मार्गदर्शिकाएँ

>> मोबाइल उपकरणों और उनकी eSIM-समर्थित क्षमता की पूरी सूची देखें।

अपने डिवाइस पर कैसे जांच करें
आईओएस (आईफोन, आईपैड)

चरण 1: सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस कैरियर लॉक नहीं है
  • सेटिंग्स> सामान्य> के बारे में
  • चेक कैरियर लॉक, यदि "कोई सिम प्रतिबंध नहीं" लाइन है, तो आपका डिवाइस कैरियर लॉक नहीं है।

चरण 2: जांचें कि क्या आपका डिवाइस eSIM को सपोर्ट करता है

  • सेटिंग्स> सेलुलर
  • अगर कोई लाइन है ई सिम or सेल्युलर प्लान जोड़ें, तो आपका डिवाइस eSIM को सपोर्ट करता है।

एंड्रॉइड (सैमसंग, गूगल, श्याओमी,…)
चरण 1: पर जाएं सेटिंग्स > कनेक्शन
चरण 2: की जाँच करें सिम कार्ड मैनेजर अनुभाग, यदि कोई पंक्ति है मोबाइल योजना जोड़ें, तो आपका डिवाइस eSIM को सपोर्ट करता है

IOS के लिए

  • चरण १: सेटिंग > सेलुलर (or मोबाइल सामग्री)
  • चरण १: चुनें ई सिम or सेल्युलर प्लान जोड़ें
  • चरण १: चुनें क्यूआर कोड का प्रयोग करें
  • चरण १: नीचे दिए गए QR को स्कैन करें या टैप करें विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करें और यदि आप अपने क्यूआर को स्कैन करने के लिए अपने डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते हैं तो सक्रियण कोड दर्ज करें। इसके अलावा, आप चुन सकते हैं तस्वीरें खोलें QR कोड की छवि अपलोड करने के लिए

  • चरण १: क्लिक करें अगला स्थापना समाप्त करने के लिए
  • चरण १: अपने गंतव्य पर पहुंचने पर, इंटरनेट का उपयोग शुरू करने के लिए डेटा रोमिंग और सेल्युलर डेटा चालू करें (नोट: शीघ्र सक्रियण को रोकने के लिए डेटा रोमिंग को पहले से सक्षम न करें ई सिम)
* ध्यान दें:
  • आपकी अवधि ई सिम वैधता उसी क्षण से शुरू हो जाएगी जब आप इसे अपने डिवाइस पर सक्रिय करेंगे।
  • केवल IOS 17 और इसके बाद के संस्करण उपयोगकर्ताओं को "फ़ोटो" से QR कोड खोलने की अनुमति देते हैं

एंड्रॉयड के लिए

  • चरण १: सेटिंग > कनेक्शन
  • चरण १: चुनें ई सिम
  • चरण १: चुनें क्यूआर कोड का प्रयोग करें
  • चरण १: नीचे दिए गए QR को स्कैन करें या टैप करें विवरण मैन्युअल रूप से दर्ज करें और यदि आप अपने क्यूआर को स्कैन करने के लिए अपने डिवाइस का उपयोग नहीं कर सकते हैं तो सक्रियण कोड दर्ज करें। इसके अलावा, आप कर सकते हैं QR कोड की छवि अपलोड करें

  • चरण १: क्लिक करें अगला स्थापना समाप्त करने के लिए
  • चरण १: अपने गंतव्य पर पहुंचने पर, इंटरनेट का उपयोग शुरू करने के लिए डेटा रोमिंग और सेल्युलर डेटा चालू करें (नोट: शीघ्र सक्रियण को रोकने के लिए डेटा रोमिंग को पहले से सक्षम न करें ई सिम)
* ध्यान दें:
  • आपकी अवधि ई सिम वैधता उसी क्षण से शुरू हो जाएगी जब आप इसे अपने डिवाइस पर सक्रिय करेंगे।
  • केवल सैमसंग गैलेक्सी S20 (और इससे ऊपर) और कुछ Android फ़ोन ही उपयोगकर्ताओं को सेट अप करने के लिए QR छवि अपलोड करने की अनुमति देते हैं ई सिम.
  • eSIM केवल तभी इंस्टॉल किया जा सकता है जब नेटवर्क सक्षम हो
  • यात्रा से 1 दिन पहले eSIM इंस्टॉल कर लेना चाहिए
  • जब तक आप अपने गंतव्य देश में नहीं पहुँच जाते तब तक डेटा रोमिंग चालू न करें
  • कृपया eSIM को डिलीट न करें. eSIM QR कोड को केवल एक बार सक्रिय किया जा सकता है। इंस्टॉल होने के बाद eSIM को एक डिवाइस से दूसरे डिवाइस में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता है

eSIM समस्या निवारण मार्गदर्शिका

*कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन eSIM को सपोर्ट करता है या लॉक-नेटवर्क डिवाइस नहीं है।

विधि 1: कृपया अपने फोन के कैमरे को क्यूआर कोड के सामने रखने का प्रयास करें और यह सुनिश्चित करने के लिए स्कैनिंग शुरू करें कि कैमरा पूरे क्यूआर कोड को कैप्चर कर ले।

विधि 2: यदि QR कोड स्कैन करना काम नहीं करता है, तो आप eSIM ऑर्डर ईमेल में प्राप्त जानकारी दर्ज करके मैन्युअल रूप से eSIM इंस्टॉल करने का प्रयास कर सकते हैं।

विधि 3: दूसरे वाईफ़ाई नेटवर्क में बदलें, फिर eSIM को स्कैन करके इंस्टॉल करने का पुनः प्रयास करें

यदि आप अभी भी eSIM इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया यथाशीघ्र हमसे संपर्क करें Whatsapp एक नया eSIM बदलने के लिए।

कृपया सुनिश्चित करें कि eSIM का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए आप पहले से ही गंतव्य देश में हैं।

विधि 1: कृपया जांचें कि आपने सक्षम किया है डेटा रोमिंग मोड और सेलुलर डाटा आपके फ़ोन पर मोड.

IOS

Android

विधि 2: कृपया अपने फ़ोन को रीसेट करने का प्रयास करें या 5-10 मिनट के भीतर प्रतीक्षा करें क्योंकि कुछ नेटवर्क सक्रिय होने में थोड़ा समय लेते हैं।

यदि आपके फ़ोन स्क्रीन के ऊपरी दाएँ भाग पर LTE/3G/4G/5G सिग्नल है, लेकिन आप इंटरनेट तक नहीं पहुँच सकते हैं:

विधि 1: अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करने का प्रयास करें।

विधि 2: यह एक एपीएन मुद्दा हो सकता है। एपीएन समस्याओं को ठीक करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:

iOS:   सेटिंग > सेलुलर > अपना eSIM चुनें > सेल्युलर डेटा नेटवर्क > अपने eSIM सूचना ईमेल में दिए गए APN को दर्ज करें।

Android:   सेटिंग > कनेक्शन > मोबाइल नेटवर्क > एक्सेस प्वाइंट नाम > टैप करें ” और अपने eSIM सूचना ईमेल में दिए गए APN को दर्ज करें।

 

के माध्यम से कृपया हमसे संपर्क करें Whatsapp यदि आप समस्याओं का समाधान नहीं कर सकते.

 

*यदि आपका जो मुद्दा है वह इन लोकप्रिय मुद्दों में शामिल नहीं है, तो कृपया यहां क्लिक करे अधिक समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ देखने के लिए।

सामान्य प्रश्न

गोहब 2018 से एक प्रतिष्ठित अंतरराष्ट्रीय यात्रा सिम और eSIM प्रदाता रहा है।

आप इसे यहां देख सकते हैं:

  • वेबसाइट esimgohub.com
  • eSIM भुगतान अनुभाग पर डिस्काउंट कोड
  • fanpage गोहब

वापसी और धनवापसी नीति यहां देखें: https://esimgohub.com/terms-and-conditions/

यदि आपके कोई प्रश्न या आदान-प्रदान हैं, तो कृपया गोहब से संपर्क करें +84866440022  (Whatsapp) or Gohub Fanpage for direct support.

  • स्मार्ट घड़ी जैसे छोटे उपकरणों के लिए भी कॉम्पैक्ट और उपयुक्त
  • भौतिक रूप से हटाने, क्षति को सीमित करने, सिम या सिम ट्रे की हानि की आवश्यकता नहीं है
  • QR कोड के माध्यम से आसान इंस्टालेशन
  • फिजिकल सिम खरीदने के लिए सिम रजिस्ट्रेशन प्वाइंट पर जाने की जरूरत नहीं है
  • वाहक बदलें, जानकारी बदलें, पैकेज जोड़ें या बदलें... जल्दी से

eSIM आपके फ़ोन के सिम की तरह चलता है। फ़ोन इंस्टॉल करने के बाद, eSIM का उपयोग सामान्य रूप से इंटरनेट तक पहुंचने या कॉल करने के लिए किया जा सकता है यदि eSIM कॉलिंग का समर्थन करता है।

eSIM आपके डिवाइस पर कोई नकारात्मक प्रभाव डाले बिना एक फिजिकल सिम की तरह काम करता है।

गोहब के पास कई बहुराष्ट्रीय eSIM पैकेज हैं, जैसे दक्षिण पूर्व एशिया eSIM, यूरोप eSIM…

आप जिन देशों की यात्रा करना चाहते हैं उनमें से एक का नाम दर्ज करके समर्थित देश अनुभाग में इसे पा सकते हैं।

आपके द्वारा इसे सफलतापूर्वक खरीदने के 10 मिनट के भीतर eSIM आपके ईमेल पर भेज दिया जाएगा।

यदि 10 मिनट से अधिक समय हो गया है और आपको अभी भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया यथाशीघ्र हमसे संपर्क करें +84866440022 (Hotline, WhatsApp, Telegram) or fanpage गोहब प्रत्यक्ष समर्थन के लिए. 

IOS के लिए:
सफल इंस्टालेशन के बाद, eSIM सेटिंग्स -> सेल्युलर -> फाइंड इन सिम पर दिखाई देगा

एंड्रॉयड के लिए:
सफल इंस्टालेशन के बाद, eSIM कनेक्शंस -> सिम मैनेजर पर दिखाई देगा

eSIM को दूसरे डिवाइस में ट्रांसफर नहीं किया जा सकता.

सफलतापूर्वक eSIM इंस्टॉल करने और मेजबान देश में पहुंचने के बाद, 4जी और डेटा रोमिंग चालू करने के बाद eSIM पहले से ही सक्रिय है और उपयोग करने योग्य है, जिसका अर्थ है कि आपको सक्रिय करने के लिए गोहब से गुजरने की आवश्यकता नहीं है।.

हम आपकी सभी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को पूरा करने के लिए फ़ोन नंबर और वॉयस कॉल के साथ डेटा-केवल eSIM और eSIM दोनों प्रदान करते हैं। आपका eSIM क्या सेवाएँ प्रदान करता है यह देखने के लिए कृपया विवरण में योजना प्रकार देखें।

eSIM का उपयोग करते समय आप इन ऐप्स का बिल्कुल उपयोग कर सकते हैं।

प्रत्येक Gohub eSIM का उपयोग केवल एक बार किया जा सकता है। यदि आप eSIM हटा देंगे तो यह गायब हो जाएगा। वर्तमान में, गोहब का eSIM समाप्त होने या स्थान समाप्त होने पर उसे नवीनीकृत नहीं किया जा सकता है।

आप एक समय में केवल 1 eSIM का उपयोग कर सकते हैं।

हालाँकि, डिवाइस पर इंस्टॉल किए जा सकने वाले eSIM की संख्या आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे मॉडल पर निर्भर करती है। संदर्भ देना यहाँ उत्पन्न करें.

व्यक्तिगत हॉटस्पॉट सक्षम करने का कार्य eSIM के प्रकार पर निर्भर करता है। आप प्रत्येक eSIM उत्पाद के विवरण में नेटवर्क साझाकरण क्षमताएं अनुभाग का उल्लेख कर सकते हैं।

हाँ। eSIM केवल तभी काम कर सकता है जब यह मेज़बान देश का सिग्नल पकड़ ले।

वर्तमान में Gohub का eSIM आपकी शेष क्षमता नहीं दिखाता है। हालाँकि, आप सेटिंग्स -> मोबाइल -> वर्तमान अवधि रोमिंग पर जाकर उपयोग किए गए डेटा की मात्रा देख सकते हैं।

खरीदारी के बाद eSIM कोड भेजने वाला ईमेल प्राप्त होने के 30 दिन बाद eSIM समाप्त हो जाएगा।

वर्तमान में Gohub पर eSIM में अधिक डेटा को नवीनीकृत करने या खरीदने की क्षमता नहीं है। आप दूसरा eSIM पैकेज चुनने और खरीदने के लिए esimgohub.com पर जा सकते हैं।

eSIM-सक्षम डिवाइसों की पूरी सूची यहां देखें https://esimgohub.com/user-guide/#device-compatibility

या, आप जांच सकते हैं कि आपका फ़ोन eSIM को सपोर्ट करता है या नहीं को यहाँ से डाउनलोड कर सकते हैं।

If you can’t check, please contact Gohub via  +84866440022 (whatsapp, Telegram) or गोहब प्रत्यक्ष समर्थन के लिए फैनपेज।

गोहब पर प्रत्येक प्रकार के eSIM का उपयोग केवल 1 या कुछ निश्चित देशों में ही किया जा सकता है। 'एक्टिवेटिंग' लाइन इंगित करती है कि आप eSIM के गृह देश में नहीं गए हैं, भले ही इसे सफलतापूर्वक इंस्टॉल किया गया हो।

इस मामले में, कृपया गोहब से संपर्क करें  +84866440022  (व्हाट्सएप) या फैनपेज गोहब प्रत्यक्ष समर्थन के लिए.

ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आप QR कोड को सफलतापूर्वक स्कैन नहीं कर पाते/स्कैन करने में विफल हो जाते हैं:

  • फ़ोन eSIM को सपोर्ट नहीं करता: कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए सेटिंग्स में जाँच करें कि आपका फ़ोन eSIM को सपोर्ट करता है
  • eSIM सेटिंग्स द्वारा QR कोड को स्कैन नहीं किया गया है: eSIM को केवल eSIM सेटिंग्स में QR कोड स्कैनिंग के माध्यम से इंस्टॉल किया जा सकता है, कृपया स्कैन करने के लिए अपने फ़ोन के कैमरे या अन्य ऐप्स का उपयोग न करें
  • QR कोड ने संपूर्ण eSIM को स्कैन नहीं किया है: कृपया eSIM इंस्टॉल करने के लिए कोड को फिर से स्कैन करें
  • वाईफ़ाई कनेक्शन सुरक्षित नहीं है: eSIM को सफलतापूर्वक इंस्टॉल करने के लिए कृपया किसी अन्य नेटवर्क कनेक्शन पर स्विच करें

बैंक द्वारा सफल भुगतान की पुष्टि के 10 मिनट के भीतर eSIM जानकारी भेज दी जाएगी। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
ईमेल [ईमेल संरक्षित]
व्हाट्सएप (अंग्रेजी): +84866440022

इस मामले में, कृपया गोहब से संपर्क करें +84866440022  (व्हाट्सएप) या फैनपेज गोहब प्रत्यक्ष समर्थन के लिए.

eSIM सिम का एक रूप है जो सीधे डिवाइस में एम्बेड किया जाता है, जो छोटा होता है और भौतिक सिम के समान कार्य करता है. इसलिए, eSIM को आपको अलग करने की आवश्यकता नहीं है, बस इंस्टॉल करने और उपयोग करने में सक्षम होने के लिए कोड को स्कैन करें।

डेटा रोमिंग तब होती है जब आप किसी अन्य वाहक के इंटरनेट पर स्विच करते हैं।

एपीएन का मतलब एक्सेस प्वाइंट नेम है। प्रत्येक वाहक के एपीएन की अलग-अलग विशेषताएं होती हैं।
जब eSIM डाला जाता है तो APN आपको नेटवर्क तक पहुंचने में मदद करता है लेकिन नेटवर्क को स्वचालित रूप से कैप्चर नहीं करता है।

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