Guides

*Zorg ervoor dat uw telefoon eSIM ondersteunt of geen vergrendeld netwerkapparaat.

Methode 1: Probeer de camera van uw telefoon tegenover de QR-code te plaatsen en begin met scannen om er zeker van te zijn dat de camera de hele QR-code vastlegt.

Methode 2: Als het scannen van de QR-code niet werkt, kunt u proberen de eSIM handmatig te installeren door de informatie in te voeren die u heeft ontvangen in de eSIM-bestel-e-mail.

Methode 3: Schakel over naar een ander WIFI-netwerk en probeer vervolgens opnieuw te scannen en eSIM te installeren

Lukt het nog steeds niet om de eSIM te installeren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via  Whatsapp  om te ruilen voor een nieuwe eSIM.

Zorg ervoor dat u al in het land van bestemming bent geweest om de eSIM te kunnen gebruiken.

Methode 1: Controleer of u dit heeft ingeschakeld Dataroaming Modus en Mobiele data modus op uw telefoon.

IOS

Android

Methode 2: Probeer uw telefoon opnieuw in te stellen of wacht binnen 5-10 minuten, aangezien het bij sommige netwerken enige tijd duurt voordat deze zijn geactiveerd.

Als er rechtsboven op uw telefoonscherm het LTE/3G/4G/5G-signaal zichtbaar is, maar u geen toegang tot internet heeft:

Methode 1: Probeer uw telefoon opnieuw op te starten.

Methode 2: Het kan een APN-probleem zijn geweest. Volg deze stappen om de APN-problemen op te lossen:

iOS: Ga naar Instellingen > Cellulair > Kies uw eSIM > Mobiel datanetwerk > Voer de opgegeven APN in uw eSIM-informatie-e-mail in.

Android: Ga naar Instellingen > aansluitingen > mobiele netwerken > Namen toegangspunten > Tik op “Toevoegen' en voer de opgegeven APN in uw eSIM-informatie-e-mail in.

• Compact en geschikt voor zelfs kleine apparaten zoals smartwatch
• Het is niet nodig om fysiek te verwijderen, schade te beperken, verlies van simkaart of simkaarthouder
• Eenvoudige installatie via QR-code
• Je hoeft niet naar simregistratiepunten te gaan om fysieke sims te kopen
• Van vervoerder wisselen, informatie wijzigen, pakketten toevoegen of wijzigen… snel

eSIM werkt als de simkaart van uw telefoon. Na het installeren van de telefoon kan de eSIM normaal worden gebruikt om toegang te krijgen tot internet of te bellen als de eSIM bellen ondersteunt.

eSIM werkt als een fysieke simkaart zonder enig negatief effect op uw apparaat te veroorzaken.

Gohub heeft veel multinationale eSIM-pakketten, zoals eSIM uit Zuidoost-Azië, eSIM in Europa ...

Je kunt het vinden door de naam in te voeren van 1 van de landen die je moet bezoeken en in het gedeelte Ondersteunde landen te kijken.

eSIM wordt binnen 10 minuten naar uw e-mail verzonden nadat u deze met succes heeft aangeschaft.

Mocht het langer duren dan 10 minuten en heeft u nog steeds niets ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via + 84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage Gohub voor directe ondersteuning. 

Voor iOS:
Na een succesvolle installatie verschijnt eSIM via Instellingen -> Mobiel -> Zoeken in SIM

Voor Android:
Na een succesvolle installatie verschijnt eSIM onder Verbindingen -> SIM-beheer

eSIM kan niet worden overgezet naar een ander apparaat.

Na het succesvol installeren van eSIM en aankomst in het gastland, het inschakelen van 4g en dataroaming, is de eSIM al geactiveerd en bruikbaar, wat betekent dat u niet via Gohub hoeft te gaan om te activeren.

We bieden zowel data-only eSIM's als eSIM's met telefoonnummer en spraakoproepen om aan al uw behoeften en voorkeuren te voldoen. Zie Abonnementstype in de beschrijving om te zien welke diensten uw eSIM biedt.

Je kunt deze apps absoluut gebruiken als je een eSIM gebruikt.

Elke Gohub eSIM kan slechts één keer worden gebruikt. Als u de eSIM verwijdert, verdwijnt deze. Momenteel kan de eSIM van Gohub niet worden verlengd als deze verloopt of onvoldoende ruimte heeft.

Je kunt slechts 1 eSIM tegelijk gebruiken.

Het aantal eSIM's dat op het apparaat kan worden geïnstalleerd, is echter afhankelijk van het model dat u gebruikt. Refereren hier.

De functie van het inschakelen van persoonlijke hotspot is afhankelijk van het type eSIM. U kunt de sectie Mogelijkheden voor het delen van netwerken raadplegen in de beschrijving van elk eSIM-product.

Ja. eSIM kan alleen werken als het signaal van het gastland wordt opgevangen.

Momenteel toont de eSIM van Gohub uw resterende capaciteit niet. U kunt dit echter controleren door de hoeveelheid gebruikte data te bekijken door naar Instellingen -> Mobiel -> Roaming huidige periode te gaan.

eSIM na aankoop vervalt 30 dagen nadat u de e-mail heeft ontvangen waarin de eSIM-code wordt verzonden.

Momenteel heeft eSIM bij Gohub niet de mogelijkheid om meer data te verlengen of te kopen. U kunt naar esimgohub.com gaan om een ​​ander eSIM-pakket te kiezen en te kopen.

Bekijk hier de volledige lijst met eSIM-compatibele apparaten https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Of u kunt controleren of uw telefoon eSIM ondersteunt of niet hier.

If you can’t check, please contact Gohub via  + 84866440022 (whatsapp, Telegram) or Gohub Fanpagina voor directe ondersteuning.

Elk type eSIM bij Gohub kan slechts in 1 of enkele bepaalde landen worden gebruikt. De regel 'activeren' geeft aan dat u niet in het thuisland van de eSIM bent geweest, ook al is deze succesvol geïnstalleerd.

Neem in dit geval contact op met Gohub via  + 84866440022 (Whatsapp) of Fanpagina Gohub voor directe ondersteuning.

Er zijn veel redenen waarom u een QR-code niet succesvol kunt scannen of niet kunt scannen:

• Telefoon ondersteunt geen eSIM: Controleer de instellingen om er zeker van te zijn dat uw telefoon eSIM ondersteunt
• Heeft de QR-code niet gescand via eSIM-instellingen: eSIM kan alleen worden geïnstalleerd via het scannen van QR-codes in de eSIM-instellingen. Gebruik alstublieft niet de camera van uw telefoon of andere apps om te scannen
• De QR-code heeft niet de volledige eSIM gescand: Scan de code opnieuw om de eSIM te installeren
• Wifi-verbinding is niet beveiligd: Schakel over naar een andere netwerkverbinding om de eSIM succesvol te kunnen installeren

De eSIM-informatie wordt binnen 10 minuten verzonden nadat de bank de succesvolle betaling heeft bevestigd. Indien u de e-mail niet ontvangt, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: [e-mail beveiligd]
WhatsApp (Engels): + 84866440022

Neem in dit geval contact op met Gohub via + 84866440022 (Whatsapp) of Fanpagina Gohub voor directe ondersteuning.

eSIM is een vorm van simkaart die rechtstreeks in het apparaat is ingebouwd, die klein is en vergelijkbare functies heeft als fysieke simkaarten. Daarom hoeft u eSIM niet te demonteren; u hoeft alleen maar de code te scannen om te kunnen installeren en gebruiken.

Dataroaming is het overstappen naar het internet van een andere provider.

APN staat voor Access Point Name. De APN van elke vervoerder heeft verschillende kenmerken.
APN helpt u toegang te krijgen tot het netwerk wanneer de eSIM is geplaatst, maar legt het netwerk niet automatisch vast.