Hvis du har fulgt instruksjonstrinnene, men eSIM-en fortsatt rapporterer en feil, kan du prøve å se tilfellene nedenfor eller kontakte Gohub på Whatsapp for direkte feilsøking.
Sørg for at telefonen din støtter eSIM eller ikke en låst nettverksenhet.
Metode 1: Prøv å plassere telefonkameraet på motsatt side av QR-koden og begynn å skanne for å sikre at kameraet fanger opp hele QR-koden.
Metode 2: Hvis skanning av QR-kode ikke fungerer, kan du prøve å installere eSIM manuelt ved å skrive inn informasjonen du mottok i e-SIM-bestillings-e-posten.
Hvis du fortsatt ikke kan installere eSIM, vennligst kontakt oss snarest via Whatsapp å bytte til et nytt eSIM.
Sørg for at du allerede har vært i destinasjonslandet for å kunne bruke eSIM.
Metode 1: Vennligst sjekk at du har aktivert Data roaming modus og Mobildata modus på telefonen.
Metode 2: Vennligst prøv å tilbakestille telefonen eller å vente innen 5-10 minutter siden noen nettverk tar en stund å aktivere.
Hvis det er LTE/3G/4G/5G-signalet øverst til høyre på telefonskjermen, men du ikke får tilgang til internett:
Metode 1: Prøv å starte telefonen på nytt.
Metode 2: Det kan ha vært et APN-problem. Ta kontakt med oss via Whatsapp for instruksjonen om å se etter APN.
VENNLIGST VELG SPRÅK OG VALUTA
Din eSIM-plan
OBS:
Beskrivelse
Nettverkstype
Deling (Hotspot/Tethering, ..)
Plan type
Network Operator
Speed Throttle
Daglig tilbakestillingstid
Merknader
Støtte land
Produkt-ID
Utmerket
4.6 ut av 5
Rask og pålitelig datatilkobling
rask og pålitelig datatilkobling når jeg er i utlandet. rimelig og veldig enkel å bruke. støtteteamet er også svært oppmerksomme når du trenger hjelp eller har spørsmål. Jeg bruker alltid esim gohub hvor som helst jeg reiser ☺️
Trisha
Virkelig veldig god service
Virkelig veldig god service. Jeg aktiverte sim-en, men kan ikke koble til internett, så jeg slettet esim-en og prøvde å aktivere den på nytt. Denne simen kan bare aktiveres EN gang, og de skriver tydelig på simdekselet, men jeg så det ikke. Så tok jeg kontakt med kundeservicen og de gjorde meg en erstatning som er, jeg tror jeg burde kjøpe en annen. Tusen takk for din vennlighet
LÅN D NGUYEN
Gode tjenester og kvalitet
Gode tjenester og kvalitet! Hastigheten er veldig høy og tilgangen veldig bra for meg :) Fin opplevelse
Sayuki Tsang
Jeg brukte Esim for Sør-Korea for min...
Jeg brukte Esim for Sør-Korea for min siste dag. Kundestøtten var tålmodig nok til å hjelpe meg. Tilkoblingen er rask.
Faye
Lett å bruke
Lett å bruke. Enkelt å kommunisere med support hvis det er problemer. Fungerer utmerket.
Sheldon
Beste ennå!
Jeg hadde abonnert på esim midt under Japan-turen vår, og det skuffet ikke! Jeg fikk svar innen 30 minutter fra jeg abonnerte, oppsettet var raskt og tilkoblingen var veldig stabil og hastigheten var rask! Vil abonnere igjen!
Shannon
Kjøpte E-sim for Malaysia
Kjøpte E-sim for Malaysia. Mottok bekreftelses-e-post raskt og aktiveringen var jevn. Whatsapp-kundeservicen deres var responsiv da jeg oppdaget et problem (på grunn av den lokale telekommunikasjonens dårlige nettverksdekning), og personalet ledet meg gjennom feilsøking og klarte til slutt å løse problemet mitt. Kommer til å kjøpe e-sim fra dem for min neste tur.
Vvien C
esim for Japan (Kyushu)
Jeg kjøpte esim for Japan (Kyushu) tur, det fungerer bra under turen min. Litt mer, kundeservice her er utmerket og nyttig!!! Ethvert problem kan du sende en tekst til dem, svare deg raskt.
Alice Chee