Panduan

*Sila pastikan telefon anda menyokong eSIM atau bukan peranti rangkaian berkunci.

Kaedah 1: Sila cuba letak kamera telefon anda bertentangan dengan Kod QR dan mula mengimbas untuk memastikan kamera menangkap keseluruhan Kod QR.

Kaedah 2: Jika Mengimbas Kod QR tidak berfungsi, anda boleh cuba memasang eSIM secara manual dengan memasukkan maklumat yang anda terima dalam e-mel Pesanan eSIM.

Kaedah 3: Tukar kepada rangkaian WIFI lain kemudian cuba semula mengimbas dan memasang eSIM

Jika anda masih tidak dapat memasang eSIM, sila hubungi kami secepat mungkin melalui WhatsApp untuk menukar eSIM baharu.

Sila pastikan anda telah pun berada di negara destinasi untuk dapat menggunakan eSIM.

Kaedah 1: Sila semak bahawa anda telah mendayakan Data perayauan mod dan Data Selular mod pada telefon anda.

IOS

Android

Kaedah 2: Sila cuba tetapkan semula telefon anda atau tunggu dalam masa 5-10 minit memandangkan sesetengah rangkaian mengambil sedikit masa untuk diaktifkan.

Jika terdapat isyarat LTE/3G/4G/5G di bahagian atas sebelah kanan skrin telefon anda, tetapi anda tidak boleh mengakses Internet:

Kaedah 1: Cuba mulakan semula telefon anda.

Kaedah 2: Ia mungkin isu APN. Sila ikut langkah ini untuk membetulkan isu APN:

iOS: Pergi ke Tetapan > Selular > Pilih eSIM anda > Rangkaian Data Selular > Masukkan APN yang disediakan dalam e-mel maklumat eSIM anda.

Android: Pergi ke Tetapan > Sambungan > Rangkaian mudah alih > Nama Titik Akses > Ketik “Tambah” dan masukkan APN yang disediakan dalam e-mel maklumat eSIM anda.

• Padat dan sesuai untuk peranti kecil seperti jam tangan pintar
• Tidak perlu mengeluarkan secara fizikal, hadkan kerosakan, kehilangan sim atau dulang sim
• Pemasangan mudah melalui kod QR
• Tidak perlu pergi ke tempat pendaftaran sim untuk membeli sim fizikal
• Tukar pembawa, tukar maklumat, tambah atau tukar pakej… dengan cepat

eSIM berjalan sebagai SIM telefon anda. Selepas memasang telefon, eSIM boleh digunakan seperti biasa untuk mengakses Internet atau membuat panggilan jika eSIM menyokong panggilan.

eSIM berfungsi seperti SIM fizikal tanpa menyebabkan sebarang kesan negatif pada peranti anda.

Gohub mempunyai banyak pakej eSIM multinasional, seperti eSIM Asia Tenggara, eSIM Eropah…

Anda boleh menemuinya dengan memasukkan nama 1 daripada negara yang perlu anda lawati dan lihat di bahagian Negara yang Disokong.

eSIM akan dihantar ke e-mel anda dalam masa 10 minit sejak anda berjaya membelinya.

Jika lebih daripada 10 minit dan anda masih belum menerima, sila hubungi kami secepat mungkin melalui +84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage Gohub untuk sokongan langsung. 

Untuk iOS:
Selepas pemasangan berjaya, eSIM akan muncul di Tetapan -> Selular -> Cari dalam SIM

Untuk Android:
Selepas pemasangan berjaya, eSIM akan muncul di Sambungan -> Pengurus SIM

eSIM tidak boleh dipindahkan ke peranti lain.

Selepas berjaya memasang eSIM dan tiba di negara hos, menghidupkan 4g dan perayauan data maka eSIM sudah diaktifkan dan boleh digunakan, bermakna anda tidak perlu melalui Gohub untuk mengaktifkan.

Kami menawarkan kedua-dua data sahaja eSIM dan eSIM dengan nombor telefon dan panggilan suara untuk memenuhi semua keperluan & pilihan anda. Sila lihat Jenis Pelan dalam huraian untuk melihat perkhidmatan yang ditawarkan oleh eSIM anda.

Anda benar-benar boleh menggunakan apl ini apabila menggunakan eSIM.

Setiap eSIM Gohub hanya boleh digunakan sekali. Jika anda memadamkan eSIM ia akan hilang. Pada masa ini, eSIM Gohub tidak boleh diperbaharui apabila ia tamat tempoh atau kehabisan ruang.

Anda boleh menggunakan hanya 1 eSIM pada satu masa.

Walau bagaimanapun, bilangan eSIM yang boleh dipasang pada peranti bergantung pada model yang anda gunakan. rujuk disini.

Fungsi mendayakan tempat liputan peribadi bergantung pada jenis eSIM. Anda boleh merujuk bahagian Keupayaan perkongsian rangkaian dalam penerangan setiap produk eSIM.

ya. eSIM hanya boleh berfungsi sebaik sahaja ia menangkap isyarat negara tuan rumah.

Pada masa ini eSIM Gohub tidak menunjukkan baki kapasiti anda. Walau bagaimanapun, anda boleh menyemak dengan melihat jumlah data yang digunakan dengan pergi ke Tetapan -> Mudah Alih -> Perayauan tempoh semasa.

eSIM selepas pembelian akan tamat tempoh 30 hari selepas anda menerima e-mel yang menghantar kod eSIM.

Pada masa ini eSIM di Gohub tidak mempunyai keupayaan untuk memperbaharui atau membeli lebih banyak data. Anda boleh pergi ke esimgohub.com untuk memilih dan membeli pakej eSIM yang lain.

Lihat senarai penuh peranti berdaya eSIM di sini https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Atau, anda boleh menyemak sama ada telefon anda menyokong eSIM atau tidak di sini.

If you can’t check, please contact Gohub via  +84866440022 (whatsapp, Telegram) or Gohub Fanpage untuk sokongan langsung.

Setiap jenis eSIM di Gohub hanya boleh digunakan di 1 atau beberapa negara tertentu. Baris 'mengaktifkan' menunjukkan bahawa anda belum pernah ke negara asal eSIM walaupun ia telah berjaya dipasang.

Dalam kes ini, sila hubungi Gohub melalui  +84866440022 (Whatsapp) atau Fanpage Gohub untuk sokongan langsung.

Terdapat banyak sebab mengapa anda tidak berjaya mengimbas/gagal mengimbas kod QR:

• Telefon tidak menyokong eSIM: Sila semak dalam tetapan untuk memastikan telefon anda menyokong eSIM
• Belum mengimbas kod QR mengikut tetapan eSIM: eSIM hanya boleh dipasang melalui pengimbasan kod QR dalam tetapan eSIM, sila jangan gunakan kamera telefon anda atau apl lain untuk mengimbas
• Kod QR belum mengimbas keseluruhan eSIM: Sila imbas kod sekali lagi untuk memasang eSIM
• Sambungan Wifi tidak selamat: Sila tukar kepada sambungan rangkaian lain untuk eSIM berjaya dipasang

Maklumat eSIM akan dihantar dalam masa 10 minit selepas bank mengesahkan pembayaran yang berjaya. Jika anda tidak menerima e-mel tersebut, sila hubungi kami melalui:
e-mel: [e-mel dilindungi]
Whatsapp (Bahasa Inggeris): +84866440022

Dalam kes ini, sila hubungi Gohub melalui +84866440022 (Whatsapp) atau Fanpage Gohub untuk sokongan langsung.

eSIM ialah satu bentuk SIM yang dibenamkan terus ke dalam peranti, yang kecil dan mempunyai fungsi yang serupa dengan SIM fizikal. Oleh itu, eSIM tidak memerlukan anda untuk membuka, hanya mengimbas kod untuk dapat dipasang dan digunakan.

Perayauan data ialah apabila anda beralih ke Internet pembawa lain.

APN bermaksud Nama Titik Akses. Setiap APN pembawa mempunyai ciri yang berbeza.
APN membantu anda mengakses rangkaian apabila eSIM dimasukkan tetapi tidak menangkap rangkaian secara automatik.