eSIM GOHUB - User Guide

I. Virum Kaf

Et ass wichteg den Apparat ze berücksichtegen deen Dir kaaft wann Dir en eSIM berücksichtegt. eSIMs ginn elo wäit vun enger breet Palette vun Apparater ënnerstëtzt, wéi Smartphones, Pëllen, Smartwatches a méi. Dir kënnt eng Lëscht vun eSIM ënnerstëtzt Apparater am Link hei ënnen fannen. Dës Lëscht enthält déi lescht Smartphones a Pëllen. Fir sécherzestellen datt Ären Apparat mat der eSIM Technologie kompatibel ass, ass et wichteg d'Lëscht mat kompatiblen Apparater ze kontrolléieren ier Dir kaaft.

• eSIM ënnerstëtzt Gerät Lëscht
• Wéi kontrolléiert Ären Telefon fir eSIM ënnerstëtzt Funktioun
• Wéi installéiere ech eSIM op Ärem Telefon

Ier Dir Gohub eSIM kaaft, notéiert w.e.g. déi folgend:

• Ären Telefon muss eSIM ënnerstëtzen

Vergewëssert Iech datt Ären Telefon net Netzwierk gespaart ass a mat der eSIM Technologie kompatibel ass.

• Läschen net eSIM no Installatioun

All eSIM kann nëmmen eemol installéiert ginn. Dofir, läschen et net. Wann Problemer während der Installatioun oder der Benotzung entstinn, kontaktéiert w.e.g. Gohub via [Email geschützt] or Whatsapp Link hei fir déi schnellsten Ënnerstëtzung.

Akafspolitik:

• Konditioune
• Gréisst vun der Datei

II. Nom Kaf:

Wann Dir Äre Kaf gemaach hutt, wëllt Dir verstoen wat Dir maache musst fir den eSIM richteg ze benotzen an ze wësse wat d'Rückerstattungspolitik ass. Fir dëst Enn hu mir e puer hëllefräich Ressourcen déi Dir benotze kënnt fir eng glat Erfahrung ze garantéieren.

Fir Probleemer mat eSIM-relatéierten Themen ze léisen, kuckt w.e.g. an eisem Guide eSIM-Zesummenhang Problemer léisen. Dëse Guide hëlleft Iech all potenziell Problemer séier an effizient z'identifizéieren an ze léisen.

Fir eis Remboursement Politik, kuckt w.e.g. op Remboursement Policy. Mir verstinn, datt heiansdo onerwaart Themen entstoen kënnen, a mir wëllen sécherstellen, datt Dir all d'Detailer vun eiser Remboursement Politik wëssen, sou datt Dir déi bescht Entscheedung fir Iech huelen kann.

Mir hoffen datt dës Ressourcen Iech hëllefen eng positiv Erfahrung mat Ärem eSIM Kaf ze hunn. Wann Dir Froen oder Bedenken hutt, zéckt net eis ze kontaktéieren fir Hëllef op [Email geschützt] or Whatsapp Link hei.

eSIM Troubleshooting Guide

Wann Dir d'Instruktiounsschrëtt gefollegt hutt awer den eSIM nach ëmmer e Feeler mellt, kënnt Dir probéieren déi folgend Fäll ze gesinn oder de Gohub kontaktéieren op Whatsapp fir direkt Troubleshooting.

Fall 1: Kann den QR net scannen oder eSIM manuell op Ärem Telefon addéieren.

Gitt sécher datt Ären Telefon eSIM ënnerstëtzt oder net e gespaarten Netzwierkapparat.

Methode 1: Probéiert w.e.g. Är Telefonskamera vis-à-vis vum QR Code ze setzen a fänkt un ze scannen fir sécherzestellen datt d'Kamera de ganzen QR Code erfaasst.

Method 2: Wann de QR Code Scannen net funktionnéiert, kënnt Dir probéieren den eSIM manuell z'installéieren andeems Dir d'Informatioun aginn hutt, déi Dir an der eSIM Bestellung E-Mail kritt hutt.

Wann Dir nach ëmmer den eSIM net installéiere kënnt, da kontaktéiert eis sou séier wéi méiglech via Whatsapp fir en neien eSIM austauschen.

Fall 2: eSIM erfollegräich installéiert awer Ären Telefon huet d'Signalschëld net gewisen.

Vergewëssert Iech datt Dir schonn am Destinatiounsland war fir den eSIM ze benotzen.

Method 1: Kuckt weg datt Dir aktivéiert hutt Daten Roaming Modus an Cellular Data Modus op Ärem Handy.

iOS

Android

Method 2: Probéiert w.e.g. Ären Telefon zréckzetrieden oder bannent 5-10 Minutten ze waarden well e puer Netzwierker eng Zäit daueren fir ze aktivéieren.

Fall 3: Netzwierk Signal gewisen awer den Internet ass net verfügbar.

Wann et d'LTE / 3G / 4G / 5G Signal op der ieweschter rechter Deel vun Ärem Telefon Écran ass, mä Dir kënnt net Zougang zum Internet:

Methode 1: Probéiert Ären Telefon nei ze starten.

Methode 2: Et kéint en APN Thema gewiescht sinn. Follegt w.e.g. dës Schrëtt fir d'APN Themen ze fixéieren:

iOS: Go ze Parameteren > Cellular > Wielt Är eSIM > Cellular Datennetz > Gitt déi geliwwert APN an Ärer eSIM Informatiouns-E-Mail un.

Android: Go ze Parameteren > Verbindungen > Mobil Netzwierker > Zougang Punkt Nimm > Tippen op "Foto" a gitt de geliwwert APN an Ärer eSIM Informatiouns-E-Mail.

Kontaktéiert eis w.e.g. Whatsapp wann Dir d'Problemer net kann fixéieren.