ຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາ eSIM
ຖ້າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນຄໍາແນະນໍາແຕ່ eSIM ຍັງລາຍງານຂໍ້ຜິດພາດ, ທ່ານສາມາດລອງເບິ່ງກໍລະນີຂ້າງລຸ່ມນີ້ຫຼືຕິດຕໍ່ Gohub ທີ່ Whatsapp ສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍກົງ.
ກໍລະນີທີ 1: ບໍ່ສາມາດສະແກນ QR ຫຼືເພີ່ມ eSIM ໃສ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານໄດ້.
ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະສັບຂອງທ່ານຮອງຮັບ eSIM ຫຼືບໍ່ແມ່ນອຸປະກອນເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກລັອກ.
Method 1: ກະລຸນາພະຍາຍາມວາງກ້ອງຖ່າຍຮູບໂທລະສັບຂອງທ່ານໄວ້ກົງກັນຂ້າມກັບ QR Code ແລະເລີ່ມການສະແກນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າກ້ອງຖ່າຍຮູບຈະຈັບ QR Code ທັງໝົດ.
ວິທີການ 2: ຖ້າການສະແກນ QR Code ບໍ່ເຮັດວຽກ, ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມຕິດຕັ້ງ eSIM ດ້ວຍຕົນເອງໂດຍການໃສ່ຂໍ້ມູນທີ່ໄດ້ຮັບໃນອີເມວຄໍາສັ່ງ eSIM.
ຖ້າທ່ານຍັງບໍ່ສາມາດຕິດຕັ້ງ eSIM ໄດ້, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍໄວ Whatsapp ເພື່ອແລກກັບ eSIM ໃໝ່.
ກໍລະນີທີ 2: ຕິດຕັ້ງ eSIM ສຳເລັດແລ້ວ ແຕ່ໂທລະສັບຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ສະແດງສັນຍານສັນຍານ.
ກະລຸນາກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ຢູ່ໃນປະເທດປາຍທາງເພື່ອສາມາດໃຊ້ eSIM ໄດ້.
Method 1: ກະລຸນາກວດເບິ່ງວ່າທ່ານໄດ້ເປີດໃຊ້ງານແລ້ວ ການໂຣມມິງຂໍ້ມູນ ຮູບແບບແລະ ຂໍ້ມູນ Cellular ໂໝດຢູ່ໃນໂທລະສັບຂອງທ່ານ.
Method 2: ກະລຸນາລອງຣີເຊັດໂທລະສັບຂອງທ່ານ ຫຼືລໍຖ້າພາຍໃນ 5-10 ນາທີ ເນື່ອງຈາກບາງເຄືອຂ່າຍໃຊ້ເວລາໄລຍະໜຶ່ງເພື່ອເປີດໃຊ້.
ກໍລະນີທີ 3: ສັນຍານເຄືອຂ່າຍສະແດງໃຫ້ເຫັນແຕ່ອິນເຕີເນັດບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້.
ຖ້າມີສັນຍານ LTE/3G/4G/5G ຢູ່ສ່ວນເທິງເບື້ອງຂວາຂອງໜ້າຈໍໂທລະສັບຂອງທ່ານ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດໄດ້:
Method 1: ພະຍາຍາມຣີສະຕາດໂທລະສັບຂອງທ່ານ.
Method 2: ມັນອາດຈະເປັນບັນຫາ APN. ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາໂດຍຜ່ານ Whatsapp ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາໃນການກວດສອບ APN.