 2: Vennligst prøv å tilbakestille telefonen eller å vente innen 5-10 minutter siden noen nettverk tar en stund å aktivere.

Hvis det er LTE/3G/4G/5G-signalet øverst til høyre på telefonskjermen, men du ikke får tilgang til internett:

Metode 1: Prøv å starte telefonen på nytt.

Metode 2: Det kan ha vært et APN-problem. Følg disse trinnene for å fikse APN-problemene:

iOS: Gå til innstillinger > Cellular > Velg ditt eSIM > Cellular Data Network > Skriv inn den angitte APN-en i e-SIM-informasjons-e-posten.

Android: Gå til innstillinger > Tilkoblinger > mobile nettverk > Navn på aksesspunkt > Trykk på "Legg til” og skriv inn den angitte APN-en i e-SIM-informasjons-e-posten.

• Kompakt og egnet for selv små enheter som smartklokke
• Du trenger ikke å fjerne fysisk, begrense skade, tap av sim eller simbrett
• Enkel installasjon via QR-kode
• Du trenger ikke å gå til simregistreringspunkter for å kjøpe fysiske sims
• Bytt operatør, endre informasjon, legg til eller endre pakker... raskt

eSIM kjører som telefonens SIM. Etter installering av telefonen kan eSIM brukes normalt for å få tilgang til internett eller ringe hvis eSIM støtter oppringing.

eSIM fungerer som et fysisk SIM uten å ha noen negativ effekt på enheten din.

Gohub har mange multinasjonale eSIM-pakker, som Sørøst-Asia eSIM, Europe eSIM...

Du kan finne den ved å skrive inn navnet på 1 av landene du må besøke og se under Støttede land.

eSIM vil bli sendt til e-posten din innen 10 minutter etter at du har kjøpt den.

Hvis det er lengre enn 10 minutter og du fortsatt ikke har mottatt, vennligst kontakt oss snarest via + 84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) eller fanside Gohub for direkte støtte. 

For IOS:
Etter vellykket installasjon vil eSIM vises på Innstillinger -> Mobil -> Finn i SIM

For Android:
Etter vellykket installasjon vil eSIM vises ved Tilkoblinger -> SIM-behandling

eSIM kan ikke overføres til en annen enhet.

Etter å ha installert eSIM og ankommet vertslandet, slått på 4g og dataroaming, er eSIM allerede aktivert og brukbart, noe som betyr at du ikke trenger å gå gjennom Gohub for å aktivere.

Vi tilbyr både databaserte eSIM-er og eSIM-er med telefonnummer og taleanrop for å imøtekomme alle dine behov og preferanser. Se Plantype i beskrivelsen for å se hvilke tjenester eSIM tilbyr.

Du kan absolutt bruke disse appene når du bruker et eSIM.

Hvert Gohub eSIM kan bare brukes én gang. Hvis du sletter eSIM, forsvinner det. Foreløpig kan ikke Gohubs eSIM fornyes når det utløper eller går tom for plass.

Du kan bare bruke 1 eSIM om gangen.

Imidlertid avhenger antallet eSIM-er som kan installeres på enheten av modellen du bruker. Henvise her..

Funksjonen for å aktivere personlig hotspot avhenger av typen eSIM. Du kan se avsnittet Nettverksdelingsfunksjoner i beskrivelsen av hvert eSIM-produkt.

Ja. eSIM kan bare fungere når det fanger signalet fra vertslandet.

For øyeblikket viser ikke Gohubs eSIM den gjenværende kapasiteten din. Du kan imidlertid sjekke ved å se mengden data som brukes ved å gå til Innstillinger -> Mobil -> Nåværende roaming.

eSIM etter kjøp vil utløpe 30 dager etter at du mottar e-posten som sender eSIM-koden.

For øyeblikket har ikke eSIM hos Gohub muligheten til å fornye eller kjøpe mer data. Du kan gå til esimgohub.com for å velge og kjøpe en annen eSIM-pakke.

Sjekk ut hele listen over eSIM-aktiverte enheter her https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Eller du kan sjekke om telefonen din støtter eSIM eller ikke her.

Hvis du ikke kan sjekke, vennligst kontakt Gohub via  + 84866440022 (whatsapp, telegram) eller Gohub Fanside for direkte støtte.

Hver type eSIM hos Gohub kan bare brukes i ett eller noen få land. "Aktiveringslinjen" indikerer at du ikke har vært i hjemlandet til eSIM-kortet selv om det har blitt installert.

I dette tilfellet, vennligst kontakt Gohub via  + 84866440022 (Whatsapp) eller Fanpage Gohub for direkte støtte.

Det er mange grunner til at du ikke kan skanne/mislykkes i å skanne en QR-kode:

• Telefonen støtter ikke eSIM: Sjekk i innstillingene for å sikre at telefonen støtter eSIM
• Har ikke skannet QR-kode med eSIM-innstillinger: eSIM kan bare installeres gjennom QR-kodeskanning i eSIM-innstillinger, vennligst ikke bruk telefonens kamera eller andre apper til å skanne
• QR-koden har ikke skannet hele eSIM:et: Vennligst skann koden på nytt for å installere eSIM
• Wifi-tilkoblingen er ikke sikker: Bytt til en annen nettverkstilkobling for at eSIM-en skal installeres

eSIM-informasjonen vil bli sendt innen 10 minutter etter at banken har bekreftet den vellykkede betalingen. Hvis du ikke mottar e-posten, vennligst kontakt oss via:
E-post: [e-postbeskyttet]
Whatsapp (engelsk): + 84866440022

I dette tilfellet, vennligst kontakt Gohub via + 84866440022 (Whatsapp) eller Fanpage Gohub for direkte støtte.

eSIM er en form for SIM som er innebygd direkte i enheten, som er liten og har lignende funksjoner som fysiske SIM-kort. Derfor trenger du ikke demontere eSIM, bare skann koden for å kunne installere og bruke.

Dataroaming er når du bytter til en annen operatørs Internett.

APN står for Access Point Name. Hver operatørs APN har forskjellige egenskaper.
APN hjelper deg med å få tilgang til nettverket når eSIM er satt inn, men fanger ikke opp nettverket automatisk.