Zásady ochrany osobních údajů

Vaše soukromí je pro Gohub Travel Solutions JSC, podnikající jako Gohub (www.esimgohub.com), důležité. O tom, jaké typy osobních údajů shromažďujeme a jak je používáme, si můžete přečíst v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Gohub si vyhrazuje právo kdykoli upravit tyto zásady ochrany osobních údajů, jak je podrobně popsáno v části níže nazvané „9. Změny těchto zásad." Berete na vědomí a souhlasíte s podmínkami těchto zásad používáním jakékoli webové stránky, produktu, nástroje, zdroje dat a/nebo služby Gohub (souhrnně „služba“). Přečtěte si prosím pozorně tyto zásady.

Kontaktujte nás prosím přímo na cs@esimgohub.com pokud máte nevyřešené obavy týkající se soukromí nebo používání dat, které jsme dostatečně nevyřešili. Další informace naleznete také v části F 7 „Jak kupující změní nebo aktualizuje informace“.

Gohub respektuje vaše právo na soukromí. Toto oznámení o ochraně osobních údajů popisuje naše postupy pro shromažďování, používání, zveřejňování, uchovávání a ochranu vašich osobních údajů.

Několik základních pojmů GDPR;

  • Jasný důvod pro shromažďování údajů: Správce musí zákazníkovi výslovně sdělit, jak zamýšlí osobní údaje zákazníka použít.
  • Relevantní údaje: Podle zásady minimalizace sběru může správce shromažďovat pouze informace, které jsou nezbytně nutné pro jeho zpracování.
  • Doba uchovávání: Osobní údaje musí být uchovávány po dobu nezbytně nutnou k tomu, aby správce dosáhl cíle; poté musí být data vymazána.
  • Práva fyzických osob: fyzické osoby mají právo na přístup, opravu a výmaz svých osobních údajů, které má správce k dispozici.
  •  
  1. Jaké informace shromažďujeme?

Když nám konkrétně a vědomě poskytnete osobně identifikovatelné údaje – například když zadáte svou objednávku, požádejte o další informace na naší kontaktní stránce, odpovězte na průzkum nebo dotazník a poskytnete nám osobní údaje, jako je vaše e-mailová adresa, jméno, telefonní číslo, nebo jiné podrobnosti – můžeme vás identifikovat. Osobní údaje definované platnou legislativou jsou v případě potřeby zahrnuty do osobně identifikovatelných informací.

Tyto zásady se nevztahují na zásady ochrany osobních údajů třetích stran, které nevlastníme ani nemáme pod kontrolou. To zahrnuje, ale není omezeno na jakékoli webové stránky, služby, aplikace, online zdroje třetích stran, na které může tato stránka odkazovat nebo na ně jinak odkazovat (souhrnně označované jako služby třetích stran nebo TPS), ke kterým můžete přistupovat prostřednictvím služby. Například používáním obsahu a služeb Facebooku prostřednictvím služby souhlasíte s tím, že se budete řídit smluvními podmínkami Facebooku, zásadami ochrany osobních údajů a smluvními podmínkami služeb API. Služby také využívají služby Facebook API jako TPS. Zříkáme se veškeré odpovědnosti za obsah nebo zásady ochrany osobních údajů TPS. Doporučujeme vám, abyste si podrobně přečetli zásady ochrany osobních údajů každého TPS, ke kterému přistupujete.

Informace, které byly anonymizovány, aby nemohly být použity k identifikaci konkrétní osoby, nejsou společností Gohub považovány za osobně identifikovatelné informace. Abychom mohli poskytovat služby, provozovat a zlepšovat naše služby, poskytovat zákaznický servis, provádět výzkum a analýzy za účelem vylepšování našeho zboží, služeb a technologií a zobrazovat obsah, který je přizpůsoben vašim zájmům a preferencím, shromažďujeme a používáme vaše osobně identifikovatelné informace.

Vždy se můžete rozhodnout neposkytnout osobní identifikační údaje, ale pokud tak učiníte, možná nebudete mít přístup ke všem funkcím Služby. Pokud jste u nás provedli objednávku, budete souhlasit se sdílením vašich osobních údajů za účelem nákupu zboží. Tento souhlas nám dává odůvodnění, které potřebujeme ke zpracování vašich údajů v souladu s platnými zákony. Stále máte možnost tento souhlas kdykoli odvolat. Zdržte se prosím používání našich Služeb, pokud nesouhlasíte se způsobem, jakým budeme používat vaše osobní údaje v souladu s těmito zásadami.

1.2. Citlivé osobní údaje

S výjimkou toho, co je uvedeno v následující větě, vás žádáme, abyste nám neposílali nebo jinak nesdělovali jakékoli citlivé osobní údaje (jako jsou rodná čísla, podrobnosti o rasovém nebo etnickém původu, politické názory, náboženství nebo jiné přesvědčení, zdravotní stav biometrické nebo genetické charakteristiky, kriminální minulost nebo členství v odborech).

Když do služeb vložíte takové informace, opravňujete nás ke zpracování a používání jakýchkoli citlivých osobních údajů, které odešlete nebo odhalíte v souladu s těmito zásadami. Takový obsah nám nesmíte předat, pokud nepovolíte naše zpracování a používání takových citlivých osobních údajů. Uvědomte si prosím, že tyto údaje nebudeme nikde na naší straně ukládat, i když budou odeslány.

1.3. Informace neumožňující osobní identifikaci

Vyhrazujeme si právo shromažďovat a sestavovat údaje, které nejsou osobně identifikovatelné, což jsou údaje, které nelze použít k vaší identifikaci ani je nelze kombinovat s jinými údaji, které jsou veřejně dostupné k vaší identifikaci. Tyto informace mohou obsahovat věci, jako je webová stránka, která vás k nám nasměrovala, vaše IP adresa, typy hardwaru, místo, kde se nacházíte, a časy a délky vašich přístupů. Můžeme také shromažďovat navigační data, jako jsou stránky nebo obsah služby, kterou si prohlížíte, odkazy, na které kliknete, a další akce související se službou. Abychom mohli službu zlepšit, využíváme tyto informace ke zkoumání trendů používání.

1.4. Soubory cookie, pixely a místní úložiště

Můžeme shromažďovat informace pomocí souborů cookie. Cookies jsou malé datové soubory, které webové stránky ukládají na pevný disk vašeho počítače nebo mobilního zařízení za účelem shromažďování informací. Abychom vám poskytli přizpůsobenější a interaktivnější zážitek při používání Služeb, můžeme používat jak soubory cookie relace – které zmizí, když zavřete webový prohlížeč, tak trvalé soubory cookie, které zůstávají ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, dokud je nesmažete.

Používáme soubory cookie ze dvou hlavních kategorií: (1) soubory cookie první strany, které poskytujeme přímo vašemu počítači nebo mobilnímu zařízení a používáme je výhradně pro účely vlastní identifikace, když přistupujete na webovou stránku nebo aplikaci, která je součástí Služeb;

  1. Soubory cookie, které používáme

2.1. Typ souborů cookie

Z níže uvedených důvodů využívají Služby následující kategorie souborů cookie:

  • Nezbytně nutné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné k poskytování služeb, které prostřednictvím Služeb požadujete, a k poskytování přístupu k některým jejich funkcím. Umožňují například rychlé načítání obsahu vámi požadovaných stránek a umožňují vám přihlásit se k chráněným částem webových stránek nebo aplikací. Tyto soubory cookie používáme pouze k tomu, abychom vám poskytli služby, o které jste požádali, protože bez nich je nemůžeme poskytnout.
  • Funkční soubory cookie: Tyto soubory cookie umožňují Službám zapamatovat si rozhodnutí, která učiníte při používání webové stránky nebo aplikace, jako je preferovaný jazyk nebo změny, které provedete ve svých preferencích. Tyto soubory cookie se používají k tomu, aby vám poskytly přizpůsobenější zážitek a ušetřily vás od nutnosti zadávat vaše preference pokaždé, když používáte Služby.
  • Výkonové soubory cookie: Tyto soubory cookie se používají ke sledování chování uživatelů a informací o návštěvnosti služeb. Na základě shromážděných údajů není identifikován žádný konkrétní návštěvník. Data jsou anonymizována a agregována. Zahrnuje informace o tom, kolik lidí navštívilo, které webové stránky je tam nasměrovaly, které stránky navštívili, kdy tam byli během dne, zda tam byli dříve a další podrobnosti podobného charakteru. Tyto údaje používáme ke sledování úrovně aktivity na našich službách, k získávání širokých demografických údajů a k efektivnějšímu provozu služeb.

K tomuto účelu se používá Google Analytics. Google Analytics používá své vlastní soubory cookie. Používá se pouze ke zlepšení fungování služeb. Více informací o souborech cookie Google Analytics si můžete přečíst zde: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Další informace o tom, jak Google chrání vaše data, naleznete zde: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Stažením a instalací pluginu prohlížeče dostupného na této adrese: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs-CZ můžete zabránit používání Google Analytics v souvislosti s vaším používáním služeb.

  • Cílené soubory cookie / reklamní soubory cookie: Tyto soubory cookie se používají k zobrazování reklam, které jsou relevantnější pro vaše preference a pro vás. Kromě toho pomáhají při určování účinnosti reklamních kampaní tím, že omezují počet zobrazení reklamy. Obvykle je reklamní sítě umísťují se souhlasem majitele webu. Sledují webové stránky, které jste navštívili, a sdílejí tyto informace s jinými firmami, jako jsou marketéři. Soubory cookie pro cílení nebo reklamy často souvisí s funkcemi webových stránek nabízenými jinou organizací.

2.2. Zakázání souborů cookie

Nástroj pro převod Google AdWords : Informace o ochraně osobních údajů poskytovatele(https://goo.gl/CUUMgi), Odkaz na odhlášení(https://goo.gl/ghZWnt).

Více o cookies a různých poskytovatelích si můžete přečíst na www.youronlinechoices.com. Prostřednictvím jednoho nebo více mechanismů se také můžete rozhodnout, že tam nechcete přijímat internetovou reklamu založenou na používání.

2.3. Vlastní publikum Facebooku

Využíváme také komunikační nástroje Facebooku, zejména jeho vlastní publikum a vlastní publikum webových stránek, v kontextu online reklamy založené na použití. Vaše údaje o používání jsou v podstatě převedeny na neosobní, nevratný kontrolní součet (hodnota hash), který lze odeslat Facebooku z marketingových a analytických důvodů. Facebook cookie se používá pro personalizované publikum na webových stránkách. Další informace o rozsahu a záměru shromažďování údajů a také o tom, jak bude Facebook data dále využívat, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku, které jsou k dispozici zde. Můžete se tam také informovat o svých možnostech ochrany soukromí. Svůj nesouhlas s používáním vlastních publik můžete vyjádřit na webu Facebooku zde.

2.4. Pixel Tagy

Abychom mohli sledovat chování uživatelů na našich webových stránkách a v aplikacích, můžeme do Služeb také nasadit pixelové značky, běžně označované jako web beacons a jasné GIFy. Na rozdíl od souborů cookie, které webová stránka umístí na pevný disk vašeho počítače nebo mobilního zařízení, jsou pixelové značky do webových stránek vkládány skrytě. Pixelové značky shromažďují data o používání služeb a sledují efektivitu našich marketingových aktivit, abychom mohli lépe spravovat náš obsah. Data, která shromažďujeme prostřednictvím pixelových značek, nepropojujeme s osobními údaji našich uživatelů.

2.5. Nesledovat signály

Některé webové prohlížeče lze nastavit tak, aby upozorňovaly navštívené webové stránky na signály „Do Not Track“. V tuto chvíli nereagujeme na zprávy, které nám říkají, že nemáme sledovat. Navštivte http://www.allaboutdnt.com, kde se dozvíte více o „Do Not Track“.

  1. Co děláme s daty, která shromažďujeme?

3.1. Informace, které shromažďujeme

Gohub nesděluje vaše osobní údaje vnějším stranám, pokud to není výslovně uvedeno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Společnost Gohub použije pouze osobně identifikovatelné informace, které nám dobrovolně poskytnete, a to z konkrétního důvodu (důvodů), který jste uvedli, který může zahrnovat:

  • provozovat, udržovat a vylepšovat Služby;
  • ke spouštění a správě jakýchkoli soutěží, kterých se zúčastníte na jakékoli webové stránce nebo aplikaci; 
  • reagovat na vaše připomínky a dotazy a poskytovat zákaznický servis;
  • k zasílání informací, jako jsou technická upozornění, aktualizace, bezpečnostní upozornění, zprávy podpory a administrativní zprávy;
  • s vaším svolením vám zasílat marketingové e-maily o nadcházejících soutěžích, dalších novinkách a informacích o nabízeném zboží a službách. Když jste naposledy projevili zájem o náš obsah, zboží nebo služby – například když jste si naposledy přečetli e-mail od nás – uchováváme informace o vašich marketingových rozhodnutích po poměrně dlouhou dobu. Údaje shromážděné pomocí souborů cookie a dalších technologií sledování uchováváme po přiměřenou dobu po vygenerování údajů.
  • Můžete se rozhodnout, že takové e-maily nebudete dostávat kdykoli; pokyny k odhlášení jsou uvedeny v marketingových sděleních. Uvědomte si prosím, že vám můžeme stále zasílat nemarketingové e-maily, i když se rozhodnete marketingové e-maily od nás nedostávat. e-maily, které vám zasíláme pro obchodní účely;
  • ke zpracování plateb, které provedete prostřednictvím Služeb, nebo pokud to považujeme za nezbytné nebo vhodné, abychom (a) dodrželi zákon, (b) reagovali na platné soudní příkazy nebo předvolání, (c) prosazovali naše zásady, (d) chránili naše práva, soukromí, zabezpečení nebo majetek a (e) chránit naše práva, vaše soukromí, vaši bezpečnost nebo bezpečnost ostatních.

Abychom mohli zpracovávat požadavky na informace, zobrazovat uložená data, ke kterým máte přístup, pomáhat nám s marketingem, provádět audity atd., můžeme tyto informace mimo jiné sdílet s poskytovateli služeb, kteří pracují naším jménem. Tyto podniky budou moci přijímat pouze osobní údaje, které nezbytně potřebují k provádění svých služeb, jsou povinny uchovávat data v soukromí a nesmějí je používat k ničemu jinému.

Kromě toho, pokud nám k tomu dáte svolení, můžeme použít informace, které nám poskytnete, k tomu, abychom vám zasílali e-mailové nebo textové zprávy o nabídkách od našich partnerů a dalších třetích stran, o kterých se domníváme, že vás budou zajímat. Pokud si nepřejete dostávat marketingová sdělení, můžete změnit své preference týkající se osobních údajů, jak je uvedeno níže, nebo se řídit pokyny k odhlášení nebo zastavení uvedených v každé zprávě. Naší platformou pro automatizaci marketingu je MailChimp. Odesláním svých údajů souhlasíte s tím, že budou odeslány společnosti MailChimp ke zpracování v souladu s jejími zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami.

Pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání, budeme uchovávat vaše osobní údaje pouze tak dlouho, jak je přiměřeně nutné k tomu, abychom vám mohli poskytovat Služby (například pro regulační účely). Na požádání vám Gohub poskytne podrobnosti o datech, která shromažďuje a jak je používá. V případě, že data, která o vás Gohub ukládá, jsou nepřesná, Gohub je aktualizuje. V tomto ohledu se můžete s Gohubem spojit tak, že jim napíšete na adresu uvedenou v sekci '7. Jak kupující změní nebo aktualizuje informace“ nebo jakýmkoli jiným způsobem. 

Můžete se na nás kdykoli obrátit a odmítnout jakékoli další zpracování vašich osobních údajů, které můžeme provádět nad rámec původního účelu, včetně přímé marketingové komunikace, (ii) našeho shromažďování citlivých osobních údajů a ( iii). Vezměte prosím na vědomí, že pokud se rozhodnete odhlásit, některé ze služeb, které používáte, již nemusí fungovat. Můžete také: (A) kontaktovat nás přímo, abyste získali přístup k informacím, které o vás máme v evidenci; (B) aktualizovat nebo opravovat jakékoli nepřesnosti ve vašich osobních údajích; a (C) požádat, abychom za určitých okolností vymazali vaše informace, například když jsou zastaralé nebo nesprávné. V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se vašich osobních údajů a našeho používání těchto údajů nás můžete kontaktovat na adrese cs@esimgohub.com kdykoliv.

  1. prozrazení

Společnost Gohub se obvykle zdrží zveřejnění jakýchkoli vašich osobních údajů, pokud nenastane jedna z následujících situací:

  • máme váš souhlas, což dokládá skutečnost, že jste přijali tyto Zásady ochrany osobních údajů;
  • v dobré víře určíme, že musí být zveřejněny v souladu s jakýmkoli platným zákonem, pravidlem, nařízením, správním příkazem, soudním příkazem, vyhláškou nebo předvoláním;
  • pokud nejste v době, kdy získáváme údaje, informováni jinak, jedná se o informace, které podle našeho názoru musí být zveřejněny, abychom napravili to, co považujeme za nepřesné nebo zavádějící informace, nebo abychom řešili kroky, které považujeme za manipulativní, klamavé nebo jinak nezákonné. ;
  • pokud takové zveřejnění podléhá omezením důvěrnosti v souvislosti s prodejem, fúzí, převodem, výměnou nebo jiným nakládáním (ať už s aktivy, akciemi nebo jinak) veškerého podnikání provozovaného společností Gohub nebo jeho části; pokud takové zveřejnění podléhá omezením důvěrnosti za účelem poskytnutí produktu nebo služby, o kterou jste požádali. Společnost Gohub může poskytovat agregované informace o údajích, které shromažďuje o uživatelích, obchodníkům a dalším partnerům.
  1. Dětská politika

Podle podmínek služby musí být uživatelům (i) 18 let nebo starší nebo (ii) 13 let nebo starší, pokud jsou (a) emancipované nezletilé nebo (b) mají zákonný souhlas rodičů nebo opatrovníků. . Gohub záměrně neshromažďuje žádné osobní údaje od uživatelů mladších 13 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili jakékoli osobní údaje od uživatele mladšího 13 let, vynaložíme úsilí, abychom je našli a odstranili z našeho databáze.

  1. Mezinárodní použití

Gohub je vlastníkem služby, ke které lze přistupovat ve Vietnamu i mimo něj. Správcem a není-li uvedeno jinak, zpracovatelem údajů z hlediska zabezpečení údajů je společnost Gohub. Shromážděné informace mohou být uchovávány, uchovávány a využívány v jurisdikcích, kde se zákony na ochranu soukromí mohou lišit a mohou být méně chráněné než zákony ve vaší rodné oblasti.

Gohub také uzavřel dohody s externími poskytovateli služeb, aby se postarali o logistiku a péči o zákazníky pro ideální nepřetržitou službu. Aby bylo zaručeno poskytování služby, musí být některé informace odhaleny a předány těmto třetím stranám. Všechny zainteresované třetí strany podepsaly právně závazné dohody o důvěrnosti a mají povolen pouze omezený přístup k databázi GoHub za účelem nabídky pomoci.

  1. Jak kupující změní nebo aktualizuje informace?

Pošlete e-mail Gohub na adresu cs@esimgohub.com pokud máte nějaké dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo pokud chcete, aby byly vámi poskytnuté osobní údaje odstraněny z našich záznamů.

  1. Zabezpečení a šifrování

Dodržujeme obecně uznávané obchodní postupy k ochraně vašich osobních údajů. Žádná technika elektronického ukládání, mobilní technologie nebo přenos přes internet není 100% bezpečná. V důsledku toho, i když se snažíme udržovat fyzická, technická a administrativní opatření k zachování důvěrnosti informací, které shromažďujeme online, nemůžeme poskytnout úplnou záruku bezpečnosti. Kontaktujte nás prosím ihned na adrese cs@esimgohub.com pokud máte jakýkoli důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná (například pokud se domníváte, že data, která nám posíláte, byla ohrožena).

  1. Změny těchto zásad

Vyhrazujeme si právo tyto Zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Datum poslední aktualizace v horní části zásad bude aktualizováno vždy, když provedeme změny. Pokud provedeme jakékoli významné změny v těchto zásadách nebo ve způsobu, jakým používáme vaše osobní údaje, dáme vám vědět tím, že upozornění o těchto změnách viditelně zobrazíme na této stránce nebo naší domovské stránce nebo vám zašleme e-mail. Pokaždé, když navštívíte některou z našich webových stránek nebo aplikací, žádáme vás, abyste si přečetli naše zásady.

2023 Gohub Travel Solutions JSC. 

Všechna práva vyhrazena.