Vodiči

>> Pogledajte cijeli popis mobilnih uređaja i njihove mogućnosti koje podržava eSIM.

Kako provjeriti na svom uređaju
iOS (iPhone, iPad)

1. korak: provjerite da vaš uređaj nije zaključan
  • Postavke> Općenito> O programu
  • Provjeri Brava za nosač, ako postoji redak "Bez SIM ograničenja", vaš uređaj nije zaključan od strane operatera.

2. korak: provjerite podržava li vaš uređaj eSIM

  • Idi na Postavke> Mobilno
  • Ako postoji linija dodati eSIM or Dodaj plan mobilne telefonije, vaš uređaj podržava eSIM.

Android (Samsung, Google, Xiaomi, …)
Korak 1: Idite na Postavke > Veza
Korak 2: Provjerite Upravitelj SIM kartice odjeljak, ako postoji linija Dodaj mobilni plan, vaš uređaj podržava eSIM

Za IOS

  • Korak 1: Idi na Postavke > Mobilna mreža (or Mobilni podaci)
  • Korak 2: Odaberite dodati eSIM or Dodaj plan mobilne telefonije
  • Korak 3: Odaberite Koristite QR kod
  • Korak 4: Skenirajte donji QR ili dodirnite Unesite detalje ručno i unesite aktivacijski kod ako ne možete koristiti svoj uređaj za skeniranje QR-a. Osim toga, možete birati Otvorite Fotografije za učitavanje slike QR koda

  • Korak 5: Kliknite Sljedeći da završite instalaciju
  • Korak 6: Po dolasku na odredište uključite podatkovni roaming i mobilne podatke kako biste počeli koristiti internet (Napomena: nemojte unaprijed omogućiti Podatkovni roaming kako biste spriječili ranu aktivaciju eSIM)
* Napomena:
  • Razdoblje vašeg eSIM valjanost počinje od trenutka kada ga aktivirate na svom uređaju.
  • Samo iOS 17 i noviji dopuštaju korisnicima otvaranje QR kodova iz “Fotografija”

Za Android

  • Korak 1: Idi na Postavke > veze
  • Korak 2: Odaberite dodati eSIM
  • Korak 3: Odaberite Koristite QR kod
  • Korak 4: Skenirajte donji QR ili dodirnite Unesite detalje ručno i unesite aktivacijski kod ako ne možete koristiti svoj uređaj za skeniranje QR-a. Osim toga, možete prenesite sliku QR koda

  • Korak 5: Kliknite Sljedeći da završite instalaciju
  • Korak 6: Po dolasku na odredište uključite podatkovni roaming i mobilne podatke kako biste počeli koristiti internet (Napomena: nemojte unaprijed omogućiti Podatkovni roaming kako biste spriječili ranu aktivaciju eSIM)
* Napomena:
  • Razdoblje vašeg eSIM valjanost počinje od trenutka kada ga aktivirate na svom uređaju.
  • Samo Samsung Galaxy S20 (i noviji) i neki Android telefoni omogućuju korisnicima učitavanje QR slike za postavljanje eSIM.
  • eSIM se može instalirati samo kada je mreža omogućena
  • eSIM treba instalirati 1 dan prije putovanja
  • Nemojte uključivati ​​podatkovni roaming dok ne stignete u zemlju odredišta
  • Nemojte brisati eSIM. eSIM QR kod može se aktivirati samo jednom. Nakon instalacije, eSIM se ne može prenijeti s jednog uređaja na drugi

Vodič za rješavanje problema s eSIM-om

*Provjerite da vaš telefon podržava eSIM ili ne uređaj sa zaključanom mrežom.

Metoda 1: Pokušajte postaviti kameru svog telefona nasuprot QR koda i počnite skenirati kako biste osigurali da kamera uhvati cijeli QR kod.

Metoda 2: Ako skeniranje QR koda ne radi, možete pokušati ručno instalirati eSIM unosom informacija koje ste primili u e-poruci eSIM Narudžbe.

Metoda 3: Promijenite na drugu WIFI mrežu, a zatim ponovno pokušajte skenirati i instalirati eSIM

Ako i dalje ne možete instalirati eSIM, kontaktirajte nas što je prije putem WhatsApp zamijeniti za novi eSIM.

Provjerite jeste li već bili u zemlji odredišta kako biste mogli koristiti eSIM.

Metoda 1: Provjerite jeste li omogućili Podatkovni roaming način i Cellular Data način na vašem telefonu.

IOS

Android

Metoda 2: Pokušajte resetirati svoj telefon ili pričekajte unutar 5-10 minuta jer je nekim mrežama potrebno neko vrijeme da se aktiviraju.

Ako postoji LTE/3G/4G/5G signal u gornjem desnom dijelu zaslona vašeg telefona, ali ne možete pristupiti internetu:

Metoda 1: Pokušajte ponovno pokrenuti telefon.

Metoda 2: Možda je problem bio APN. Slijedite ove korake kako biste riješili probleme s APN-om:

iOS: Idi na Postavke > Ćelijski > Odaberite svoj eSIM > Mobilna podatkovna mreža > Unesite navedeni APN u svoju e-SIM informacijsku e-poštu.

Android: Idi na Postavke > veze > mobilnim mrežama > Nazivi pristupnih točaka > Dodirnite “dodati” i unesite navedeni APN u svoju e-SIM informacijsku e-poštu.

 

Kontaktirajte nas putem WhatsApp ako ne možete riješiti probleme.

 

*Ako problem koji imate nije uključen u ove popularne probleme, molimo kliknite ovdje da biste vidjeli više vodiča za rješavanje problema.

FAQ

Gohub je ugledni međunarodni SIM i eSIM pružatelj usluga za putovanja od 2018.

Možete ga vidjeti na:

  • Web stranica esimgohub.com
  • Kodovi za popust u odjeljku plaćanja eSIM-om
  • fanpage Gohub

Ovdje pogledajte pravila povrata i povrata novca: https://esimgohub.com/terms-and-conditions/

Ako imate bilo kakvih pitanja ili razmjena, kontaktirajte Gohub putem + 84866440022 (Whatsapp) or Gohub Fanpage for direct support.

  • Kompaktan i prikladan čak i za male uređaje poput pametnog sata
  • Nema potrebe za fizičkim uklanjanjem, ograničite štetu, gubitak SIM-a ili ladice za SIM
  • Jednostavna instalacija putem QR koda
  • Nema potrebe ići na točke za registraciju simova za kupnju fizičkih simova
  • Promijenite prijevoznika, promijenite informacije, dodajte ili promijenite pakete... brzo

eSIM radi kao SIM za vaš telefon. Nakon instaliranja telefona, eSIM se može normalno koristiti za pristup internetu ili upućivanje poziva ako eSIM podržava pozivanje.

eSIM radi kao fizički SIM bez ikakvog negativnog učinka na vaš uređaj.

Gohub ima mnogo multinacionalnih eSIM paketa, kao što su eSIM za jugoistočnu Aziju, eSIM za Europu…

Možete ga pronaći tako da unesete naziv 1 od zemalja koje trebate posjetiti i pogledate u odjeljak Podržane zemlje.

eSIM će biti poslan na vašu e-poštu u roku od 10 minuta nakon što ste ga uspješno kupili.

Ako je duže od 10 minuta, a još uvijek niste primili, kontaktirajte nas što je prije putem + 84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage Gohub za izravnu podršku. 

Za iOS:
Nakon uspješne instalacije, eSIM će se pojaviti u Settings -> Cellular -> Find in SIM

Za Android:
Nakon uspješne instalacije, eSIM će se pojaviti u Connections -> SIM Manager

eSIM nije moguće prenijeti na drugi uređaj.

Nakon uspješne instalacije eSIM-a i dolaska u zemlju domaćina, uključivanja 4g i podatkovnog roaminga tada je eSIM već aktiviran i upotrebljiv, što znači da ne morate prolaziti kroz Gohub za aktivaciju.

Nudimo eSIM-ove samo za podatke i eSIM-ove s telefonskim brojem i glasovnim pozivima kako bismo zadovoljili sve vaše potrebe i želje. Pogledajte vrstu plana u opisu kako biste vidjeli koje usluge nudi vaš eSIM.

Apsolutno možete koristiti ove aplikacije kada koristite eSIM.

Svaki Gohub eSIM može se koristiti samo jednom. Ako izbrišete eSIM, on će nestati. Trenutačno se Gohub eSIM ne može obnoviti kada istekne ili ponestane prostora.

Možete koristiti samo 1 eSIM odjednom.

Međutim, broj eSIM-ova koji se mogu instalirati na uređaj ovisi o modelu koji koristite. Uputiti ovdje.

Funkcija omogućavanja osobne pristupne točke ovisi o vrsti eSIM-a. Možete pogledati odjeljak Mogućnosti mrežnog dijeljenja u opisu svakog eSIM proizvoda.

Da. eSIM može raditi tek kada uhvati signal zemlje domaćina.

Trenutačno Gohub-ov eSIM ne prikazuje vaš preostali kapacitet. Međutim, možete provjeriti tako da pogledate količinu korištenih podataka tako da odete na Postavke -> Mobilni -> Roaming trenutnog razdoblja.

eSIM nakon kupnje istječe 30 dana nakon što primite e-poruku kojom se šalje eSIM kod.

Trenutačno eSIM na Gohubu nema mogućnost obnove ili kupnje dodatnih podataka. Možete otići na esimgohub.com kako biste odabrali i kupili drugi eSIM paket.

Ovdje pogledajte cijeli popis uređaja koji podržavaju eSIM https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

Ili, možete provjeriti podržava li vaš telefon eSIM ili ne ovdje.

If you can’t check, please contact Gohub via  + 84866440022 (whatsapp, Telegram) or Gohub Fanpage za izravnu podršku.

Svaki tip eSIM-a na Gohubu može se koristiti samo u jednoj ili nekoliko određenih zemalja. Redak 'aktivacija' označava da niste bili u matičnoj zemlji eSIM-a iako je uspješno instaliran.

U tom slučaju kontaktirajte Gohub putem  + 84866440022 (Whatsapp) ili Fanpage Gohub za izravnu podršku.

Mnogo je razloga zašto ne možete uspješno skenirati/ne uspjeti skenirati QR kod:

  • Telefon ne podržava eSIM: Provjerite u postavkama podržava li vaš telefon eSIM
  • Ne skenira QR kod pomoću postavki eSIM-a: eSIM se može instalirati samo putem skeniranja QR koda u postavkama eSIM-a, nemojte koristiti kameru svog telefona ili druge aplikacije za skeniranje
  • QR kod nije skenirao cijeli eSIM: Skenirajte ponovo kod da biste instalirali eSIM
  • Wifi veza nije sigurna: prebacite se na drugu mrežnu vezu kako bi se eSIM uspješno instalirao

Podaci o eSIM-u bit će poslani unutar 10 minuta nakon što banka potvrdi uspješno plaćanje. Ako ne primite e-mail, kontaktirajte nas putem:
E-mail: [e-pošta zaštićena]
Whatsapp (engleski): + 84866440022

U tom slučaju kontaktirajte Gohub putem + 84866440022 (Whatsapp) ili Fanpage Gohub za izravnu podršku.

eSIM je oblik SIM-a koji je ugrađen izravno u uređaj, koji je malen i ima slične funkcije kao fizički SIM-ovi. Stoga eSIM ne trebate rastavljati, samo skenirajte kod da biste ga mogli instalirati i koristiti.

Podatkovni roaming je kada se prebacite na internet drugog operatera.

APN je kratica za naziv pristupne točke. APN svakog operatera ima različite karakteristike.
APN vam pomaže pristupiti mreži kada je eSIM umetnut, ali ne preuzima automatski mrežu.

Whats App
Glasnik
Glasnik
Whats App