„eSIM“ trikčių šalinimo vadovas

Jei atlikote instrukcijų veiksmus, bet eSIM vis tiek praneša apie klaidą, galite pabandyti peržiūrėti toliau nurodytus atvejus arba susisiekti su Gohub tel. Whatsapp tiesioginiam trikčių šalinimui.

1 atvejis: Nepavyko nuskaityti QR arba rankiniu būdu pridėti eSIM prie telefono.

Įsitikinkite, kad jūsų telefonas palaiko eSIM, ar nėra užrakinto tinklo įrenginio.

Metodas 1: Pabandykite pastatyti telefono kamerą priešais QR kodą ir pradėkite nuskaityti, kad įsitikintumėte, jog kamera užfiksuotų visą QR kodą.

Siuntimas 2: Jei QR kodo nuskaitymas neveikia, galite pabandyti įdiegti eSIM rankiniu būdu, įvesdami informaciją, kurią gavote el. laiške užsakymas.

Jei vis tiek negalite įdiegti eSIM, kuo greičiau susisiekite su mumis per Whatsapp iškeisti į naują eSIM.

2 atvejis: eSIM sėkmingai įdiegta, bet jūsų telefonas nerodė signalo ženklo.

Įsitikinkite, kad jau buvote paskirties šalyje, kad galėtumėte naudoti eSIM.

Metodas 1: Patikrinkite, ar įjungėte Duomenų tarptinklinis ryšys režimas ir Mobilieji Duomenys režimą savo telefone.

Metodas 2: Pabandykite iš naujo nustatyti telefoną arba palaukti per 5–10 minučių, nes kai kurie tinklai suaktyvinami šiek tiek laiko.

3 atvejis: rodomas tinklo signalas, bet internetas nepasiekiamas.

Jei viršutinėje dešinėje telefono ekrano dalyje yra LTE/3G/4G/5G signalas, bet negalite prisijungti prie interneto:

Metodas 1: pabandykite iš naujo paleisti telefoną.

Metodas 2: Tai galėjo būti APN problema. Prašome susisiekti su mumis per Whatsapp gauti nurodymą patikrinti APN.