Politica sulla Riservatezza

La tua privacy è importante per Gohub Travel Solutions JSC., che opera come Gohub (www.esimgohub.com). Puoi leggere i tipi di dati personali che raccogliamo e come li utilizziamo in questa Informativa sulla privacy. Gohub si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, come dettagliato nella parte sottostante intitolata “9. Modifiche a questa politica. L'utente riconosce e accetta i termini di questa politica utilizzando qualsiasi sito Web, prodotto, strumento, feed di dati e/o servizio di Gohub (collettivamente, il "Servizio"). Si prega di leggere attentamente questa politica.

Vi preghiamo di contattarci direttamente a cs@esimgohub.com se hai problemi irrisolti sulla privacy o sull'utilizzo dei dati che non abbiamo adeguatamente affrontato. Puoi anche trovare ulteriori informazioni nella sezione F 7, "Come fa un acquirente a modificare o aggiornare le informazioni".

Gohub rispetta il tuo diritto alla privacy. Questa informativa sulla privacy delinea le nostre pratiche per la raccolta, l'utilizzo, la divulgazione, la conservazione e la salvaguardia dei dati personali.

Alcuni concetti fondamentali del GDPR;

  • Un chiaro motivo per la raccolta dei dati: il responsabile del trattamento deve comunicare espressamente al cliente l'uso che intende fare dei dati personali del cliente.
  • Dati rilevanti: secondo il principio di minimizzazione della raccolta, il responsabile del trattamento può raccogliere solo le informazioni strettamente necessarie per il suo trattamento.
  • Periodo di conservazione: i dati personali devono essere conservati per il tempo necessario al responsabile del trattamento per raggiungere l'obiettivo; successivamente, i dati devono essere cancellati.
  • I diritti delle persone fisiche: le persone fisiche hanno il diritto di esercitare l'accesso, la rettifica e la cancellazione dei propri dati personali detenuti dal responsabile del trattamento.
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  1. Quali informazioni raccogliamo?

Quando ci fornisci specificamente e consapevolmente informazioni di identificazione personale, ad esempio quando inserisci il tuo ordine, chiedi maggiori informazioni sulla nostra pagina di contatto, rispondi a un sondaggio o questionario e ci fornisci informazioni personali come il tuo indirizzo e-mail, nome, numero di telefono, o altri dettagli: potremmo essere in grado di identificarti. I dati personali come definiti dalla legislazione applicabile sono inclusi, ove appropriato, nelle informazioni di identificazione personale.

Le politiche sulla privacy di terze parti che non possediamo o controlliamo non sono coperte da questa politica. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi sito Web, servizio, applicazione, risorsa online di terze parti a cui questo sito può collegarsi o a cui altrimenti fa riferimento (collettivamente indicati come Servizi di terze parti o TPS), a cui è possibile accedere tramite i Servizi. Ad esempio, utilizzando i contenuti e i servizi di Facebook tramite il Servizio, accetti di essere regolato dai Termini di servizio di Facebook, dall'Informativa sulla privacy e dai Termini di servizio dei servizi API. I Servizi utilizzano anche i Servizi API di Facebook come TPS. Decliniamo ogni responsabilità per i contenuti o le politiche sulla privacy di TPS. Ti consigliamo di leggere in dettaglio le informative sulla privacy di ciascun TPS a cui accedi.

Le informazioni che sono state rese anonime in modo che non possano essere utilizzate per identificare una persona specifica non sono considerate da Gohub come informazioni di identificazione personale. Al fine di fornire i servizi, eseguire e migliorare il nostro servizio, fornire il servizio clienti, condurre ricerche e analisi per migliorare i nostri beni, servizi e tecnologie e mostrare contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze, raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali identificabili informazione.

Puoi sempre scegliere di non fornire informazioni di identificazione personale, ma se lo fai, potresti non essere in grado di accedere a tutte le funzionalità del Servizio. Avrai acconsentito a condividere le tue informazioni di identificazione personale per acquistare la merce se hai effettuato un ordine con noi. Questo consenso ci fornisce la giustificazione di cui abbiamo bisogno per elaborare i tuoi dati in conformità con le leggi applicabili. Hai ancora la possibilità di revocare questo consenso ogni volta che lo desideri. Si prega di astenersi dall'utilizzare i nostri Servizi se non si è d'accordo con il modo in cui utilizzeremo le informazioni personali in conformità con questa politica.

1.2. Dati personali sensibili

Ad eccezione di quanto indicato nella frase seguente, ti chiediamo di astenerti dall'inviarci o divulgare in altro modo dati personali sensibili (come codici fiscali, dettagli sull'origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altre convinzioni, dati sullo stato di salute , caratteristiche biometriche o genetiche, precedenti penali o appartenenza a un sindacato).

Quando fornisci tali informazioni ai servizi, ci autorizzi a elaborare e utilizzare tutti i dati personali sensibili che invii o riveli in conformità con questa politica. Non devi inviarci tali contenuti se non autorizzi il nostro trattamento e utilizzo di tali dati personali sensibili. Tieni presente che non memorizzeremo questi dettagli da nessuna parte da parte nostra, anche se vengono inviati.

1.3. Informazioni non identificabili personalmente

Ci riserviamo il diritto di raccogliere e compilare dati non identificabili personalmente, ovvero dati che non possono essere utilizzati per identificarti o essere combinati con altri dati disponibili pubblicamente per identificarti. Queste informazioni possono contenere cose come il sito Web che ti ha indirizzato a noi, il tuo indirizzo IP, i tipi di hardware, la posizione in cui ti trovi e gli orari e la durata dei tuoi accessi. Potremmo anche raccogliere dati di navigazione, come le pagine o il contenuto del servizio che visualizzi, i collegamenti su cui fai clic e altre azioni relative al servizio. Al fine di migliorare il Servizio, utilizziamo queste informazioni per esaminare le tendenze di utilizzo.

1.4. Cookie, pixel e archiviazione locale

Potremmo raccogliere informazioni utilizzando i cookie. I cookie sono piccoli file di dati che i siti Web memorizzano sul disco rigido del tuo computer o dispositivo mobile per raccogliere informazioni. Per offrirti un'esperienza più personalizzata e interattiva durante l'utilizzo dei Servizi, potremmo utilizzare sia i cookie di sessione, che scompaiono quando chiudi il browser Web, sia i cookie permanenti, che rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile fino a quando non li elimini.

Utilizziamo i cookie di due categorie principali: (1) cookie proprietari, che forniamo direttamente al tuo computer o dispositivo mobile e li utilizziamo esclusivamente per i nostri scopi di identificazione quando accedi a un sito Web o a un'applicazione che è un componente dei Servizi;

  1. Biscotti che usiamo

2.1. Tipo di cookie

Per i motivi elencati di seguito, i Servizi utilizzano le seguenti categorie di cookie:

  • Cookie strettamente necessari: questi cookie sono necessari per fornire i servizi richiesti tramite i Servizi e per darti accesso ad alcune delle sue funzionalità. Fanno caricare rapidamente il contenuto delle pagine richieste, ad esempio, e consentono di accedere a parti protette dei siti Web o delle applicazioni. Utilizziamo questi cookie solo per fornirti i servizi che hai richiesto poiché non possiamo fornirli senza di essi.
  • Cookie di funzionalità: questi cookie consentono ai Servizi di ricordare le decisioni prese durante l'utilizzo di un sito Web o di un'applicazione, come la lingua preferita o le modifiche apportate alle preferenze. Questi cookie vengono utilizzati per offrirti un'esperienza più personalizzata e salvarti dal dover inserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi i Servizi.
  • Cookie per le prestazioni: questi cookie vengono utilizzati per tracciare il comportamento dell'utente e le informazioni sul traffico verso i servizi. Nessun particolare visitatore viene identificato dai dati raccolti. I dati sono anonimizzati e aggregati. Include informazioni su quante persone hanno visitato, quali siti web li hanno indirizzati lì, quali pagine hanno visitato, quando sono andati lì durante il giorno, se erano stati lì prima e altri dettagli di natura simile. Utilizziamo questi dati per monitorare il livello di attività sui nostri servizi, per ottenere ampi dati demografici e per gestire i servizi in modo più efficace.

A tale scopo viene utilizzato Google Analytics. Google Analytics utilizza i propri cookie. Viene utilizzato solo per migliorare il funzionamento dei servizi. Puoi leggere ulteriori informazioni sui cookie di Google Analytics qui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Puoi anche trovare ulteriori informazioni su come Google protegge i tuoi dati qui: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Scaricando e installando il plug-in del browser disponibile a questo indirizzo: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, puoi impedire l'utilizzo di Google Analytics in relazione al tuo utilizzo dei servizi.

  • Targeting Cookies / Advertising Cookies: Questi cookie vengono utilizzati per visualizzare annunci pubblicitari più pertinenti alle tue preferenze e a te. Inoltre, aiutano a determinare l'efficacia delle campagne pubblicitarie limitando il numero di volte in cui vedi un annuncio. Di solito, le reti pubblicitarie li inseriscono con il consenso del proprietario del sito web. Tengono traccia dei siti web che hai visitato e condividono queste informazioni con altre aziende come i marketer. I cookie di targeting o pubblicitari sono spesso correlati alle funzionalità del sito Web offerte dall'altra organizzazione.

2.2. Disattivazione dei cookie

Strumento di conversione di Google AdWords: informazioni sulla privacy del fornitore (https://goo.gl/CUUMgi), collegamento alla disattivazione (https://goo.gl/ghZWnt).

Puoi leggere di più sui cookie e sui vari fornitori su www.youronlinechoices.com. Attraverso uno o più meccanismi, puoi anche scegliere di non ricevere pubblicità Internet basata sull'utilizzo.

2.3. Pubblico personalizzato di Facebook

Sfruttiamo anche gli strumenti di comunicazione di Facebook, in particolare il suo pubblico personalizzato e il pubblico personalizzato del sito Web, nel contesto della pubblicità online basata sull'utilizzo. I tuoi dati di utilizzo vengono sostanzialmente convertiti in un checksum non personale e non reversibile (valore hash), che può essere inviato a Facebook per motivi di marketing e analisi. Il cookie di Facebook viene utilizzato per il pubblico personalizzato sui siti web. Si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Facebook, disponibile qui, per ulteriori informazioni sull'entità e l'intento della raccolta dei dati, nonché su come Facebook utilizzerà i dati in futuro. Puoi anche scoprire le tue opzioni per la protezione della privacy lì. Puoi esprimere la tua disapprovazione per l'uso di segmenti di pubblico personalizzati sul sito Web di Facebook qui.

2.4. Tag pixel

Per monitorare il comportamento degli utenti sui nostri siti Web e applicazioni, possiamo anche distribuire pixel tag, comunemente indicati come web beacon e clear GIF, sui Servizi. A differenza dei cookie, che un sito web inserisce sul disco rigido del tuo computer o dispositivo mobile, i pixel tag vengono inseriti di nascosto nelle pagine web. I pixel tag raccolgono dati sull'utilizzo del servizio e tengono traccia dell'efficacia delle nostre attività di marketing in modo da poter gestire meglio i nostri contenuti. Non colleghiamo i dati che raccogliamo tramite pixel tag alle informazioni personali dei nostri utenti.

2.5. Non tenere traccia dei segnali

Alcuni browser Web possono essere impostati per notificare ai siti Web visitati i segnali "Do Not Track". Al momento, non reagiamo ai messaggi che ci dicono di non tracciare. Visita http://www.allaboutdnt.com per saperne di più su "Do Not Track".

  1. Cosa facciamo con i dati che raccogliamo?

3.1. Informazioni che raccogliamo

Gohub non rivela le tue informazioni personali a terzi se non espressamente indicato nella presente Informativa sulla privacy.

Gohub utilizzerà solo le informazioni di identificazione personale che ci fornisci volontariamente per i motivi specifici da te specificati, che possono includere:

  • eseguire, mantenere e migliorare i Servizi;
  • per eseguire e gestire eventuali concorsi a cui partecipi su qualsiasi sito Web o applicazione; 
  • per rispondere ai tuoi commenti e domande e per fornire il servizio clienti;
  • per inviare informazioni come avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto e messaggi amministrativi;
  • con la tua autorizzazione, per inviarti e-mail di marketing sui prossimi concorsi, altre notizie e informazioni sui prodotti e servizi offerti. L'ultima volta che hai mostrato interesse per i nostri contenuti, beni o servizi, ad esempio l'ultima volta che hai letto una nostra e-mail, conserviamo le informazioni sulle tue scelte di marketing per un discreto periodo di tempo. Conserviamo i dati raccolti dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento per un discreto periodo di tempo dopo che i dati sono stati generati.
  • Puoi scegliere di non ricevere tali e-mail in qualsiasi momento; le istruzioni per la cancellazione sono fornite nelle comunicazioni di marketing. Tieni presente che potremmo comunque inviarti e-mail non di marketing anche se scegli di non ricevere e-mail di marketing da parte nostra. E-mail che ti inviamo per scopi commerciali;
  • per elaborare i pagamenti che effettui tramite i Servizi, o come riteniamo necessario o appropriato al fine di (a) rispettare la legge, (b) rispondere a ingiunzioni o citazioni in giudizio valide, (c) applicare la nostra Politica, (d) proteggere i nostri diritti, privacy, sicurezza o proprietà e (e) per salvaguardare i nostri diritti, la tua privacy, la tua sicurezza o la sicurezza degli altri.

Al fine di elaborare le richieste di informazioni, visualizzare i dati memorizzati a cui accedi, aiutarci con il marketing, condurre audit, ecc., tra le altre cose, potremmo condividere queste informazioni con fornitori di servizi che lavorano per nostro conto. Queste aziende saranno autorizzate a ricevere solo i dati personali di cui hanno assolutamente bisogno per svolgere i loro servizi, sono obbligate a mantenere i dati privati ​​e non sono autorizzate a usarli per nient'altro.

Inoltre, se ci autorizzi a farlo, potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci per inviarti e-mail o messaggi di testo sulle offerte dei nostri partner e di altre terze parti che riteniamo troverai interessanti. È possibile modificare le preferenze relative alle informazioni personali come indicato di seguito o aderire alle istruzioni per l'annullamento o l'interruzione fornite in ciascun messaggio se non si desidera ricevere comunicazioni di marketing. La nostra piattaforma di automazione del marketing è MailChimp. Inviandoci le tue informazioni, accetti che vengano inviate a MailChimp per l'elaborazione in conformità con la loro Informativa sulla privacy e i Termini.

A meno che non sia necessario o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo, conserveremo le tue informazioni di identificazione personale solo per il tempo ragionevolmente necessario per fornirti i Servizi (ad esempio, per scopi normativi). Su richiesta, Gohub ti fornirà dettagli sui dati che raccoglie e su come li utilizza. Nel caso in cui i dati che Gohub memorizza su di te non siano accurati, Gohub li aggiornerà. Puoi metterti in contatto con Gohub a questo proposito scrivendogli all'indirizzo fornito nella sezione '7. In che modo un acquirente modifica o aggiorna le informazioni' o in qualsiasi altro modo. 

Puoi contattarci in qualsiasi momento per annullare qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati personali che potremmo condurre oltre l'ambito dello scopo originale, comprese le comunicazioni di marketing diretto, (ii) la nostra raccolta di dati personali sensibili e ( iii). Tieni presente che se scegli di rinunciare, alcuni dei Servizi che utilizzi potrebbero non funzionare più. Puoi anche: (A) contattarci direttamente per richiedere l'accesso alle informazioni che abbiamo in archivio su di te; (B) aggiornare o correggere eventuali inesattezze nelle tue informazioni personali; e (C) richiedere la cancellazione delle tue informazioni in determinate circostanze, ad esempio quando sono obsolete o errate. Per qualsiasi ulteriore domanda relativa alle tue informazioni di identificazione personale e al nostro utilizzo delle stesse, puoi contattarci all'indirizzo cs@esimgohub.com in ogni momento.

  1. Rivelazione

Gohub in genere si asterrà dal divulgare le tue informazioni di identificazione personale a meno che non si verifichi una delle seguenti situazioni:

  • abbiamo il tuo consenso, che è dimostrato dal fatto che hai accettato la presente Informativa sulla privacy;
  • determiniamo in buona fede che deve essere divulgato in conformità con qualsiasi legge, norma, ordinanza, ordine amministrativo, ordine del tribunale, decreto o citazione applicabile;
  • se non sei informato diversamente al momento in cui acquisiamo i dati, si tratta di informazioni che determiniamo debbano essere rilasciate per rimediare a quelle che consideriamo informazioni inesatte o fuorvianti o per affrontare azioni che percepiamo come manipolative, ingannevoli o altrimenti illegali ;
  • laddove tale divulgazione sia soggetta a restrizioni di riservatezza in relazione a una vendita, fusione, trasferimento, scambio o altra disposizione (sia di beni, azioni o altro) di tutta o parte dell'attività gestita da Gohub; laddove tale divulgazione sia soggetta a restrizioni di riservatezza per fornire il prodotto o il servizio richiesto. Gohub può fornire informazioni aggregate sui dati che raccoglie sugli utenti a operatori di marketing e altri partner.
  1. Politica dei bambini

Secondo i termini di servizio, gli utenti devono avere (i) 18 anni o più, o (ii) 13 anni o più se sono (a) minori emancipati, o (b) hanno l'approvazione legale dei genitori o del tutore . Gohub non raccoglie intenzionalmente dati di identificazione personale da utenti di età inferiore ai 13 anni. Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali da un utente di età inferiore ai 13 anni, faremo uno sforzo per individuarli e rimuoverli dal nostro Banca dati.

  1. Uso internazionale

Gohub è il proprietario del Servizio, a cui è possibile accedere sia all'interno che all'esterno del Vietnam. Gohub è il titolare del trattamento e, salvo diversa indicazione, il responsabile del trattamento in termini di sicurezza dei dati. Le informazioni raccolte possono essere conservate, conservate e utilizzate in giurisdizioni in cui le leggi sulla privacy possono differire ed essere meno protettive rispetto a quelle della tua area nativa.

Gohub ha anche stipulato accordi con fornitori di servizi esterni per gestire la logistica e l'assistenza clienti per un servizio ideale XNUMX ore su XNUMX. Per garantire la fornitura del servizio, alcune informazioni devono essere rivelate e trasferite a queste terze parti. Tutte le terze parti interessate hanno firmato accordi di riservatezza legalmente vincolanti e sono autorizzate solo ad un accesso limitato al database GoHub allo scopo di offrire assistenza.

  1. In che modo un acquirente modifica o aggiorna le informazioni?

Si prega di inviare un'e-mail a Gohub all'indirizzo cs@esimgohub.com se hai domande o dubbi riguardanti la presente Informativa sulla privacy o se desideri che le informazioni di identificazione personale che hai inviato vengano rimosse dai nostri archivi.

  1. Sicurezza e crittografia

Aderiamo alle pratiche commerciali comunemente riconosciute per proteggere le tue informazioni personali. Nessuna tecnica di archiviazione elettronica, tecnologia mobile o trasmissione via Internet è sicura al 100%. Di conseguenza, anche se ci sforziamo di mantenere misure fisiche, tecniche e amministrative per preservare la riservatezza delle informazioni che raccogliamo online, non possiamo fornire una garanzia totale di sicurezza. Contattaci subito all'indirizzo cs@esimgohub.com se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se ritieni che i dati che ci invii siano stati compromessi).

  1. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. L'ultima data aggiornata nella parte superiore della politica verrà aggiornata ogni volta che apportiamo modifiche. Se apportiamo modifiche significative a questa politica o al modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali, ti informeremo visualizzando un avviso di tali modifiche ben visibile su questa pagina o sulla nostra home page o inviandoti un'e-mail. Ogni volta che visiti uno dei nostri siti Web o applicazioni, ti invitiamo a leggere la nostra politica.

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