Kebijakan Privasi

Privasi Anda penting bagi Gohub Travel Solutions JSC., berbisnis sebagai Gohub (www.esimgohub.com). Anda dapat membaca tentang jenis data pribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya dalam Kebijakan Privasi ini. Gohub berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja, sebagaimana dijelaskan pada bagian di bawah berjudul “9. Perubahan pada Kebijakan Ini.” Anda mengetahui dan menyetujui persyaratan kebijakan ini dengan menggunakan situs web, produk, alat, umpan data, dan/atau layanan Gohub apa pun (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Harap baca kebijakan ini dengan cermat.

Silakan hubungi kami langsung di cs@esimgohub.com jika Anda memiliki masalah privasi atau penggunaan data yang belum terselesaikan dan belum kami atasi secara memadai. Anda juga dapat menemukan informasi tambahan di bagianF 7, “Bagaimana Pembeli Mengubah atau Memperbarui Informasi.”

Gohub menghormati hak privasi Anda. Pemberitahuan privasi ini menguraikan praktik kami untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan mengamankan data pribadi Anda.

Beberapa konsep dasar GDPR;

  • Alasan yang jelas untuk mengumpulkan data: Pengontrol harus secara tegas memberi tahu pelanggan tentang penggunaan data pribadi pelanggan yang ingin dilakukannya.
  • Data yang relevan: Menurut prinsip minimalisasi pengumpulan, pengontrol hanya dapat mengumpulkan informasi yang benar-benar diperlukan untuk perawatannya.
  • Periode penyimpanan: Data pribadi harus disimpan selama diperlukan agar pengontrol dapat mencapai tujuannya; setelah itu, data harus dihapus.
  • Hak individu: individu memiliki hak untuk melakukan akses, perbaikan, dan penghapusan data pribadi mereka yang dipegang oleh pengontrol.
  •  
  1. Informasi Apa Yang Kami Kumpulkan?

Saat Anda secara khusus dan sadar memberi kami informasi pengenal pribadi—misalnya, saat Anda memasukkan pesanan, meminta informasi lebih lanjut di halaman kontak kami, menanggapi survei atau kuesioner, dan memberi kami informasi pribadi seperti alamat email, nama, nomor telepon, atau detail lainnya—kami mungkin dapat mengidentifikasi Anda. Data pribadi sebagaimana didefinisikan oleh undang-undang yang berlaku disertakan jika sesuai dalam informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi.

Kebijakan privasi pihak ketiga yang tidak kami miliki atau kendalikan tidak tercakup dalam kebijakan ini. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, situs web pihak ketiga mana pun, layanan, aplikasi, sumber daya online yang mungkin ditautkan oleh situs ini atau dirujuk (secara bersama-sama disebut sebagai Layanan Pihak Ketiga, atau TPS), yang dapat Anda akses melalui pelayanan. Misalnya, dengan menggunakan konten dan layanan Facebook melalui Layanan, Anda setuju untuk diatur oleh Ketentuan Layanan Facebook, Kebijakan Privasi, dan Ketentuan Layanan Layanan API. Layanan juga menggunakan Layanan API Facebook sebagai TPS. Kami menafikan semua tanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi TPS apa pun. Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap TPS yang Anda akses secara detail.

Informasi yang dibuat anonim sehingga tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi orang tertentu tidak dianggap oleh Gohub sebagai informasi pengenal pribadi. Untuk menyediakan layanan, menjalankan dan meningkatkan layanan kami, menyediakan layanan pelanggan, melakukan penelitian dan analisis untuk meningkatkan produk, layanan, dan teknologi kami, serta menampilkan konten yang disesuaikan dengan minat dan preferensi Anda, kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda informasi.

Anda selalu dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pengenal pribadi, tetapi jika Anda melakukannya, Anda mungkin tidak dapat mengakses semua fitur Layanan. Anda akan setuju untuk membagikan informasi identitas pribadi Anda untuk membeli barang jika Anda telah melakukan pemesanan dengan kami. Persetujuan ini memberi kami pembenaran yang kami butuhkan untuk memproses data Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Anda masih memiliki opsi untuk mencabut persetujuan ini kapan pun Anda mau. Harap jangan menggunakan Layanan kami jika Anda tidak setuju dengan cara kami menggunakan informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini.

1.2. Data Pribadi Sensitif

Dengan pengecualian dari apa yang dinyatakan dalam kalimat berikut, kami meminta Anda untuk tidak mengirimkan atau mengungkapkan data pribadi sensitif apa pun (seperti nomor jaminan sosial, perincian tentang asal ras atau etnis, pendapat politik, agama atau kepercayaan lain, kesehatan , biometrik atau karakteristik genetik, riwayat kriminal, atau keanggotaan dalam serikat pekerja).

Saat Anda menyumbangkan informasi tersebut ke layanan, Anda mengizinkan kami untuk memproses dan menggunakan data pribadi sensitif apa pun yang Anda kirimkan atau ungkapkan sesuai dengan kebijakan ini. Anda tidak boleh mengirimkan konten tersebut kepada kami jika Anda tidak mengizinkan pemrosesan dan penggunaan data pribadi sensitif tersebut oleh kami. Perlu diketahui bahwa kami tidak akan menyimpan detail ini di mana pun di pihak kami, meskipun telah dikirimkan.

1.3. Informasi yang Tidak Dapat Diidentifikasi Secara Pribadi

Kami berhak mengumpulkan dan menyusun data yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi, yaitu data yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau digabungkan dengan data lain yang tersedia secara publik untuk mengidentifikasi Anda. Informasi ini mungkin berisi hal-hal seperti situs web yang mengarahkan Anda kepada kami, alamat IP Anda, jenis perangkat keras, lokasi tempat Anda berada, serta waktu dan lama akses Anda. Kami juga dapat mengumpulkan data navigasi, seperti halaman atau konten layanan yang Anda lihat, tautan yang Anda klik, dan tindakan lain yang terkait dengan layanan. Untuk meningkatkan Layanan, kami menggunakan informasi ini untuk memeriksa tren penggunaan.

1.4. Cookie, Piksel, dan Penyimpanan Lokal

Kami dapat mengumpulkan informasi menggunakan cookie. Cookie adalah file data kecil yang disimpan situs web di hard disk komputer atau perangkat seluler Anda untuk mengumpulkan informasi. Untuk memberi Anda pengalaman yang lebih disesuaikan dan interaktif saat menggunakan Layanan, kami dapat menggunakan cookie sesi—yang hilang saat Anda menutup browser web—dan cookie permanen, yang tetap berada di komputer atau perangkat seluler Anda hingga Anda menghapusnya.

Kami menggunakan cookie dari dua kategori utama: (1) cookie pihak pertama, yang kami berikan ke komputer atau perangkat seluler Anda secara langsung dan digunakan semata-mata untuk tujuan identifikasi kami sendiri saat Anda mengakses situs web atau aplikasi yang merupakan komponen dari Layanan;

  1. Cookie yang Kami Gunakan

2.1. Jenis Cookie

Untuk alasan yang tercantum di bawah ini, Layanan menggunakan kategori cookie berikut:

  • Cookie yang Sangat Diperlukan: Cookie ini diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta melalui Layanan dan memberi Anda akses ke beberapa fiturnya. Mereka membuat konten halaman yang Anda minta dimuat dengan cepat, misalnya, dan memungkinkan Anda masuk ke bagian situs web atau aplikasi yang dilindungi. Kami hanya menggunakan cookie ini untuk memberi Anda layanan yang Anda minta karena kami tidak dapat mengirimkannya tanpa cookie.
  • Cookie Fungsionalitas: Cookie ini memungkinkan Layanan untuk mengingat keputusan yang Anda buat saat menggunakan situs web atau aplikasi, seperti bahasa pilihan Anda atau perubahan yang Anda buat pada preferensi Anda. Cookie ini digunakan untuk memberi Anda pengalaman yang lebih disesuaikan dan menyelamatkan Anda dari keharusan memasukkan preferensi Anda setiap kali Anda menggunakan Layanan.
  • Cookie Kinerja: Cookie ini digunakan untuk melacak perilaku pengguna dan informasi tentang lalu lintas ke layanan. Tidak ada pengunjung tertentu yang diidentifikasi oleh data yang dikumpulkan. Data dianonimkan dan dikumpulkan. Ini mencakup informasi tentang berapa banyak orang yang mengunjungi, situs web mana yang mengarahkan mereka ke sana, halaman mana yang mereka kunjungi, kapan mereka pergi ke sana pada siang hari, apakah mereka pernah ke sana sebelumnya, dan detail lain yang serupa. Kami menggunakan data ini untuk memantau tingkat aktivitas pada layanan kami, untuk mendapatkan data demografis yang luas, dan untuk mengoperasikan layanan secara lebih efektif.

Untuk tujuan ini, Google Analytics digunakan. Google Analytics menggunakan cookie-nya sendiri. Ini hanya digunakan untuk meningkatkan cara kerja layanan. Anda dapat membaca informasi selengkapnya tentang cookie Google Analytics di sini: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Anda juga dapat mengetahui lebih lanjut tentang cara Google melindungi data Anda di sini: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Dengan mengunduh dan memasang pengaya peramban yang tersedia di alamat ini: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, Anda dapat mencegah penggunaan Google Analytics sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan tersebut.

  • Cookie Penargetan / Cookie Periklanan: Cookie ini digunakan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan dengan preferensi Anda dan Anda. Selain itu, mereka membantu menentukan seberapa efektif kampanye periklanan dengan membatasi berapa kali Anda melihat iklan. Biasanya, jaringan periklanan menempatkannya dengan persetujuan pemilik situs web. Mereka melacak situs web yang Anda kunjungi, dan mereka membagikan informasi ini dengan bisnis lain seperti pemasar. Kuki penargetan atau iklan sering dikaitkan dengan fitur situs web yang ditawarkan oleh organisasi lain.

2.2. Menonaktifkan Cookie

Alat Konversi Google AdWords : Informasi privasi penyedia (https://goo.gl/CUUMgi), Tautkan ke Penyisihan(https://goo.gl/ghZWnt).

Anda dapat membaca lebih lanjut tentang cookie dan berbagai penyedia di www.youronlinechoices.com. Melalui satu atau beberapa mekanisme, Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima iklan internet berbasis penggunaan di sana.

2.3. Pemirsa Khusus Facebook

Kami juga memanfaatkan alat komunikasi Facebook, terutama pemirsa khusus dan pemirsa khusus situs webnya, dalam konteks periklanan online berbasis penggunaan. Data penggunaan Anda pada dasarnya diubah menjadi checksum non-pribadi, non-reversibel (nilai hash), yang dapat dikirim ke Facebook untuk alasan pemasaran dan analisis. Cookie Facebook digunakan untuk audiens yang dipersonalisasi di situs web. Silakan lihat kebijakan privasi Facebook, yang tersedia di sini, untuk informasi lebih lanjut tentang cakupan dan tujuan pengumpulan data, serta bagaimana Facebook akan menggunakan data tersebut di masa mendatang. Anda juga dapat mencari tahu tentang pilihan Anda untuk perlindungan privasi di sana. Anda dapat mengungkapkan ketidaksetujuan Anda terhadap penggunaan pemirsa khusus di situs web Facebook di sini.

2.4. Tag Piksel

Untuk memantau perilaku pengguna di situs web dan aplikasi kami, kami juga dapat menerapkan tag piksel, biasanya disebut web beacon dan clear GIF, di Layanan. Berbeda dengan cookie, yang ditempatkan situs web di hard drive komputer atau perangkat seluler Anda, tag piksel disisipkan secara diam-diam ke dalam halaman web. Tag piksel mengumpulkan data tentang penggunaan layanan dan melacak keefektifan aktivitas pemasaran kami sehingga kami dapat mengelola konten dengan lebih baik. Kami tidak menautkan data yang kami kumpulkan melalui tag piksel ke informasi pribadi pengguna kami.

2.5. Jangan Lacak Sinyal

Beberapa browser web dapat diatur untuk memberi tahu situs web yang Anda kunjungi tentang sinyal "Jangan Lacak". Saat ini, kami tidak bereaksi terhadap pesan yang meminta kami untuk tidak melacak. Kunjungi http://www.allaboutdnt.com untuk mempelajari lebih lanjut tentang “Jangan Lacak.”

  1. Apa yang Kami Lakukan Dengan Data yang Kami Kumpulkan?

3.1. Informasi Yang Kami Kumpulkan

Gohub tidak mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak luar kecuali dinyatakan secara tegas dalam Kebijakan Privasi ini.

Gohub hanya akan menggunakan informasi identitas pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami untuk alasan spesifik yang Anda tentukan, yang mungkin termasuk:

  • untuk menjalankan, memelihara, dan meningkatkan Layanan;
  • untuk menjalankan dan mengelola kontes apa pun yang Anda ikuti di situs web atau aplikasi apa pun; 
  • untuk menjawab komentar dan pertanyaan Anda dan untuk menyediakan layanan pelanggan;
  • untuk mengirim informasi seperti pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, pesan dukungan, dan pesan administratif;
  • dengan izin Anda, untuk mengirimi Anda email pemasaran tentang kontes yang akan datang, berita lain, dan informasi tentang barang dan layanan yang ditawarkan. Saat terakhir kali Anda menunjukkan minat pada konten, barang, atau layanan kami—misalnya, saat terakhir kali Anda membaca email dari kami—kami menyimpan informasi tentang pilihan pemasaran Anda untuk waktu yang cukup lama. Kami menyimpan data yang dikumpulkan oleh cookie dan teknologi pelacakan lainnya untuk waktu yang cukup lama setelah data dihasilkan.
  • Anda dapat memilih untuk tidak menerima email semacam itu kapan pun; instruksi berhenti berlangganan disediakan dalam komunikasi pemasaran. Perlu diketahui bahwa kami mungkin masih mengirimi Anda email non-pemasaran meskipun Anda memilih untuk tidak menerima email pemasaran dari kami. Email yang kami kirimkan kepada Anda untuk tujuan bisnis;
  • untuk memproses pembayaran yang Anda lakukan melalui Layanan, atau sebagaimana kami anggap perlu atau sesuai untuk (a) mematuhi hukum, (b) menanggapi perintah pengadilan atau panggilan pengadilan yang sah, (c) menegakkan Kebijakan kami, (d) melindungi kami hak, privasi, keamanan, atau properti, dan (e) untuk melindungi hak kami, privasi Anda, keselamatan Anda, atau keselamatan orang lain.

Untuk memproses permintaan informasi, menampilkan data tersimpan yang Anda akses, membantu kami dalam pemasaran, melakukan audit, dll., antara lain, kami dapat membagikan informasi ini dengan penyedia layanan yang bekerja atas nama kami. Bisnis ini hanya akan diizinkan untuk menerima data pribadi yang benar-benar mereka perlukan untuk menjalankan layanan mereka, wajib menjaga kerahasiaan data tersebut, dan tidak diizinkan menggunakannya untuk hal lain.

Selain itu, jika Anda memberi kami izin untuk melakukannya, kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami untuk mengirimi Anda email atau pesan teks tentang penawaran dari mitra kami dan pihak ketiga lainnya yang menurut kami menarik bagi Anda. Anda dapat mengubah preferensi informasi pribadi Anda sebagaimana diuraikan di bawah ini atau mematuhi petunjuk berhenti berlangganan atau berhenti yang diberikan di setiap pesan jika Anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran. Platform otomasi pemasaran kami adalah MailChimp. Dengan mengirimkan informasi Anda kepada kami, Anda setuju bahwa itu akan dikirim ke MailChimp untuk diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Ketentuan mereka.

Kecuali diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama atau diizinkan oleh undang-undang, kami hanya akan menyimpan informasi identitas pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk menyediakan Layanan kepada Anda (misalnya, untuk tujuan pengaturan). Berdasarkan permintaan, Gohub akan memberi Anda perincian tentang data yang dikumpulkannya dan cara penggunaannya. Jika data yang disimpan Gohub tentang Anda tidak akurat, Gohub akan memperbaruinya. Anda dapat menghubungi Gohub dalam hal ini dengan menulis surat kepada mereka di alamat yang diberikan di bagian '7. Bagaimana Pembeli Mengubah Atau Memperbarui Informasi,' atau dengan cara lain apa pun. 

Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk menolak pemrosesan lebih lanjut atas data pribadi Anda yang mungkin kami lakukan di luar cakupan tujuan awal, termasuk komunikasi pemasaran langsung, (ii) pengumpulan data pribadi sensitif kami, dan ( aku aku aku). Perlu diketahui bahwa jika Anda memilih untuk tidak ikut serta, beberapa Layanan yang Anda gunakan mungkin tidak lagi berfungsi. Anda juga dapat: (A) menghubungi kami secara langsung untuk meminta akses ke informasi yang kami simpan tentang Anda; (B) memperbarui atau memperbaiki segala ketidakakuratan dalam informasi pribadi Anda; dan (C) meminta kami menghapus informasi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika informasi tersebut sudah ketinggalan jaman atau salah. Untuk pertanyaan tambahan apa pun yang Anda miliki mengenai informasi identitas pribadi Anda dan penggunaannya oleh kami, Anda dapat menghubungi kami di cs@esimgohub.com setiap saat.

  1. Penyingkapan

Gohub biasanya akan menahan diri untuk tidak mengungkapkan informasi identitas pribadi Anda kecuali salah satu dari situasi berikut muncul:

  • kami mendapatkan persetujuan Anda, yang dibuktikan dengan fakta bahwa Anda menerima Kebijakan Privasi ini;
  • kami menentukan dengan itikad baik bahwa itu harus diungkapkan sesuai dengan hukum, peraturan, tata cara, perintah administratif, perintah pengadilan, keputusan, atau panggilan pengadilan yang berlaku;
  • jika Anda tidak diberitahu sebaliknya pada saat kami memperoleh data, itu adalah informasi yang kami tentukan harus dirilis untuk memperbaiki apa yang kami anggap sebagai informasi yang tidak akurat atau menyesatkan atau untuk mengatasi tindakan yang kami anggap manipulatif, menipu, atau melanggar hukum ;
  • jika pengungkapan tersebut tunduk pada pembatasan kerahasiaan sehubungan dengan penjualan, merger, transfer, pertukaran, atau disposisi lainnya (baik aset, saham, atau lainnya) dari semua atau sebagian bisnis yang dioperasikan oleh Gohub; di mana pengungkapan tersebut dilakukan tunduk pada pembatasan kerahasiaan untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Gohub dapat memberikan informasi agregat tentang data yang dikumpulkan tentang pengguna kepada pemasar dan mitra lainnya.
  1. Kebijakan Anak

Menurut persyaratan layanan, pengguna harus (i) berusia 18 tahun atau lebih, atau (ii) berusia 13 tahun atau lebih jika mereka adalah (a) anak di bawah umur yang dibebaskan, atau (b) mereka memiliki persetujuan orang tua atau wali yang sah . Gohub tidak dengan sengaja mengumpulkan data pengenal pribadi apa pun dari pengguna di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi apa pun dari pengguna di bawah usia 13 tahun, kami akan berupaya mencari dan menghapusnya dari basis data.

  1. Penggunaan Internasional

Gohub adalah pemilik Layanan, yang dapat diakses baik di dalam maupun di luar Vietnam. Gohub adalah pengontrol dan, kecuali dinyatakan lain, pemroses data dalam hal keamanan data. Informasi yang dikumpulkan dapat disimpan, disimpan, dan digunakan di yurisdiksi di mana undang-undang privasi mungkin berbeda dan kurang protektif dibandingkan di wilayah asal Anda.

Gohub juga telah membuat perjanjian dengan penyedia layanan luar untuk menangani logistik dan layanan pelanggan untuk layanan XNUMX jam yang ideal. Untuk menjamin penyediaan layanan, beberapa informasi harus diungkapkan dan ditransfer ke pihak ketiga ini. Semua pihak ketiga yang berkepentingan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat secara hukum dan hanya diberi akses terbatas ke basis data GoHub untuk tujuan menawarkan bantuan.

  1. Bagaimana Pembeli Mengubah Atau Memperbarui Informasi?

Silakan kirim email ke Gohub di cs@esimgohub.com jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau jika Anda ingin informasi identitas pribadi yang Anda kirimkan dihapus dari catatan kami.

  1. Keamanan dan Enkripsi

Kami mematuhi praktik bisnis yang diakui secara umum untuk melindungi informasi pribadi Anda. Tidak ada teknik penyimpanan elektronik, teknologi seluler, atau transmisi melalui internet yang 100 persen aman. Oleh karena itu, meskipun kami berupaya menjaga tindakan fisik, teknis, dan administratif untuk menjaga kerahasiaan informasi yang kami kumpulkan secara online, kami tidak dapat memberikan jaminan keamanan total. Silakan hubungi kami segera di cs@esimgohub.com jika Anda mempunyai alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (misalnya, jika Anda yakin bahwa data yang Anda kirimkan kepada kami telah disusupi).

  1. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami berhak mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Tanggal pembaruan terakhir di bagian atas kebijakan akan diperbarui setiap kali kami melakukan perubahan. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada kebijakan ini atau pada cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda dengan menampilkan pemberitahuan tentang perubahan tersebut secara jelas di halaman ini atau halaman beranda kami, atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Setiap kali Anda mengunjungi salah satu situs web atau aplikasi kami, kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan kami.

Gohub 2023 Solusi Perjalanan JSC. 

Seluruh hak cipta.