Política de Privacidad

Su privacidad es importante para Gohub Travel Solutions JSC., que opera como Gohub (www.esimgohub.com). Puede leer sobre los tipos de datos personales que recopilamos y cómo los usamos en esta Política de privacidad. Gohub se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, como se detalla en la parte a continuación titulada “9. Cambios a esta Política.” Usted reconoce y acepta los términos de esta política al usar cualquier sitio web, producto, herramienta, fuente de datos y/o servicio de Gohub (colectivamente, el "Servicio"). Lea atentamente esta política.

Por favor contáctenos directamente en cs@esimgohub.com si tiene inquietudes no resueltas sobre privacidad o uso de datos que no hemos abordado adecuadamente. También puede encontrar información adicional en la sección F 7, "¿Cómo cambia o actualiza un comprador la información?".

Gohub respeta su derecho a la privacidad. Este aviso de privacidad describe nuestras prácticas para recopilar, usar, divulgar, conservar y proteger sus datos personales.

Algunos conceptos fundamentales de GDPR;

• Un motivo claro para la recogida de los datos: El responsable del tratamiento debe informar expresamente al cliente del uso que pretende hacer de los datos personales del cliente.
• Datos relevantes: De acuerdo con el principio de minimización de la recolección, el responsable del tratamiento sólo podrá recabar la información estrictamente necesaria para su tratamiento.
• Período de retención: los datos personales deben conservarse durante el tiempo que sea necesario para que el controlador logre el objetivo; después de eso, los datos deben ser borrados.
• Derechos de las personas: las personas tienen derecho a ejercer el acceso, rectificación y supresión de sus datos personales que obran en poder del responsable del tratamiento.
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1. ¿Qué información recopilamos?

Cuando nos brinda información de identificación personal de manera específica y consciente, por ejemplo, cuando ingresa su pedido, solicita más información en nuestra página de contacto, responde a una encuesta o cuestionario y nos brinda información personal como su dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono, u otros detalles, es posible que podamos identificarlo. Los datos personales definidos por la legislación aplicable se incluyen cuando corresponde en la información de identificación personal.

Las políticas de privacidad de terceros que no poseemos ni controlamos no están cubiertas por esta política. Esto incluye, entre otros, cualquier sitio web, servicio, aplicación o recurso en línea de terceros a los que este sitio pueda vincular o hacer referencia de otro modo (denominados colectivamente Servicios de terceros o TPS), a los que puede acceder a través de los servicios. Por ejemplo, al usar el contenido y los servicios de Facebook a través del Servicio, usted acepta regirse por los Términos de servicio de Facebook, la Política de privacidad y los Términos de servicio de los servicios API. Los Servicios también utilizan los Servicios API de Facebook como TPS. Renunciamos a toda responsabilidad por el contenido o las políticas de privacidad de TPS. Le recomendamos que lea detalladamente las políticas de privacidad de cada TPS al que acceda.

La información que se ha hecho anónima para que no se pueda utilizar para identificar a una persona específica no es considerada por Gohub como información de identificación personal. Con el fin de proporcionar los servicios, ejecutar y mejorar nuestro servicio, brindar servicio al cliente, realizar investigaciones y análisis para mejorar nuestros productos, servicios y tecnología, y mostrar contenido que se adapte a sus intereses y preferencias, recopilamos y utilizamos su identificación personal. información.

Siempre puede optar por no proporcionar información de identificación personal, pero si lo hace, es posible que no pueda acceder a todas las funciones del Servicio. Habrá dado su consentimiento para compartir su información de identificación personal para comprar los productos si ha realizado un pedido con nosotros. Este consentimiento nos da la justificación que necesitamos para procesar sus datos de acuerdo con las leyes aplicables. Todavía tiene la opción de revocar este consentimiento cuando lo desee. Absténgase de usar nuestros Servicios si no está de acuerdo con la forma en que usaremos su información personal de acuerdo con esta política.

1.2. Datos personales confidenciales

Con excepción de lo que se indica en la siguiente oración, le pedimos que se abstenga de enviarnos o divulgar cualquier dato personal confidencial (como números de seguro social, detalles sobre el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud , características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación a un sindicato).

Cuando aporta dicha información a los servicios, nos autoriza a procesar y utilizar cualquier dato personal confidencial que envíe o revele de acuerdo con esta política. No debe enviarnos dicho contenido si no autoriza nuestro procesamiento y uso de dichos datos personales confidenciales. Tenga en cuenta que no almacenaremos estos detalles en ningún lugar de nuestra parte, incluso si se envían.

1.3. Información de identificación no personal

Nos reservamos el derecho de recopilar y compilar datos no identificables personalmente, que son datos que no se pueden usar para identificarlo o combinarse con otros datos que están disponibles públicamente para identificarlo. Esta información puede contener cosas como el sitio web que lo dirigió a nosotros, su dirección IP, los tipos de hardware, la ubicación donde se encuentra y los tiempos y la duración de sus accesos. También podemos recopilar datos de navegación, como las páginas o el contenido del servicio que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones relacionadas con el servicio. Para mejorar el Servicio, utilizamos esta información para examinar las tendencias de uso.

1.4. Cookies, píxeles y almacenamiento local

Podemos recopilar información utilizando cookies. Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web almacenan en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil para recopilar información. Para brindarle una experiencia más personalizada e interactiva al usar los Servicios, podemos emplear cookies de sesión, que desaparecen cuando cierra su navegador web, y cookies permanentes, que permanecen en su computadora o dispositivo móvil hasta que las elimine.

Usamos cookies de dos categorías principales: (1) cookies propias, que proporcionamos a su computadora o dispositivo móvil directamente y usamos únicamente para nuestros propios fines de identificación cuando accede a un sitio web o aplicación que es un componente de los Servicios;

2. Cookies que utilizamos

2.1. Tipo de Galletas

Por los motivos enumerados a continuación, los Servicios emplean las siguientes categorías de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para brindar los servicios que solicita a través de los Servicios y para brindarle acceso a algunas de sus funciones. Hacen que el contenido de las páginas que solicita se cargue rápidamente, por ejemplo, y le permiten iniciar sesión en partes protegidas de los sitios web o aplicaciones. Solo utilizamos estas cookies para brindarle los servicios que ha solicitado, ya que no podemos brindarlos sin ellas.
• Cookies de funcionalidad: estas cookies permiten que los Servicios recuerden las decisiones que toma cuando usa un sitio web o una aplicación, como su idioma preferido o los cambios que realiza en sus preferencias. Estas cookies se utilizan para brindarle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que ingresar sus preferencias cada vez que utiliza los Servicios.
• Cookies de rendimiento: estas cookies se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario e información sobre el tráfico a los servicios. Ningún visitante en particular es identificado por los datos recopilados. Los datos son anonimizados y agregados. Incluye información sobre cuántas personas visitaron, qué sitios web los dirigieron allí, qué páginas visitaron, cuándo fueron allí durante el día, si habían estado allí antes y otros detalles de naturaleza similar. Usamos estos datos para monitorear el nivel de actividad en nuestros servicios, para obtener datos demográficos amplios y para operar los servicios de manera más efectiva.

Para este propósito, se utiliza Google Analytics. Google Analytics utiliza sus propias cookies. Solo se utiliza para mejorar el funcionamiento de los servicios. Puede leer más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

También puede obtener más información sobre cómo Google protege sus datos aquí: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Al descargar e instalar el complemento del navegador disponible en esta dirección: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB, puede evitar que se utilice Google Analytics en relación con su uso de los servicios.

• Cookies de orientación / Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para mostrar anuncios que son más relevantes para sus preferencias y para usted. Además, ayudan a determinar qué tan efectivas son las campañas publicitarias al limitar la cantidad de veces que ve un anuncio. Por lo general, las redes publicitarias los colocan con el consentimiento del propietario del sitio web. Realizan un seguimiento de los sitios web que ha visitado y comparten esta información con otras empresas, como los vendedores. Las cookies de segmentación o publicidad suelen estar relacionadas con las características del sitio web que ofrece la otra organización.

2.2. Deshabilitar cookies

Herramienta de conversión de Google AdWords: información de privacidad del proveedor (https://goo.gl/CUUMgi), Enlace para darse de baja(https://goo.gl/ghZWnt).

Puede leer más sobre las cookies y los distintos proveedores en www.youronlinechoices.com. A través de uno o más mecanismos, también puede optar por no recibir allí publicidad en Internet basada en el uso.

2.3. Audiencias personalizadas de Facebook

También aprovechamos las herramientas de comunicación de Facebook, especialmente sus audiencias personalizadas y audiencias personalizadas de sitios web, en el contexto de la publicidad en línea basada en el uso. Sus datos de uso se convierten básicamente en una suma de control no personal e irreversible (valor hash), que se puede enviar a Facebook por motivos de marketing y análisis. La cookie de Facebook se utiliza para audiencias personalizadas en los sitios web. Consulte la política de privacidad de Facebook, que está disponible aquí, para obtener más información sobre el alcance y la intención de la recopilación de datos, así como sobre cómo Facebook utilizará los datos en el futuro. También puede averiguar sobre sus opciones para la protección de la privacidad allí. Puede expresar su desaprobación del uso de audiencias personalizadas en el sitio web de Facebook aquí.

2.4. Etiquetas de píxeles

Para monitorear el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web y aplicaciones, también podemos implementar etiquetas de píxeles, comúnmente conocidas como balizas web y GIF transparentes, en los Servicios. A diferencia de las cookies, que un sitio web coloca en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil, las etiquetas de píxeles se insertan de forma encubierta en las páginas web. Las etiquetas de píxeles recopilan datos sobre el uso del servicio y rastrean la efectividad de nuestras actividades de marketing para que podamos administrar mejor nuestro contenido. No vinculamos los datos que recopilamos a través de etiquetas de píxeles con la información personal de nuestros usuarios.

2.5. No rastrear señales

Algunos navegadores web se pueden configurar para notificar a los sitios web que visita acerca de las señales de "No rastrear". En este momento, no reaccionamos a los mensajes que nos dicen que no realicemos un seguimiento. Visite http://www.allaboutdnt.com para obtener más información sobre "Do Not Track".

3. ¿Qué hacemos con los datos que recopilamos?

3.1. Información que recopilamos

Gohub no revela su información personal a terceros a menos que se indique expresamente en esta Política de privacidad.

Gohub solo utilizará la información de identificación personal que nos proporcione voluntariamente por los motivos específicos que especificó, que pueden incluir:

• para ejecutar, mantener y mejorar los Servicios;
• para ejecutar y administrar cualquier concurso que ingrese en cualquier sitio web o aplicación; 
• para atender sus comentarios y preguntas y para brindar servicio al cliente;
• para enviar información como avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y mensajes administrativos;
• con su permiso, para enviarle correos electrónicos de marketing sobre próximos concursos, otras noticias e información sobre los bienes y servicios ofrecidos. La última vez que mostró interés en nuestro contenido, productos o servicios, por ejemplo, la última vez que leyó un correo electrónico nuestro, conservamos información sobre sus opciones de marketing durante un tiempo considerable. Conservamos los datos recopilados por las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un tiempo razonable después de que se generaron los datos.
• Puede optar por no recibir dichos correos electrónicos en cualquier momento; las instrucciones para darse de baja se proporcionan en las comunicaciones de marketing. Tenga en cuenta que aún podemos enviarle correos electrónicos que no sean de marketing, incluso si elige no recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Correos electrónicos que le enviamos con fines comerciales;
• para procesar los pagos que realiza a través de los Servicios, o según lo consideremos necesario o apropiado para (a) cumplir con la ley, (b) responder a órdenes o citaciones judiciales válidas, (c) hacer cumplir nuestra Política, (d) proteger nuestro derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y (e) para salvaguardar nuestros derechos, su privacidad, su seguridad o la seguridad de los demás.

Para procesar solicitudes de información, mostrar datos almacenados a los que accede, ayudarnos con marketing, realizar auditorías, etc., entre otras cosas, podemos compartir esta información con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre. A estas empresas solo se les permitirá recibir los datos personales que sean absolutamente necesarios para llevar a cabo sus servicios, están obligados a mantener la privacidad de los datos y no se les permite utilizarlos para nada más.

Además, si nos da permiso para hacerlo, podemos usar la información que nos proporciona para enviarle correos electrónicos o mensajes de texto sobre ofertas de nuestros socios y otros terceros que creemos que encontrará interesantes. Puede cambiar sus preferencias de información personal como se describe a continuación o cumplir con las instrucciones para cancelar la suscripción o detener que se proporcionan en cada mensaje si no desea recibir comunicaciones de marketing. Nuestra plataforma de automatización de marketing es MailChimp. Al enviarnos su información, acepta que se enviará a MailChimp para su procesamiento de acuerdo con su Política de Privacidad y Términos.

A menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado, solo conservaremos su información de identificación personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para brindarle los Servicios (por ejemplo, con fines normativos). Si lo solicita, Gohub le brindará detalles sobre los datos que recopila y cómo los utiliza. En caso de que los datos que Gohub almacene sobre usted sean inexactos, Gohub los actualizará. Puede ponerse en contacto con Gohub a este respecto escribiéndoles a la dirección proporcionada en la sección '7. Cómo cambia o actualiza la información un comprador', o de cualquier otra forma. 

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para optar por no participar en ningún procesamiento adicional de sus datos personales que podamos realizar más allá del alcance del propósito original, incluidas las comunicaciones de marketing directo, (ii) nuestra recopilación de datos personales confidenciales y ( iii). Tenga en cuenta que si opta por no participar, es posible que algunos de los Servicios que utiliza ya no funcionen. También puede: (A) contactarnos directamente para solicitar acceso a la información que tenemos registrada sobre usted; (B) actualizar o corregir cualquier inexactitud en su información personal; y (C) solicitar que eliminemos su información en determinadas circunstancias, como cuando está desactualizada o es incorrecta. Para cualquier consulta adicional que pueda tener sobre su información de identificación personal y nuestro uso de la misma, puede comunicarse con nosotros en cs@esimgohub.com en cualquier momento.

4. Divulgación

Por lo general, Gohub se abstendrá de divulgar su información de identificación personal a menos que surja una de las siguientes situaciones:

• tenemos su consentimiento, que se evidencia por el hecho de que aceptó esta Política de Privacidad;
• determinamos de buena fe que debe divulgarse de acuerdo con cualquier ley, regla, ordenanza, orden administrativa, orden judicial, decreto o citación aplicable;
• si no se le informa lo contrario en el momento en que adquirimos los datos, es información que determinamos que debe divulgarse para remediar lo que consideramos información inexacta o engañosa o para abordar acciones que percibimos como manipuladoras, engañosas o ilegales. ;
• cuando dicha divulgación esté sujeta a restricciones de confidencialidad en relación con una venta, fusión, transferencia, intercambio u otra disposición (ya sea de activos, acciones o de otro tipo) de la totalidad o una parte del negocio operado por Gohub; donde dicha divulgación se hace sujeta a restricciones de confidencialidad para proporcionar el producto o servicio que ha solicitado. Gohub puede proporcionar información agregada sobre los datos que recopila sobre los usuarios a los comerciantes y otros socios.

5. Política de niños

De acuerdo con los términos del servicio, los usuarios deben tener (i) 18 años de edad o más, o (ii) 13 años de edad o más si son (a) menores de edad emancipados, o (b) tienen la aprobación legal de los padres o tutores. . Gohub no recopila intencionalmente ningún dato de identificación personal de usuarios menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un usuario menor de 13 años, haremos un esfuerzo para localizarlo y eliminarlo de nuestro base de datos.

6. Uso internacional

Gohub es el propietario del Servicio, al que se puede acceder tanto dentro como fuera de Vietnam. Gohub es el controlador y, a menos que se indique lo contrario, el procesador de datos en términos de seguridad de datos. La información recopilada puede guardarse, conservarse y utilizarse en jurisdicciones donde las leyes de privacidad pueden diferir y ser menos protectoras que las de su área de origen.

Gohub también ha hecho acuerdos con proveedores de servicios externos para manejar la logística y la atención al cliente para un servicio ideal las XNUMX horas. Para garantizar la prestación del servicio, cierta información debe ser revelada y transferida a estos terceros. Todos los terceros interesados ​​han firmado acuerdos de confidencialidad legalmente vinculantes y solo se les permite un acceso limitado a la base de datos de GoHub con el fin de ofrecer ayuda.

7. ¿Cómo cambia o actualiza la información un comprador?

Envíe un correo electrónico a Gohub a cs@esimgohub.com si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad o si desea que la información de identificación personal que ha enviado se elimine de nuestros registros.

8. Seguridad y cifrado

Nos adherimos a prácticas comerciales comúnmente reconocidas para proteger su información personal. Ninguna técnica de almacenamiento electrónico, tecnología móvil o transmisión a través de Internet es 100 por ciento segura. Como resultado, incluso aunque nos esforzamos por mantener medidas físicas, técnicas y administrativas para preservar la confidencialidad de la información que recopilamos en línea, no podemos brindar garantía total de seguridad. Comuníquese con nosotros de inmediato al cs@esimgohub.com si tiene algún motivo para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que los datos que nos envía se han visto comprometidos).

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. La última fecha actualizada en la parte superior de la política se actualizará cada vez que hagamos cambios. Si realizamos cambios significativos en esta política o en la forma en que usamos su información personal, se lo informaremos mostrando un aviso de esos cambios de manera destacada en esta página o en nuestra página de inicio, o enviándole un correo electrónico. Cada vez que visite uno de nuestros sitios web o aplicaciones, le recomendamos que lea nuestra política.

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