Politika Privatnosti

Vaša privatnost je važna za Gohub Travel Solutions JSC., koji posluje kao Gohub (www.esimgohub.com). Možete pročitati o vrstama osobnih podataka koje prikupljamo i kako ih koristimo u ovim Pravilima privatnosti. Gohub zadržava pravo izmjene ovih Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku, kao što je navedeno u donjem dijelu pod naslovom „9. Promjene ove politike.” Potvrđujete i slažete se s uvjetima ove politike korištenjem bilo kojeg Gohub web-mjesta, proizvoda, alata, feeda podataka i/ili usluge (zajedničkim nazivom "Usluga"). Molimo pažljivo pročitajte ovu politiku.

Kontaktirajte nas izravno na cs@esimgohub.com ako imate neriješenih problema u vezi s privatnošću ili upotrebom podataka koje nismo adekvatno riješili. Također možete pronaći dodatne informacije u odjeljku F 7, "Kako kupac mijenja ili ažurira podatke."

Gohub poštuje vaše pravo na privatnost. Ova obavijest o privatnosti opisuje naše prakse za prikupljanje, korištenje, otkrivanje, čuvanje i zaštitu vaših osobnih podataka.

Nekoliko temeljnih koncepata GDPR-a;

• Jasan razlog za prikupljanje podataka: voditelj obrade mora izričito obavijestiti kupca o tome na koji način namjerava koristiti osobne podatke kupca.
• Relevantni podaci: Sukladno načelu minimiziranja prikupljanja, voditelj obrade smije prikupljati samo podatke koji su strogo potrebni za njegovo postupanje.
• Razdoblje čuvanja: Osobni podaci moraju se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno da voditelj obrade postigne cilj; nakon toga se podaci moraju obrisati.
• Prava pojedinaca: pojedinci imaju pravo ostvariti pristup, ispravak i brisanje svojih osobnih podataka koji su u posjedu voditelja obrade.
•  

1. Koje informacije prikupljamo?

Kada nam izričito i svjesno date osobne podatke—na primjer, kada unesete svoju narudžbu, zatražite više informacija na našoj kontakt stranici, odgovorite na anketu ili upitnik i dajte nam osobne podatke kao što su vaša adresa e-pošte, ime, broj telefona, ili druge pojedinosti—možda ćemo vas moći identificirati. Osobni podaci kako je definirano važećim zakonodavstvom uključeni su kada je to prikladno u osobne podatke.

Politike privatnosti trećih strana koje ne posjedujemo ili ne kontroliramo nisu obuhvaćene ovom politikom. Ovo uključuje, ali nije ograničeno na, sve web stranice, usluge, aplikacije, mrežne resurse trećih strana na koje ova stranica može povezivati ​​ili se na njih na neki drugi način pozivati ​​(zajedničkim nazivom Usluge trećih strana ili TPS), kojima možete pristupiti putem usluge. Na primjer, korištenjem sadržaja i usluga Facebooka putem Usluge, slažete se da se pridržavate Facebook Uvjeta pružanja usluge, Pravila privatnosti i Uvjeta pružanja usluge API usluga. Usluge također koriste Facebook API usluge kao TPS. Odričemo se svake odgovornosti za bilo koji TPS-ov sadržaj ili pravila o privatnosti. Savjetujemo vam da detaljno pročitate pravila o privatnosti svakog TPS-a kojem pristupate.

Podatke koji su anonimizirani tako da se ne mogu koristiti za identifikaciju određene osobe Gohub ne smatra osobnim podacima. Kako bismo pružili usluge, pokrenuli i poboljšali našu uslugu, pružili korisničku uslugu, proveli istraživanja i analize kako bismo poboljšali našu robu, usluge i tehnologiju te prikazali sadržaj koji je prilagođen vašim interesima i preferencijama, prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke informacija.

Uvijek možete odlučiti da ne navedete osobne podatke, ali ako to učinite, možda nećete moći pristupiti svim značajkama Usluge. Pristali ste na dijeljenje vaših osobnih podataka kako biste kupili robu ako ste naručili kod nas. Ovaj pristanak daje nam opravdanje koje nam je potrebno za obradu vaših podataka u skladu s primjenjivim zakonima. Još uvijek imate mogućnost opoziva ove suglasnosti kad god želite. Molimo vas da se suzdržite od korištenja naših usluga ako se ne slažete s načinom na koji ćemo koristiti vaše osobne podatke u skladu s ovom politikom.

1.2. Osjetljivi osobni podaci

Uz izuzetak onoga što je navedeno u sljedećoj rečenici, molimo vas da se suzdržite od slanja ili na drugi način otkrivanja bilo kakvih osjetljivih osobnih podataka (kao što su brojevi socijalnog osiguranja, pojedinosti o rasnom ili etničkom podrijetlu, političkim mišljenjima, vjeri ili drugim uvjerenjima, zdravstvenom stanju , biometrijske ili genetske karakteristike, kriminalna povijest ili članstvo u sindikatu).

Kada takve informacije priložite uslugama, ovlašćujete nas da obradimo i koristimo sve osjetljive osobne podatke koje pošaljete ili otkrijete u skladu s ovom politikom. Ne smijete nam slati takav sadržaj ako ne dopuštate našu obradu i korištenje takvih osjetljivih osobnih podataka. Imajte na umu da te podatke nećemo pohraniti nigdje na našoj strani, čak i ako su poslani.

1.3. Podaci koji ne mogu identificirati osobu

Zadržavamo pravo na prikupljanje i kompilaciju podataka koji nisu osobni, a to su podaci koji se ne mogu koristiti za vašu identifikaciju ili se mogu kombinirati s drugim podacima koji su javno dostupni za vašu identifikaciju. Ove informacije mogu sadržavati stvari poput web stranice koja vas je uputila na nas, vaše IP adrese, vrste hardvera, lokacije na kojoj se nalazite te vremena i duljine vaših pristupa. Također možemo prikupljati navigacijske podatke, kao što su stranice ili sadržaj usluge koje gledate, poveznice koje kliknete i druge radnje povezane s uslugom. Kako bismo poboljšali uslugu, koristimo se ovim informacijama za ispitivanje trendova korištenja.

1.4. Kolačići, pikseli i lokalna pohrana

Možemo prikupljati podatke pomoću kolačića. Kolačići su male podatkovne datoteke koje web stranice pohranjuju na tvrdi disk vašeg računala ili mobilnog uređaja u svrhu prikupljanja informacija. Kako bismo vam pružili više prilagođeno i interaktivno iskustvo pri korištenju usluga, možemo koristiti kolačiće sesije—koji nestaju kada zatvorite web-preglednik—i trajne kolačiće koji ostaju na vašem računalu ili mobilnom uređaju dok ih ne izbrišete.

Koristimo kolačiće iz dvije glavne kategorije: (1) kolačiće prve strane, koje izravno dostavljamo vašem računalu ili mobilnom uređaju i koristimo ih isključivo za vlastite identifikacijske svrhe kada pristupate web stranici ili aplikaciji koja je sastavni dio Usluga;

2. Kolačići koje koristimo

2.1. Vrsta kolačića

Iz dolje navedenih razloga, Usluge koriste sljedeće kategorije kolačića:

• Strogo neophodni kolačići: Ovi su kolačići nužni za pružanje usluga koje tražite putem Usluga i da bi vam omogućili pristup nekim njihovim značajkama. Oni omogućuju brzo učitavanje sadržaja stranica koje tražite, na primjer, i omogućuju vam da se prijavite na zaštićene dijelove web stranica ili aplikacija. Ove kolačiće koristimo samo kako bismo vam pružili usluge koje ste tražili jer ih bez njih ne možemo isporučiti.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju Uslugama da pamte odluke koje donosite kada koristite web mjesto ili aplikaciju, poput željenog jezika ili promjena koje napravite u svojim preferencijama. Ovi se kolačići koriste kako bi vam pružili prilagođenije iskustvo i spasili vas od potrebe da unosite svoje postavke svaki put kada koristite Usluge.
• Kolačići izvedbe: Ovi se kolačići koriste za praćenje ponašanja korisnika i informacija o prometu usluga. Prikupljeni podaci ne identificiraju određenog posjetitelja. Podaci su anonimizirani i agregirani. Sadrži podatke o tome koliko je ljudi posjetilo, koje su ih web stranice tamo uputile, koje su stranice posjetili, kada su tamo otišli tijekom dana, jesu li već bili tamo i druge detalje slične prirode. Te podatke koristimo za praćenje razine aktivnosti na našim uslugama, za dobivanje širokih demografskih podataka i za učinkovitije upravljanje uslugama.

U tu svrhu koristi se Google Analytics. Google Analytics koristi vlastite kolačiće. Koristi se samo za poboljšanje rada usluga. Više informacija o Google Analytics kolačićima možete pročitati ovdje: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Također možete saznati više o tome kako Google štiti vaše podatke ovdje: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik koji je dostupan na ovoj adresi: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, možete spriječiti korištenje usluge Google Analytics u vezi s vašim korištenjem usluga.

• Ciljani kolačići/oglašavački kolačići: Ovi se kolačići koriste za prikazivanje reklama koje su relevantnije vašim preferencijama i vama. Osim toga, oni pomažu u određivanju učinkovitosti reklamnih kampanja ograničavajući broj puta kada vidite oglas. Obično ih oglašivačke mreže postavljaju uz pristanak vlasnika web stranice. Oni prate web stranice koje ste posjetili i dijele te informacije s drugim tvrtkama poput marketinških stručnjaka. Kolačići za ciljanje ili oglašavanje često su povezani sa značajkama web stranice koje nudi druga organizacija.

2.2. Onemogućavanje kolačića

Alat za pretvorbu Google AdWords : Podaci o privatnosti pružatelja (https://goo.gl/CUUMgi), Veza za isključivanje (https://goo.gl/ghZWnt).

Više o kolačićima i raznim pružateljima možete pročitati na www.youronlinechoices.com. Putem jednog ili više mehanizama također možete odlučiti da ondje ne primate oglašavanje na internetu temeljeno na korištenju.

2.3. Facebook prilagođena publika

Također iskorištavamo prednosti Facebookovih komunikacijskih alata, posebno njegove prilagođene publike i prilagođene publike web stranica, u kontekstu internetskog oglašavanja temeljenog na upotrebi. Vaši podaci o korištenju u osnovi se pretvaraju u neosobnu, nepovratnu kontrolnu sumu (raspršena vrijednost), koja se može poslati Facebooku iz marketinških i analitičkih razloga. Facebook kolačić koristi se za personaliziranu publiku na web stranicama. Molimo pogledajte Facebookova pravila o privatnosti, koja su dostupna ovdje, za više informacija o opsegu i namjeri prikupljanja podataka, kao io tome kako će Facebook dalje koristiti podatke. Tamo možete saznati i svoje mogućnosti zaštite privatnosti. Ovdje možete izraziti svoje neslaganje s korištenjem prilagođene publike na web stranici Facebooka.

2.4. Pixel oznake

Kako bismo nadzirali ponašanje korisnika na našim web-mjestima i aplikacijama, također možemo postaviti pikselne oznake, koje se obično nazivaju web-pratilice i jasni GIF-ovi, na Uslugama. Za razliku od kolačića koje web-mjesto postavlja na tvrdi disk vašeg računala ili mobilnog uređaja, pikselne oznake se tajno umeću na web-stranice. Pixel oznake prikupljaju podatke o korištenju usluge i prate učinkovitost naših marketinških aktivnosti kako bismo mogli bolje upravljati svojim sadržajem. Ne povezujemo podatke koje prikupljamo putem pikselnih oznaka s osobnim podacima naših korisnika.

2.5. Ne prati signale

Neki web preglednici mogu se postaviti da obavještavaju web stranice koje posjećujete o signalima "Ne prati". Trenutačno ne reagiramo na poruke koje nam govore da ne pratimo. Posjetite http://www.allaboutdnt.com kako biste saznali više o "Ne prati".

3. Što radimo s podacima koje prikupimo?

3.1. Podaci koje prikupljamo

Gohub ne otkriva vaše osobne podatke vanjskim stranama osim ako nije izričito navedeno u ovim Pravilima privatnosti.

Gohub će koristiti samo osobne identifikacijske podatke koje nam dobrovoljno dostavite iz posebnih razloga koje ste naveli, a koji mogu uključivati:

• za pokretanje, održavanje i poboljšanje Usluga;
• za pokretanje i upravljanje svim natjecanjima na koja se prijavite na bilo kojoj web stranici ili aplikaciji; 
• za rješavanje vaših komentara i pitanja te za pružanje korisničke usluge;
• za slanje informacija poput tehničkih obavijesti, ažuriranja, sigurnosnih upozorenja, poruka podrške i administrativnih poruka;
• uz vaše dopuštenje, da vam šaljemo marketinške e-poruke o nadolazećim natjecanjima, drugim novostima i informacijama o proizvodima i uslugama koje nudimo. Kada ste posljednji put pokazali interes za naš sadržaj, robu ili usluge - na primjer, kada ste zadnji put pročitali našu e-poštu - zadržavamo informacije o vašim marketinškim izborima prilično dugo. Podatke prikupljene kolačićima i drugim tehnologijama praćenja čuvamo dosta dugo nakon što su podaci generirani.
• Možete odabrati da ne primate takve e-poruke u bilo kojem trenutku; upute za otkazivanje pretplate navedene su u marketinškim komunikacijama. Imajte na umu da vam i dalje možemo slati nemarketinške e-poruke čak i ako odaberete da ne želite primati marketinške e-poruke od nas. E-poruke koje vam šaljemo u poslovne svrhe;
• za obradu plaćanja koja izvršite putem Usluga, ili kako smatramo potrebnim ili prikladnim kako bismo (a) bili u skladu sa zakonom, (b) odgovorili na važeće sudske naloge ili sudske pozive, (c) proveli našu Politiku, (d) zaštitili naše prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine i (e) radi zaštite naših prava, vaše privatnosti, vaše sigurnosti ili sigurnosti drugih.

Kako bismo obradili zahtjeve za informacijama, prikazali pohranjene podatke kojima pristupate, pomogli nam u marketingu, proveli revizije itd., između ostalog, možemo podijeliti ove informacije s pružateljima usluga koji rade u naše ime. Tim će tvrtkama biti dopušteno primati samo osobne podatke koji su im prijeko potrebni za pružanje usluga, obvezne su čuvati privatnost podataka i ne smiju ih koristiti za bilo što drugo.

Osim toga, ako nam date dopuštenje da to učinimo, možemo upotrijebiti informacije koje nam date kako bismo vam poslali e-poštu ili tekstualne poruke o ponudama naših partnera i drugih trećih strana za koje vjerujemo da će vam biti zanimljive. Možete promijeniti svoje postavke osobnih podataka kako je navedeno u nastavku ili se pridržavati uputa za otkazivanje pretplate ili zaustavljanje navedenih u svakoj poruci ako ne želite primati marketinške komunikacije. Naša platforma za automatizaciju marketinga je MailChimp. Slanjem svojih podataka slažete se da će biti poslani MailChimpu na obradu u skladu s njihovim Pravilima privatnosti i Uvjetima.

Osim ako je dulje razdoblje zadržavanja potrebno ili dopušteno zakonom, čuvat ćemo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno da vam pružimo Usluge (na primjer, u regulatorne svrhe). Na zahtjev, Gohub će vam dati detalje o podacima koje prikuplja i kako ih koristi. U slučaju da podaci koje Gohub pohranjuje o vama nisu točni, Gohub će ih ažurirati. Možete stupiti u kontakt s Gohubom u vezi s tim tako da im pišete na adresu navedenu u odjeljku '7. Kako kupac mijenja ili ažurira podatke' ili na bilo koji drugi način. 

Možete nam se obratiti u bilo kojem trenutku kako biste odustali od bilo kakve daljnje obrade vaših osobnih podataka koju možemo provoditi izvan opsega izvorne svrhe, uključujući izravnu marketinšku komunikaciju, (ii) naše prikupljanje osjetljivih osobnih podataka i ( iii). Imajte na umu da ako se odlučite isključiti, neke od usluga koje koristite možda više neće funkcionirati. Također možete: (A) kontaktirati nas izravno kako biste zatražili pristup informacijama koje imamo u evidenciji o vama; (B) ažurirati ili ispraviti sve netočnosti u vašim osobnim podacima; i (C) zahtijevati da izbrišemo vaše podatke u određenim okolnostima, kao što je kada su zastarjeli ili pogrešni. Za sve dodatne upite koje možete imati u vezi s vašim osobnim podacima i našom upotrebom istih, možete nas kontaktirati na cs@esimgohub.com u bilo koje vrijeme.

4. Razotkrivanje

Gohub će se obično suzdržati od otkrivanja vaših osobnih podataka osim ako se ne pojavi jedna od sljedećih situacija:

• imamo Vašu suglasnost, što dokazuje činjenica da ste prihvatili ovu Politiku privatnosti;
• u dobroj vjeri utvrđujemo da se mora otkriti u skladu s bilo kojim primjenjivim zakonom, pravilom, uredbom, administrativnim nalogom, sudskim nalogom, dekretom ili sudskim pozivom;
• ako niste drugačije obaviješteni u trenutku kada prikupimo podatke, to su informacije za koje smatramo da moraju biti objavljene kako bismo ispravili ono što smatramo netočnim ili pogrešnim informacijama ili radi rješavanja radnji koje smatramo manipulativnim, prijevarnim ili na neki drugi način nezakonitim ;
• gdje je takvo otkrivanje podložno ograničenjima povjerljivosti u vezi s prodajom, spajanjem, prijenosom, razmjenom ili drugim raspolaganjem (bilo imovinom, dionicama ili na drugi način) cijelog ili dijela poslovanja kojim upravlja Gohub; gdje je takvo otkrivanje podložno ograničenjima povjerljivosti radi pružanja proizvoda ili usluge koju ste zatražili. Gohub može marketinškim stručnjacima i drugim partnerima pružiti agregirane informacije o podacima koje prikuplja o korisnicima.

5. Politika za djecu

Prema uvjetima usluge, korisnici moraju imati (i) 18 godina ili više ili (ii) 13 godina ili više ako su (a) emancipirani maloljetnici ili (b) imaju zakonsko odobrenje roditelja ili skrbnika . Gohub namjerno ne prikuplja nikakve osobne podatke od korisnika mlađih od 13 godina. Ako postanemo svjesni da smo prikupili bilo kakve osobne podatke od korisnika mlađih od 13 godina, potrudit ćemo se locirati ih i ukloniti iz naših baza podataka.

6. Međunarodna upotreba

Gohub je vlasnik usluge kojoj se može pristupiti u Vijetnamu i izvan njega. Gohub je voditelj obrade i, osim ako nije drugačije navedeno, izvršitelj obrade podataka u smislu sigurnosti podataka. Prikupljene informacije mogu se čuvati, zadržati i koristiti u jurisdikcijama gdje se zakoni o privatnosti mogu razlikovati i manje štite od onih u vašem matičnom području.

Gohub je također sklopio sporazume s vanjskim pružateljima usluga za logistiku i brigu o kupcima za idealnu uslugu XNUMX sata dnevno. Kako bi se zajamčilo pružanje usluge, neke informacije moraju se otkriti i prenijeti tim trećim stranama. Sve zainteresirane treće strane potpisale su pravno obvezujuće ugovore o povjerljivosti i dopušten im je samo ograničeni pristup GoHub bazi podataka u svrhu pružanja pomoći.

7. Kako kupac mijenja ili ažurira podatke?

Pošaljite e-poruku Gohubu na cs@esimgohub.com ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili ako želite da se osobni podaci koje ste poslali uklone iz naše evidencije.

8. Sigurnost i šifriranje

Pridržavamo se općepriznate poslovne prakse kako bismo zaštitili vaše osobne podatke. Nijedna tehnika elektroničkog pohranjivanja, mobilne tehnologije ili prijenosa putem interneta nije 100 posto sigurna. Kao rezultat toga, čak iako se trudimo održavati fizičke, tehničke i administrativne mjere za očuvanje povjerljivosti informacija koje prikupljamo online, ne možemo pružiti potpuno jamstvo sigurnosti. Molimo da nas odmah kontaktirate na cs@esimgohub.com ako imate razloga vjerovati da vaša interakcija s nama više nije sigurna (na primjer, ako vjerujete da su podaci koje nam šaljete ugroženi).

9. Izmjene ove politike

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Posljednji ažurirani datum na vrhu pravila ažurirat će se svaki put kad izvršimo izmjene. Ako napravimo bilo kakve značajne promjene u ovoj politici ili u načinu na koji koristimo vaše osobne podatke, obavijestit ćemo vas tako što ćemo istaknuti obavijest o tim promjenama na ovoj stranici ili našoj početnoj stranici ili ćemo vam poslati e-poštu. Svaki put kada posjetite neku od naših web stranica ili aplikacija, potičemo vas da pročitate našu politiku.

2023 Gohub Travel Solutions JSC. 

Sva prava pridržana.