eSIM GOHUB - ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້

I. ກ່ອນທີ່ຈະຊື້

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະພິຈາລະນາອຸປະກອນທີ່ທ່ານກໍາລັງຊື້ໃນເວລາທີ່ພິຈາລະນາ eSIM. ດຽວນີ້ eSIMs ໄດ້ຮັບການຮອງຮັບຈາກອຸປະກອນທີ່ຫຼາກຫຼາຍເຊັ່ນ: ໂທລະສັບສະຫຼາດ, ແທັບເລັດ, smartwatch ແລະອື່ນໆອີກ. ທ່ານສາມາດຊອກຫາລາຍຊື່ຂອງອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບ eSIM ໄດ້ໃນລິ້ງຂ້າງລຸ່ມນີ້. ບັນຊີລາຍຊື່ນີ້ປະກອບມີໂທລະສັບສະຫຼາດແລະແທັບເລັດຫລ້າສຸດ. ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເທກໂນໂລຍີ eSIM, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະກວດເບິ່ງລາຍຊື່ອຸປະກອນທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກ່ອນທີ່ຈະຊື້.

• ລາຍຊື່ອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບ eSIM
• ວິທີການກວດສອບການທໍາງານທີ່ຮອງຮັບ eSIM ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ
• ວິທີການຕິດຕັ້ງ eSIM ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ

ກ່ອນທີ່ຈະຊື້ Gohub eSIM, ກະລຸນາຮັບຊາບສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ໂທລະສັບຂອງທ່ານຕ້ອງຮອງຮັບ eSIM

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ລັອກເຄືອຂ່າຍ ແລະເຂົ້າກັນໄດ້ກັບເທັກໂນໂລຍີ eSIM.

• ຢ່າລຶບ eSIM ຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງ

ແຕ່ລະ eSIM ສາມາດຕິດຕັ້ງໄດ້ເທື່ອດຽວເທົ່ານັ້ນ. ເພາະສະນັ້ນ, ຢ່າລຶບມັນ. ຖ້າມີບັນຫາໃດໆເກີດຂື້ນໃນລະຫວ່າງການຕິດຕັ້ງຫຼືການນໍາໃຊ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ Gohub ຜ່ານ [email protected] or ລິ້ງ Whatsapp ທີ່ນີ້ ສໍາ​ລັບ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ໄວ​ທີ່​ສຸດ​.

ນະໂຍບາຍການຊື້ເຄື່ອງ:

• ເງື່ອນ​ໄຂ​ການ​ແລະ​ເງື່ອນ​ໄຂ
• ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ

II. ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ຊື້​:

ເມື່ອທ່ານເຮັດການຊື້ຂອງທ່ານແລ້ວ, ທ່ານຈະຕ້ອງການທີ່ຈະເຂົ້າໃຈສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດເພື່ອໃຊ້ eSIM ຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະຮູ້ວ່ານະໂຍບາຍການຄືນເງິນແມ່ນຫຍັງ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ພວກເຮົາມີຊັບພະຍາກອນທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນປະສົບການທີ່ລຽບງ່າຍ.

ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ eSIM, ກະລຸນາເບິ່ງຄູ່ມືຂອງພວກເຮົາ ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບ eSIM. ຄູ່ມືນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດແລະແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ເປັນໄປໄດ້ຢ່າງໄວວາແລະມີປະສິດທິພາບ.

ສໍາລັບນະໂຍບາຍການຄືນເງິນຂອງພວກເຮົາ, ກະລຸນາເບິ່ງ ນະໂຍບາຍເງິນຈ່າຍຄືນ. ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈວ່າບາງຄັ້ງບັນຫາທີ່ບໍ່ໄດ້ຄາດໄວ້ອາດຈະເກີດຂຶ້ນ, ແລະພວກເຮົາຕ້ອງການໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຮູ້ລາຍລະອຽດທັງຫມົດຂອງນະໂຍບາຍການຄືນເງິນຂອງພວກເຮົາເພື່ອໃຫ້ທ່ານສາມາດຕັດສິນໃຈທີ່ດີທີ່ສຸດສໍາລັບທ່ານ.

ພວກເຮົາຫວັງວ່າຊັບພະຍາກອນເຫຼົ່ານີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານມີປະສົບການໃນທາງບວກກັບການຊື້ eSIM ຂອງທ່ານ. ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ມີ​ຄໍາ​ຖາມ​ຫຼື​ຄວາມ​ກັງ​ວົນ​, ກະ​ລຸ​ນາ​ບໍ່​ລັ່ງ​ເລ​ທີ່​ຈະ​ຕິດ​ຕໍ່​ຫາ​ພວກ​ເຮົາ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ​ທີ່​ [email protected] or ລິ້ງ Whatsapp ທີ່ນີ້.

ຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາ eSIM

ຖ້າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຄໍາແນະນໍາແຕ່ eSIM ຍັງລາຍງານຂໍ້ຜິດພາດ, ທ່ານສາມາດລອງເບິ່ງກໍລະນີຂ້າງລຸ່ມນີ້ຫຼືຕິດຕໍ່ Gohub ທີ່ Whatsapp ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງ.

ກໍລະນີທີ 1: ບໍ່ສາມາດສະແກນ QR ຫຼືເພີ່ມ eSIM ໃສ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານໄດ້.

ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານຮອງຮັບ eSIM ຫຼືບໍ່ແມ່ນອຸປະກອນເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກລັອກ.

Method 1: ກະລຸນາພະຍາຍາມວາງກ້ອງຖ່າຍຮູບໂທລະສັບຂອງທ່ານໄວ້ກົງກັນຂ້າມກັບ QR Code ແລະເລີ່ມການສະແກນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າກ້ອງຖ່າຍຮູບຈະຈັບ QR Code ທັງໝົດ.

ວິທີການ 2: ຖ້າການສະແກນ QR Code ບໍ່ເຮັດວຽກ, ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມຕິດຕັ້ງ eSIM ດ້ວຍຕົນເອງໂດຍການໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບໃນອີເມວຄໍາສັ່ງ eSIM.

ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດຕິດຕັ້ງ eSIM ໄດ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍໄວ Whatsapp ເພື່ອແລກກັບ eSIM ໃໝ່.

ກໍລະນີທີ 2: ຕິດຕັ້ງ eSIM ສຳເລັດແລ້ວ ແຕ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ສະແດງສັນຍານສັນຍານ.

ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຢູ່ໃນປະເທດປາຍທາງເພື່ອສາມາດໃຊ້ eSIM ໄດ້.

ວິທີການ 1-: ກະລຸນາກວດເບິ່ງວ່າທ່ານໄດ້ເປີດໃຊ້ງານແລ້ວ ການໂຣມມິງຂໍ້ມູນ ຮູບແບບແລະ ຂໍ້ມູນ Cellular ໂໝດຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

IOS

Android

ວິທີການ 2-: ກະລຸນາລອງຣີເຊັດໂທລະສັບຂອງທ່ານ ຫຼືລໍຖ້າພາຍໃນ 5-10 ນາທີ ເນື່ອງຈາກບາງເຄືອຂ່າຍໃຊ້ເວລາໄລຍະໜຶ່ງເພື່ອເປີດໃຊ້.

ກໍລະນີທີ 3: ສັນຍານເຄືອຂ່າຍສະແດງໃຫ້ເຫັນແຕ່ອິນເຕີເນັດບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້.

ຖ້າມີສັນຍານ LTE/3G/4G/5G ຢູ່ສ່ວນເທິງເບື້ອງຂວາຂອງໜ້າຈໍໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດໄດ້:

Method 1: ພະຍາຍາມຣີສະຕາດໂທລະສັບຂອງທ່ານ.

Method 2: ມັນອາດຈະເປັນບັນຫາ APN. ກະລຸນາປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນນີ້ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ APN:

iOS: ໄປ ການຕັ້ງຄ່າ > Cellular > ເລືອກ eSIM ຂອງທ່ານ > ເຄືອຂ່າຍຂໍ້ມູນມືຖື > ໃສ່ APN ທີ່ໃຫ້ໄວ້ໃນອີເມວຂໍ້ມູນ eSIM ຂອງທ່ານ.

Android: ໄປ ການຕັ້ງຄ່າ > ການເຊື່ອມຕໍ່ > ເຄືອຂ່າຍມືຖື > ຊື່ຈຸດເຂົ້າເຖິງ > ແຕະ “ຕື່ມ” ແລະໃສ່ APN ທີ່ໃຫ້ໄວ້ໃນອີເມວຂໍ້ມູນ eSIM ຂອງທ່ານ.

ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາຜ່ານ Whatsapp ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ໄດ້​.