eSIM 문제 해결 가이드

지침 단계를 따랐지만 eSIM이 여전히 오류를 보고하는 경우 아래 사례를 확인하거나 다음에서 Gohub에 문의할 수 있습니다. WhatsApp에 직접적인 문제 해결을 위해.

사례 1: QR을 스캔할 수 없거나 휴대폰에 수동으로 eSIM을 추가할 수 없습니다.

전화가 eSIM을 지원하는지 또는 잠긴 네트워크 장치가 아닌지 확인하십시오.

방법 1: 휴대폰 카메라를 QR 코드 반대편에 놓고 스캔을 시작하여 카메라가 전체 QR 코드를 캡처하는지 확인하십시오.

방법 2: QR코드 스캔이 되지 않을 경우, eSIM 주문 메일로 받은 정보를 입력하여 수동으로 eSIM 설치를 시도할 수 있습니다.

여전히 eSIM을 설치할 수 없으면 다음을 통해 최대한 빨리 문의하십시오. WhatsApp에 새 eSIM으로 교환합니다.

사례 2: eSIM이 성공적으로 설치되었지만 휴대폰에 신호 표시가 표시되지 않습니다.

eSIM을 사용하려면 이미 대상 국가에 있어야 합니다.

방법 1: 사용하도록 설정했는지 확인하세요. 데이터 로밍 모드 셀룰러 데이터 휴대전화의 모드입니다.

방법 2: 일부 네트워크는 활성화하는 데 시간이 걸리므로 휴대폰을 초기화하거나 5-10분 이내에 기다리십시오.

사례 3: 네트워크 신호는 표시되지만 인터넷을 사용할 수 없습니다.

휴대폰 화면 우측 상단에 LTE/3G/4G/5G 신호는 있지만 인터넷에 접속할 수 없는 경우:

방법 1: 휴대폰을 다시 시작해 보세요.

방법 2: APN 문제일 수 있습니다. 를 통해 저희에게 연락하십시오 WhatsApp에 APN을 확인하라는 명령입니다.