使用說明

*請確保您的手機支持 eSIM 或不是鎖定網絡的設備。

方法1：請嘗試將手機攝像頭放在二維碼對面並開始掃描，以確保攝像頭捕獲完整的二維碼。

方法二：如果掃描二維碼不起作用，您可以嘗試輸入您在 eSIM 訂單電子郵件中收到的信息來手動安裝 eSIM。

方法3：更換其他WIFI網絡，然後重新嘗試掃描並安裝eSIM

如果您仍然無法安裝 eSIM，請盡快通過以下方式聯繫我們 WhatsApp 更換新的 eSIM。

請確保您已經到達目的地國家/地區才能使用 eSIM。

方法1： 請檢查您是否已啟用 數據漫遊 模式 蜂窩數據 模式。

IOS

Android

方法2： 請嘗試重置手機或等待 5-10 分鐘，因為某些網絡需要一段時間才能激活。

如果您的手機屏幕右上方有LTE/3G/4G/5G信號，但無法上網：

方法1: 嘗試重啟手機。

方法2: 可能是 APN 問題。 請按照以下步驟修復 APN 問題：

iOS: 造訪 設定 > 細胞的 > 選擇您的 eSIM 卡 > 蜂窩數據網絡 > 輸入您的 eSIM 信息電子郵件中提供的 APN。

Android: 造訪 設定 > 連接 > 移動網絡 > 接入點名稱 > 點擊“加入”，然後輸入您的 eSIM 信息電子郵件中提供的 APN。

• 結構緊湊，甚至適用於智能手錶等小型設備
• 無需物理移除，限制 SIM 卡或 SIM 卡托盤的損壞和丟失
• 通過二維碼輕鬆安裝
• 無需前往 SIM 卡註冊點購買實體 SIM 卡
• 快速切換運營商、更改信息、添加或更改套餐……

eSIM 作為您的手機 SIM 卡運行。 安裝手機後，如果eSIM支持通話，則可以正常使用eSIM上網或撥打電話。

eSIM 的工作方式與物理 SIM 卡類似，不會對您的設備造成任何負面影響。

Gohub擁有眾多跨國eSIM套餐，如東南亞eSIM、歐洲eSIM……

您可以通過輸入您需要訪問的國家/地區 1 的名稱並在支持的國家/地區部分中查找來找到它。

eSIM將在您購買成功後10分鐘內發送至您的郵箱。

如果超過 10 分鐘仍未收到，請盡快通過以下方式聯繫我們 + 84866440022 （專線、WhatsApp、Telegram）或粉絲專頁 戈哈布 以獲得直接支持。 

對於iOS：
安裝成功後，eSIM 將出現在“設置”->“蜂窩網絡”->“在 SIM 中查找”

對於Android：
安裝成功後，eSIM將出現在連接->SIM管理器

eSIM 無法轉移到其他設備.

成功安裝eSIM並抵達所在國後，開啟4G和數據漫遊，則eSIM已激活並可以使用，這意味著您無需通過Gohub激活.

我們提供純數據 eSIM 和帶電話號碼和語音通話功能的 eSIM，以滿足您的所有需求和偏好。 請參閱說明中的計劃類型，了解您的 eSIM 提供哪些服務。

使用 eSIM 時絕對可以使用這些應用程序。

每個 Gohub eSIM 只能使用一次。 如果刪除 eSIM，它將消失。 目前，Gohub 的 eSIM 在過期或空間不足時無法續訂。

您一次只能使用 1 張 eSIM。

但是，設備上可以安裝的 eSIM 數量取決於您使用的型號。 參考 点击這裡.

開啟個人熱點功能取決於eSIM類型。 您可以參考各eSIM產品說明中的網絡共享功能部分。

是的。 eSIM只有捕捉到所在國家的信號後才能工作。

目前Gohub的eSIM不顯示您的剩餘容量。 不過，您可以通過前往“設置”->“移動設備”->“當前漫遊”查看使用的數據量來進行檢查。

購買後的 eSIM 將在您收到發送 eSIM 代碼的電子郵件後 30 天過期。

目前 Gohub 的 eSIM 無法續訂或購買更多數據。 您可以前往esimgohub.com選擇併購買其他eSIM套餐。

在此處查看支持 eSIM 的設備的完整列表 https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

或者，您可以檢查您的手機是否支持 eSIM 並點選這裡。

如果無法查看，請透過以下方式聯絡 Gohub  + 84866440022 （whatsapp、電報）或 戈哈布 直接支持的粉絲專頁。

Gohub 的每種類型的 eSIM 只能在 1 個或少數幾個特定國家/地區使用。 “正在激活”行表示您尚未去過 eSIM 的所在國家/地區，即使它已成功安裝。

在這種情況下，請通過以下方式聯繫 Gohub  + 84866440022 （Whatsapp）或粉絲專頁 戈哈布 以獲得直接支持。

無法成功掃描/掃描二維碼失敗的原因有很多：

• 手機不支持 eSIM：請檢查設置以確保您的手機支持 eSIM
• 未通過eSIM設置掃描二維碼：eSIM只能通過eSIM設置中的二維碼掃描安裝，請勿使用手機相機或其他應用程序掃描
• 二維碼未掃描整個 eSIM：請再次掃碼安裝 eSIM
• Wifi 連接不安全：請切換到其他網絡連接才能成功安裝 eSIM

銀行確認付款成功後10分鐘內發送eSIM信息。 如果您沒有收到電子郵件，請通過以下方式聯繫我們：
Email: [電子郵件保護]
Whatsapp（英文）： + 84866440022

在這種情況下，請通過以下方式聯繫 Gohub + 84866440022 （Whatsapp）或粉絲專頁 戈哈布 以獲得直接支持。

eSIM 是直接嵌入設備中的 SIM 形式，體積小且與物理 SIM 具有類似功能. 因此，eSIM不需要您拆卸，只需掃碼即可安裝使用。

數據漫遊是指您切換到其他運營商的互聯網。

APN 代表接入點名稱。 每個運營商的 APN 都有不同的特點。
APN 可幫助您在插入 eSIM 時訪問網絡，但不會自動捕獲網絡。