eSIM GOHUB - ការណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់

I. មុនពេលទិញ

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិចារណាឧបករណ៍ដែលអ្នកកំពុងទិញនៅពេលពិចារណា eSIM ។ ឥឡូវនេះ eSIMs ត្រូវបានគាំទ្រយ៉ាងទូលំទូលាយដោយឧបករណ៍ជាច្រើនដូចជា ស្មាតហ្វូន ថេប្លេត នាឡិកាឆ្លាតវៃ និងច្រើនទៀត។ អ្នកអាចស្វែងរកបញ្ជីឧបករណ៍ដែលគាំទ្រ eSIM នៅក្នុងតំណខាងក្រោម។ បញ្ជីនេះរួមបញ្ចូលទាំងស្មាតហ្វូន និងថេប្លេតចុងក្រោយបង្អស់។ ដើម្បីធានាថាឧបករណ៍របស់អ្នកត្រូវគ្នាជាមួយបច្ចេកវិទ្យា eSIM វាជាការសំខាន់ណាស់ដែលត្រូវពិនិត្យមើលបញ្ជីឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នាមុនពេលទិញ។

• បញ្ជីឧបករណ៍ដែលគាំទ្រ eSIM
• របៀបឆែកមើលមុខងារដែលគាំទ្រ eSIM នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។
• របៀបដំឡើង eSIM នៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នក។

មុននឹងទិញ Gohub eSIM សូមចំណាំដូចខាងក្រោម៖

• ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកត្រូវតែគាំទ្រ eSIM

ត្រូវប្រាកដថាទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនត្រូវបានចាក់សោបណ្តាញ និងអាចប្រើជាមួយបច្ចេកវិទ្យា eSIM ។

• កុំលុប eSIM បន្ទាប់ពីដំឡើងរួច

eSIM នីមួយៗអាចត្រូវបានដំឡើងតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ ដូច្នេះកុំលុបវាចោល។ ប្រសិនបើបញ្ហាណាមួយកើតឡើងកំឡុងពេលដំឡើង ឬប្រើប្រាស់ សូមទាក់ទង Gohub តាមរយៈ [អ៊ីមែលការពារ] or តំណភ្ជាប់ Whatsapp នៅទីនេះ សម្រាប់ការគាំទ្រលឿនបំផុត។

គោលនយោបាយទិញទំនិញ៖

• កិច្ចព្រមព្រៀង​និង​លក្ខខណ្ឌ
• គោលនយោយបាយ​ឯកជនភាព

II. បន្ទាប់ពីការទិញ៖

នៅពេលដែលអ្នកបានធ្វើការទិញរបស់អ្នករួចហើយ អ្នកនឹងចង់យល់ពីអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ដើម្បីប្រើប្រាស់ eSIM ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងដើម្បីដឹងពីគោលការណ៍នៃការបង្វិលសងប្រាក់វិញ។ ដល់ទីបញ្ចប់នេះ យើងមានធនធានមានប្រយោជន៍មួយចំនួនដែលអ្នកអាចប្រើដើម្បីធានាបាននូវបទពិសោធន៍ដ៏រលូន។

សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹង eSIM សូមមើលការណែនាំរបស់យើង។ ដោះស្រាយបញ្ហាទាក់ទងនឹង eSIM. មគ្គុទ្ទេសក៍នេះនឹងជួយអ្នកក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចកើតមានបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

សម្រាប់គោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់របស់យើង សូមយោងទៅ គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ. យើងយល់ថាជួនកាលបញ្ហាដែលមិនបានមើលឃើញទុកជាមុនអាចកើតឡើង ហើយយើងចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកដឹងពីព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់នៃគោលការណ៍បង្វិលសងរបស់យើង ដូច្នេះអ្នកអាចធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់អ្នក។

យើងសង្ឃឹមថាធនធានទាំងនេះជួយអ្នកឱ្យមានបទពិសោធន៍វិជ្ជមានជាមួយនឹងការទិញ eSIM របស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់ណាមួយ សូមកុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកពួកយើងសម្រាប់ជំនួយនៅ [អ៊ីមែលការពារ] or តំណភ្ជាប់ Whatsapp នៅទីនេះ.

មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហា eSIM

ប្រសិនបើអ្នកបានអនុវត្តតាមជំហាននៃការណែនាំ ប៉ុន្តែ eSIM នៅតែរាយការណ៍អំពីបញ្ហា អ្នកអាចព្យាយាមមើលករណីខាងក្រោម ឬទាក់ទង Gohub នៅលើ whatsapp សម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហាដោយផ្ទាល់។

ករណីទី 1៖ មិនអាចស្កេន QR ឬបន្ថែម eSIM ដោយដៃទៅទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

សូមប្រាកដថាទូរសព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រ eSIM ឬមិនមែនជាឧបករណ៍បណ្តាញជាប់សោ។

វិធីសាស្រ្ត 1៖ សូមព្យាយាមដាក់កាមេរ៉ាទូរសព្ទរបស់អ្នកទល់មុខ QR Code ហើយចាប់ផ្តើមស្កេន ដើម្បីធានាថាកាមេរ៉ាចាប់យក QR Code ទាំងមូល។

វិធីទី ២៖ ប្រសិនបើការស្កេន QR Code មិនដំណើរការ អ្នកអាចព្យាយាមដំឡើង eSIM ដោយដៃដោយបញ្ចូលព័ត៌មានដែលអ្នកបានទទួលនៅក្នុងអ៊ីមែលបញ្ជាទិញ eSIM ។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចដំឡើង eSIM បានទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់តាមរយៈ whatsapp ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ eSIM ថ្មី។

ករណីទី 2៖ ដំឡើង eSIM ដោយជោគជ័យ ប៉ុន្តែទូរសព្ទរបស់អ្នកមិនបង្ហាញសញ្ញា។

សូមប្រាកដថា អ្នកបានទៅដល់ប្រទេសគោលដៅរួចហើយ ដើម្បីអាចប្រើ eSIM បាន។

វិធីសាស្រ្ត 1: សូមពិនិត្យមើលថាអ្នកបានបើកដំណើរការហើយ។ ទិន្នន័យ​ការណ៍​រុករក របៀបនិង ទិន្នន័យកោសិកា។ របៀបនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android

វិធីសាស្រ្ត 2: សូមព្យាយាមកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬរង់ចាំក្នុងរយៈពេល 5-10 នាទី ចាប់តាំងពីបណ្តាញមួយចំនួនចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីដំណើរការ។

ករណីទី 3៖ សញ្ញាបណ្តាញបានបង្ហាញ ប៉ុន្តែអ៊ីនធឺណិតមិនមាន។

ប្រសិនបើមានសញ្ញា LTE/3G/4G/5G នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃអេក្រង់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានទេ៖

វិធីសាស្រ្ត 1៖ ព្យាយាមចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។

វិធីសាស្រ្ត 2៖ វាអាចជាបញ្ហា APN។ សូមអនុវត្តតាមជំហាននេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា APN៖

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS: សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > កោសិកា > ជ្រើសរើស eSIM របស់អ្នក។ > បណ្តាញទិន្នន័យចល័ត > បញ្ចូល APN ដែលបានផ្តល់ក្នុងអ៊ីមែលព័ត៌មាន eSIM របស់អ្នក។

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android: សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ការតភ្ជាប់ > បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត > ឈ្មោះចំណុចចូល > ប៉ះ “បន្ថែម” ហើយបញ្ចូល APN ដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងអ៊ីមែលព័ត៌មាន eSIM របស់អ្នក។

សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ whatsapp ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ។