eSIM GOHUB – kasutusjuhend

I. Enne ostmist

eSIM-i valimisel on oluline arvestada seadmega, mida ostate. eSIM-e toetavad nüüd laialdaselt paljud seadmed, nagu nutitelefonid, tahvelarvutid, nutikellad ja palju muud. eSIM-i toetatud seadmete loendi leiate allolevalt lingilt. See loend sisaldab uusimaid nutitelefone ja tahvelarvuteid. Teie seadme eSIM-tehnoloogiaga ühilduvuse tagamiseks on oluline enne ostmist tutvuda ühilduvate seadmete loendiga.

• eSIM-i toetatud seadmete loend
• Kuidas kontrollida, kas teie telefonis on eSIM-i toetatud funktsioon
• Kuidas eSIM-i oma telefoni installida

Enne Gohub eSIM-i ostmist võtke arvesse järgmist.

• Teie telefon peab toetama eSIM-i

Veenduge, et teie telefon poleks võrgulukus ja ühilduks eSIM-tehnoloogiaga.

• Ärge kustutage eSIM-i pärast installimist

Iga eSIM-i saab installida ainult üks kord. Seetõttu ärge seda kustutage. Kui installimise või kasutamise ajal tekib probleeme, võtke ühendust Gohubiga [meiliga kaitstud] or Whatsapp link siin kiireima toe jaoks.

Shoppingu eeskirjad:

• Tingimused
• Privaatsus

II. Pärast ostmist:

Kui olete ostu sooritanud, soovite mõista, mida peate eSIM-i nõuetekohaseks kasutamiseks tegema, ja teada, millised on tagasimaksepoliitika. Selleks on meil mõned kasulikud ressursid, mida saate sujuva kogemuse tagamiseks kasutada.

eSIM-iga seotud probleemide tõrkeotsinguks vaadake meie juhendit eSIM-iga seotud probleemide tõrkeotsing. See juhend aitab teil kiiresti ja tõhusalt tuvastada ja lahendada võimalikud probleemid.

Meie tagasimaksepoliitika leiate aadressilt Tagastamispõhimõtted. Mõistame, et mõnikord võivad tekkida ettenägematud probleemid, ja tahame olla kindel, et teate meie tagasimaksepoliitika kõiki üksikasju, et saaksite teha teie jaoks parima otsuse.

Loodame, et need ressursid aitavad teil eSIM-i ostmisel positiivse kogemuse saada. Kui teil on küsimusi või muresid, võtke meiega abi saamiseks ühendust aadressil [meiliga kaitstud] or Whatsapp link siin.

eSIM-i tõrkeotsingu juhend

Kui olete järginud juhiseid, kuid eSIM teatab endiselt veast, võite proovida vaadata allolevaid juhtumeid või võtta ühendust Gohubiga whatsapp otseseks tõrkeotsinguks.

1. juhtum: QR-koodi ei saa skannida ega eSIM-i telefoni käsitsi lisada.

Veenduge, et teie telefon toetab eSIM-i või mitte lukustatud võrguseadet.

Meetod 1: proovige asetada oma telefoni kaamera QR-koodi vastas ja alustage skannimist, et kaamera jäädvustaks kogu QR-koodi.

2. meetod: Kui QR-koodi skannimine ei tööta, võite proovida eSIM-i käsitsi installida, sisestades teabe, mille saite eSIM-i tellimuse meilis.

Kui te ikka ei saa eSIM-i installida, võtke meiega võimalikult kiiresti ühendust whatsapp vahetada uue eSIM-i vastu.

Juhtum 2: eSIM-i installimine õnnestus, kuid teie telefon ei näidanud signaali märki.

eSIM-i kasutamiseks veenduge, et olete sihtriigis juba viibinud.

Meetod 1: Kontrollige, kas olete lubanud Andmerändlus režiim ja Cellular andmed režiimis oma telefonis.

IOS

Android

Meetod 2: Proovige oma telefon lähtestada või oodake 5–10 minutit, kuna mõne võrgu aktiveerimine võtab veidi aega.

Juhtum 3: Võrgusignaali kuvatakse, kuid Internet pole saadaval.

Kui telefoni ekraani paremas ülanurgas on LTE/3G/4G/5G signaal, kuid te ei pääse Internetti, toimige järgmiselt.

Meetod 1: proovige oma telefon taaskäivitada.

Meetod 2: See võis olla APN-i probleem. APN-i probleemide lahendamiseks järgige neid samme.

iOS: Minna Seaded > Rakuline > Valige oma eSIM-kaart > Mobiilsidevõrk > Sisestage esitatud APN oma eSIM-i teabemeili.

Android: Minna Seaded > Side > mobiilsidevõrkudes > Juurdepääs Point Names > puudutage "lisama” ja sisestage antud APN oma eSIM-i teabemeili.

Palun võtke meiega ühendust whatsapp kui te ei saa probleeme lahendada.