មគ្គុទេសក៍

>> មើលបញ្ជីពេញលេញនៃឧបករណ៍ចល័ត និងសមត្ថភាពដែលគាំទ្រ eSIM របស់ពួកគេ។

របៀបពិនិត្យមើលឧបករណ៍របស់អ្នក។
ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS (iPhone, iPads)

ជំហានទី 1៖ ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានចាក់សោក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទេ។
  • ការកំណត់> ទូទៅ> អំពី
  • ពិនិត្យមើល សោក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនប្រសិនបើមានបន្ទាត់ "គ្មានការរឹតបន្តឹងស៊ីម" នោះឧបករណ៍របស់អ្នកមិនត្រូវបានចាក់សោក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនទេ។

ជំហានទី 2៖ ពិនិត្យមើលថាតើឧបករណ៍របស់អ្នកគាំទ្រ eSIM ដែរឬទេ

  • សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់> កោសិកា
  • ប្រសិនបើមានបន្ទាត់ បន្ថែម eSIM or បន្ថែមផែនការកោសិកាបន្ទាប់មកឧបករណ៍របស់អ្នកគាំទ្រ eSIM ។

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android (Samsung, Google, Xiaomi, ... )
ជំហានទី ១ ៈចូលទៅ ការកំណត់ > ការតភ្ជាប់
ជំហានទី 2: ពិនិត្យមើល កម្មវិធីគ្រប់គ្រងស៊ីមកាត ផ្នែកប្រសិនបើមានបន្ទាត់ បន្ថែមផែនការចល័តបន្ទាប់មកឧបករណ៍របស់អ្នកគាំទ្រ eSIM

សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS

  • ជំហាន 1: សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > កោសិកា (or ទិន្នន័យចល័ត)
  • ជំហាន 2: ជ្រើស បន្ថែម eSIM or បន្ថែមផែនការកោសិកា
  • ជំហាន 3: ជ្រើស ប្រើ QR Code
  • ជំហាន 4: ស្កេន QR ខាងក្រោម ឬប៉ះ បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដោយដៃ ហើយបញ្ចូលលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្ម ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចប្រើឧបករណ៍របស់អ្នកដើម្បីស្កេន QR របស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចជ្រើសរើស បើករូបថត ដើម្បីបង្ហោះរូបភាពនៃកូដ QR

  • ជំហាន 5: ចុច បន្ទាប់ ដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង
  • ជំហាន 6: នៅពេលទៅដល់គោលដៅរបស់អ្នក សូមបើកការរ៉ូមីងទិន្នន័យ និងទិន្នន័យចល័ត ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត (ចំណាំ៖ កុំបើកការរ៉ូមីងទិន្នន័យជាមុន ដើម្បីការពារការធ្វើឱ្យសកម្មដំបូង eSIM)
* ចំណាំ:
  • រយៈពេលរបស់អ្នក។ eSIM សុពលភាពនឹងចាប់ផ្តើមពីពេលដែលអ្នកបើកដំណើរការវានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
  • មានតែ IOS 17 និងខ្ពស់ជាងនេះប៉ុណ្ណោះ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បើកកូដ QR ពី “រូបថត”

សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android

  • ជំហាន 1: សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ការតភ្ជាប់
  • ជំហាន 2: ជ្រើស បន្ថែម eSIM
  • ជំហាន 3: ជ្រើស ប្រើ QR Code
  • ជំហាន 4: ស្កេន QR ខាងក្រោម ឬប៉ះ បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដោយដៃ ហើយបញ្ចូលលេខកូដធ្វើឱ្យសកម្ម ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចប្រើឧបករណ៍របស់អ្នកដើម្បីស្កេន QR របស់អ្នក។ លើសពីនេះទៀតអ្នកអាចធ្វើបាន បង្ហោះរូបភាពនៃកូដ QR

  • ជំហាន 5: ចុច បន្ទាប់ ដើម្បីបញ្ចប់ការដំឡើង
  • ជំហាន 6: នៅពេលទៅដល់គោលដៅរបស់អ្នក សូមបើកការរ៉ូមីងទិន្នន័យ និងទិន្នន័យចល័ត ដើម្បីចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិត (ចំណាំ៖ កុំបើកការរ៉ូមីងទិន្នន័យជាមុន ដើម្បីការពារការធ្វើឱ្យសកម្មដំបូង eSIM)
* ចំណាំ:
  • រយៈពេលរបស់អ្នក។ eSIM សុពលភាពនឹងចាប់ផ្តើមពីពេលដែលអ្នកបើកដំណើរការវានៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។
  • មានតែ Samsung Galaxy S20 (និងខ្ពស់ជាងនេះ) និងទូរសព្ទ Android មួយចំនួនប៉ុណ្ណោះដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់បង្ហោះរូបភាព QR ដើម្បីដំឡើង eSIM.
  • eSIM អាចត្រូវបានដំឡើងតែនៅពេលដែលបណ្តាញត្រូវបានបើក
  • eSIM គួរតែត្រូវបានដំឡើង 1 ថ្ងៃមុនពេលធ្វើដំណើរ
  • កុំបើកការរ៉ូមីងទិន្នន័យ រហូតដល់អ្នកទៅដល់ប្រទេសគោលដៅរបស់អ្នក។
  • សូម​កុំ​លុប eSIM ។ លេខកូដ eSIM QR អាចត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាប់ពីដំឡើងរួច eSIM មិនអាចផ្ទេរពីឧបករណ៍មួយទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀតបានទេ។

មគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហា eSIM

*សូមប្រាកដថាទូរសព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រ eSIM ឬមិនមែនជាឧបករណ៍បណ្តាញជាប់សោ។

វិធីសាស្រ្ត 1៖ សូមព្យាយាមដាក់កាមេរ៉ាទូរសព្ទរបស់អ្នកទល់មុខ QR Code ហើយចាប់ផ្តើមស្កេន ដើម្បីធានាថាកាមេរ៉ាចាប់យក QR Code ទាំងមូល។

វិធីទី ២៖ ប្រសិនបើការស្កេន QR Code មិនដំណើរការ អ្នកអាចព្យាយាមដំឡើង eSIM ដោយដៃដោយបញ្ចូលព័ត៌មានដែលអ្នកបានទទួលនៅក្នុងអ៊ីមែលបញ្ជាទិញ eSIM ។

វិធីសាស្រ្ត 3៖ ប្តូរទៅបណ្តាញ WIFI ផ្សេងទៀត បន្ទាប់មកព្យាយាមស្កេនម្តងទៀត និងដំឡើង eSIM

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចដំឡើង eSIM បានទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់តាមរយៈ whatsapp ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរសម្រាប់ eSIM ថ្មី។

សូមប្រាកដថា អ្នកបានទៅដល់ប្រទេសគោលដៅរួចហើយ ដើម្បីអាចប្រើ eSIM បាន។

វិធីសាស្រ្ត 1: សូមពិនិត្យមើលថាអ្នកបានបើកដំណើរការហើយ។ ទិន្នន័យ​ការណ៍​រុករក របៀបនិង ទិន្នន័យកោសិកា។ របៀបនៅលើទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android

វិធីសាស្រ្ត 2: សូមព្យាយាមកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬរង់ចាំក្នុងរយៈពេល 5-10 នាទី ចាប់តាំងពីបណ្តាញមួយចំនួនចំណាយពេលបន្តិចដើម្បីដំណើរការ។

ប្រសិនបើមានសញ្ញា LTE/3G/4G/5G នៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃអេក្រង់ទូរសព្ទរបស់អ្នក ប៉ុន្តែអ្នកមិនអាចចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតបានទេ៖

វិធីសាស្រ្ត 1៖ ព្យាយាមចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ។

វិធីសាស្រ្ត 2៖ វាអាចជាបញ្ហា APN។ សូមអនុវត្តតាមជំហាននេះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា APN៖

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS: សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > កោសិកា > ជ្រើសរើស eSIM របស់អ្នក។ > បណ្តាញទិន្នន័យចល័ត > បញ្ចូល APN ដែលបានផ្តល់ក្នុងអ៊ីមែលព័ត៌មាន eSIM របស់អ្នក។

ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android: សូមចូលទៅកាន់ ការកំណត់ > ការតភ្ជាប់ > បណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត > ឈ្មោះចំណុចចូល > ប៉ះ “បន្ថែម” ហើយបញ្ចូល APN ដែលបានផ្តល់ឱ្យនៅក្នុងអ៊ីមែលព័ត៌មាន eSIM របស់អ្នក។

 

សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ whatsapp ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទេ។

 

*ប្រសិនបើបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងមាន មិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងបញ្ហាពេញនិយមទាំងនេះទេ សូម សូម​ចុច​ទីនេះ ដើម្បីមើលមគ្គុទ្ទេសក៍ដោះស្រាយបញ្ហាបន្ថែមទៀត។

សំណួរញឹកញាប់

Gohub គឺជាអ្នកផ្តល់ស៊ីម និង eSIM ទេសចរណ៍អន្តរជាតិដ៏ល្បីឈ្មោះតាំងពីឆ្នាំ 2018 ។

អ្នកអាចមើលវានៅ៖

  • គេហទំព័រ esimgohub.com
  • លេខកូដបញ្ចុះតម្លៃនៅផ្នែកបង់ប្រាក់ eSIM
  • ទំព័រ​អ្នកគាំទ្រ ហ្គូហប

សូមមើលគោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់វិញនៅទីនេះ៖ https://esimgohub.com/terms-and-conditions/

ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬការផ្លាស់ប្តូរ សូមទាក់ទង Gohub តាមរយៈ +84866440022 (Whatsapp) or Gohub Fanpage for direct support.

  • បង្រួម និងសមរម្យសម្រាប់សូម្បីតែឧបករណ៍តូចៗ ដូចជានាឡិកាឆ្លាតវៃជាដើម។
  • មិនចាំបាច់ដករូបរាងកាយ កំណត់ការខូចខាត ការបាត់បង់ស៊ីម ឬថាសស៊ីម
  • ងាយស្រួលដំឡើងតាម QR Code
  • មិនចាំបាច់ទៅកន្លែងចុះឈ្មោះស៊ីម ដើម្បីទិញស៊ីមរាងកាយ
  • ប្តូរក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូន ផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មាន បន្ថែម ឬផ្លាស់ប្តូរកញ្ចប់… យ៉ាងឆាប់រហ័ស

eSIM ដំណើរការជាស៊ីមទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីដំឡើងទូរសព្ទរួច eSIM អាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាធម្មតា ដើម្បីចូលប្រើអ៊ីនធឺណិត ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទ ប្រសិនបើ eSIM គាំទ្រការហៅទូរសព្ទ។

eSIM ដំណើរការដូចស៊ីមពិត ដោយមិនបង្កផលប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ឧបករណ៍របស់អ្នក។

Gohub មានកញ្ចប់ eSIM ចម្រុះជាតិសាសន៍ជាច្រើន ដូចជា eSIM អាស៊ីអាគ្នេយ៍ អឺរ៉ុប eSIM…

អ្នកអាចស្វែងរកវាបានដោយបញ្ចូលឈ្មោះប្រទេស 1 នៃបណ្តាប្រទេសដែលអ្នកត្រូវទៅទស្សនា ហើយរកមើលនៅក្នុងផ្នែកប្រទេសដែលគាំទ្រ។

eSIM នឹងត្រូវបានផ្ញើទៅកាន់អ៊ីមែលរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 10 នាទីចាប់តាំងពីអ្នកបានទិញវាដោយជោគជ័យ។

ប្រសិនបើវាវែងជាង 10 នាទីហើយអ្នកនៅតែមិនបានទទួល សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំឱ្យបានឆាប់តាមរយៈ +84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage ហ្គូហប សម្រាប់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់។ 

សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS៖
បន្ទាប់ពីការដំឡើងជោគជ័យ eSIM នឹងបង្ហាញនៅ Settings -> Cellular -> Find in SIM

សម្រាប់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Android៖
បន្ទាប់ពីការដំឡើងជោគជ័យ eSIM នឹងបង្ហាញនៅ Connections -> SIM Manager

eSIM មិនអាចផ្ទេរទៅឧបករណ៍ផ្សេងបានទេ។.

បន្ទាប់ពីការដំឡើង eSIM ដោយជោគជ័យ និងមកដល់ប្រទេសម្ចាស់ផ្ទះ ការបើក 4g និងការរ៉ូមីងទិន្នន័យ បន្ទាប់មក eSIM ត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្ម និងអាចប្រើបានរួចហើយ ដែលមានន័យថាអ្នកមិនចាំបាច់ឆ្លងកាត់ Gohub ដើម្បីដំណើរការទេ។.

យើងផ្តល់ជូនទាំងទិន្នន័យតែ eSIM និង eSIM ដែលមានលេខទូរស័ព្ទ និងការហៅជាសំឡេង ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ និងចំណូលចិត្តរបស់អ្នក។ សូមមើលប្រភេទផែនការនៅក្នុងការពិពណ៌នា ដើម្បីមើលថាតើសេវា eSIM របស់អ្នកផ្តល់ជូនអ្វីខ្លះ។

អ្នកពិតជាអាចប្រើកម្មវិធីទាំងនេះនៅពេលប្រើ eSIM ។

Gohub eSIM នីមួយៗអាចប្រើបានតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកលុប eSIM វានឹងបាត់។ បច្ចុប្បន្ននេះ eSIM របស់ Gohub មិនអាចបន្តជាថ្មីបានទេ នៅពេលដែលវាផុតកំណត់ ឬអស់ទំហំផ្ទុក។

អ្នកអាចប្រើ eSIM បានតែ 1 ក្នុងពេលតែមួយ។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំនួន eSIM ដែលអាចដំឡើងនៅលើឧបករណ៍គឺអាស្រ័យលើម៉ូដែលដែលអ្នកកំពុងប្រើ។ យោង នៅ​ទីនេះ.

មុខងារនៃការបើក hotspot ផ្ទាល់ខ្លួនអាស្រ័យលើប្រភេទ eSIM ។ អ្នកអាចយោងទៅលើផ្នែក សមត្ថភាពចែករំលែកបណ្តាញនៅក្នុងការពិពណ៌នានៃផលិតផល eSIM នីមួយៗ។

បាទ។ eSIM អាចដំណើរការបានលុះត្រាតែវាចាប់សញ្ញានៃប្រទេសម្ចាស់ផ្ទះ។

បច្ចុប្បន្ន eSIM របស់ Gohub មិនបង្ហាញពីសមត្ថភាពដែលនៅសល់របស់អ្នកទេ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកអាចពិនិត្យមើលដោយមើលចំនួនទិន្នន័យដែលបានប្រើដោយចូលទៅកាន់ការកំណត់ -> ទូរស័ព្ទចល័ត -> ការរ៉ូមីងរយៈពេលបច្ចុប្បន្ន។

eSIM បន្ទាប់ពីការទិញនឹងផុតកំណត់ 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកទទួលបានអ៊ីមែលដែលផ្ញើលេខកូដ eSIM ។

បច្ចុប្បន្ន eSIM នៅ Gohub មិនមានលទ្ធភាពបន្ត ឬទិញទិន្នន័យបន្ថែមទេ។ អ្នកអាចចូលទៅកាន់ esimgohub.com ដើម្បីជ្រើសរើស និងទិញកញ្ចប់ eSIM ផ្សេងទៀត។

សូមពិនិត្យមើលបញ្ជីពេញលេញនៃឧបករណ៍ដែលបើក eSIM នៅទីនេះ https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

ឬអ្នកអាចពិនិត្យមើលថាតើទូរសព្ទរបស់អ្នកគាំទ្រ eSIM ឬអត់ នៅទីនេះ។

If you can’t check, please contact Gohub via  +84866440022 (whatsapp, Telegram) or ហ្គូហប Fanpage សម្រាប់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់។

ប្រភេទនីមួយៗនៃ eSIM នៅ Gohub អាចប្រើបានតែក្នុង 1 ឬប្រទេសមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។ បន្ទាត់ 'ធ្វើឱ្យសកម្ម' បង្ហាញថាអ្នកមិនទាន់បានទៅប្រទេសកំណើតរបស់ eSIM ទោះបីជាវាត្រូវបានដំឡើងដោយជោគជ័យក៏ដោយ។

ក្នុងករណីនេះ សូមទាក់ទង Gohub តាមរយៈ  +84866440022 (Whatsapp) ឬ Fanpage ហ្គូហប សម្រាប់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់។

មានហេតុផលជាច្រើនដែលអ្នកមិនអាចស្កេន / បរាជ័យក្នុងការស្កេនកូដ QR ដោយជោគជ័យ៖

  • ទូរសព្ទ​មិន​គាំទ្រ eSIM៖ សូម​ពិនិត្យ​ក្នុង​ការ​កំណត់ ដើម្បី​ប្រាកដ​ថា​ទូរសព្ទ​របស់​អ្នក​គាំទ្រ eSIM
  • មិនបានស្កេនកូដ QR ដោយការកំណត់ eSIM៖ eSIM អាចត្រូវបានដំឡើងតាមរយៈការស្កេនកូដ QR នៅក្នុងការកំណត់ eSIM តែប៉ុណ្ណោះ សូមកុំប្រើកាមេរ៉ាទូរសព្ទរបស់អ្នក ឬកម្មវិធីផ្សេងទៀតដើម្បីស្កេន
  • លេខកូដ QR មិនបានស្កេន eSIM ទាំងមូលទេ៖ សូមស្កេនកូដម្តងទៀត ដើម្បីដំឡើង eSIM
  • ការភ្ជាប់ Wifi មិនមានសុវត្ថិភាពទេ៖ សូមប្តូរទៅការភ្ជាប់បណ្តាញផ្សេងទៀត ដើម្បីដំឡើង eSIM ដោយជោគជ័យ

ព័ត៌មាន eSIM នឹងត្រូវបានផ្ញើក្នុងរយៈពេល 10 នាទីបន្ទាប់ពីធនាគារបញ្ជាក់ពីការទូទាត់ជោគជ័យ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានអ៊ីមែលទេ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ៖
អ៊ី​ម៉ែ​ល​: [អ៊ីមែលការពារ]
Whatsapp (ភាសាអង់គ្លេស)៖ +84866440022

ក្នុងករណីនេះ សូមទាក់ទង Gohub តាមរយៈ +84866440022 (Whatsapp) ឬ Fanpage ហ្គូហប សម្រាប់ការគាំទ្រដោយផ្ទាល់។

eSIM គឺជាទម្រង់ស៊ីមមួយដែលត្រូវបានបង្កប់ដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងឧបករណ៍ ដែលមានទំហំតូច និងមានមុខងារស្រដៀងទៅនឹងស៊ីមរូបវ័ន្ត. ដូច្នេះ eSIM មិន​ត្រូវ​ការ​អ្នក​ដើម្បី​ដោះ​ចេញ​នោះ​ទេ ដោយ​គ្រាន់​តែ​ស្កេន​កូដ​ដើម្បី​អាច​ដំឡើង​និង​ប្រើ​បាន។

ការរ៉ូមីងទិន្នន័យគឺនៅពេលដែលអ្នកប្តូរទៅអ៊ីនធឺណិតរបស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀត។

APN តំណាងឱ្យឈ្មោះចំណុចចូលដំណើរការ។ APN របស់ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននីមួយៗមានលក្ខណៈខុសៗគ្នា។
APN ជួយអ្នកចូលប្រើបណ្តាញ នៅពេលដែល eSIM ត្រូវបានបញ្ចូល ប៉ុន្តែមិនចាប់យកបណ្តាញដោយស្វ័យប្រវត្តិទេ។

កម្មវិធី WhatsApp
កម្មវិធីផ្ញើសារ
កម្មវិធីផ្ញើសារ
កម្មវិធី WhatsApp